據(jù)CNN報道，德國市場消費調(diào)研公司捷孚凱(GFK)的一項調(diào)研結(jié)果顯示，與眾多競爭對手相比，蘋果在移動設(shè)備市場的品牌忠誠度最高：84%的iPhone用戶在換購新機時，還將選擇iPhone；60%的Android手機用戶會繼續(xù)沿用Android平臺的手機；而只有48%的黑莓用戶會再次選購RIM的產(chǎn)品。
GfK對大約4,500名受訪者進行了訪談，這些受訪者來自于英國、法國、德國、意大利、西班牙、巴西、中國、美國和日本。
另據(jù)市場研究公司IDC調(diào)查，自2007年蘋果推出第一代iPhone以來，智能手機市場的銷量一直處于激增的態(tài)勢，如今，盡管增速有所放緩，但與去年同期相比，智能手機銷售額依然增長了49個百分點。
GfK公司的分析師瑞安·加納（Ryan Garner）指出，由于消費者手機品牌平均忠誠度高達63%，對于各大品牌而言，盡快建立市場地位是未來獲取成功的關(guān)鍵。要知道，在很高的品牌忠誠度下，市場格局快速變動的幾率會下降。
加納還表示，Android手機的增長及微軟Windows Phone平臺的推出，與個人電腦、平板電腦和智能手機一樣，對于其他品牌而言，依然留有機遇。蘋果目前雖然是這場游戲的主導(dǎo)，但明年的發(fā)展局勢或許會產(chǎn)生變數(shù)。
超過70％的消費者表示，如果集成功能和訪問內(nèi)容足夠完善，他們將會繼續(xù)購買同一品牌的手機。
GfK指出，競爭對手對于消費者的吸引力逐步降低，那些能為消費者提供最和諧的用戶體驗及建立起品牌忠誠度的移動設(shè)備提供商，將能獲得最多的回報。
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