隨著微信、米聊、飛聊等具有發(fā)送語音、圖片等新功能的移動IM的相繼出現(xiàn)，即時通訊進入了一個新的發(fā)展階段，也為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入了一股新的力量。在這樣一個具有戰(zhàn)略性意義、可復(fù)制性強的市場中，各方勢必展開激烈的競爭，只有通過創(chuàng)新才能成為市場的領(lǐng)航者。即時通訊以它的社交性、融合性、高效率以及低廉的價格吸引著越來越多的用戶，將分流運營商的傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務(wù)，并給運營商的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運營帶來新的挑戰(zhàn)。面對這一趨勢，運營商該何去何從？
即時通訊大變身：
社交、融合與高效
即時通訊曾被定義為可以實時接收和發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)信息的業(yè)務(wù)。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，即時通訊已從電腦擴展到手機、PDA等移動終端，并呈現(xiàn)出社交性、融合性、高效率的新趨勢。
【社交】即時通訊具有鮮明的社交性，隨著技術(shù)的發(fā)展，其社交化的趨勢更加明顯。例如目前流行的KIK類IM可以基于用戶手機通訊錄，并能導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)IM、微博、MSN等已有的社交關(guān)系，快速形成社交網(wǎng)絡(luò)體系，便于用戶傳遞信息、交流思想。社交化的應(yīng)用用戶黏性強，畢竟沒有人會輕易放棄自己建立的社交網(wǎng)絡(luò)。社交化的平臺還是一個有效的推廣和營銷渠道，具有良好的商業(yè)拓展性，例如騰訊基于QQ建立的穩(wěn)定社交關(guān)系網(wǎng)，發(fā)展迅猛。
【融合】融合是移動網(wǎng)絡(luò)與固網(wǎng)的互動，是應(yīng)用的匯聚，也是平臺之間的互通。首先，固定互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊已經(jīng)發(fā)展成熟，開始向手機終端延伸，正不斷地融入移動網(wǎng)絡(luò)的特性，比如提供基于位置信息的服務(wù)，滿足用戶隨時隨地的溝通需求；其次，即時通訊已從一開始的簡單文字聊天工具，發(fā)展為集圖片、語音、電子郵件、游戲等多種功能于一身的溝通交流平臺，并且仍在不斷地豐富應(yīng)用；最后，不同提供商的即時通訊平臺出現(xiàn)融合，應(yīng)用平臺之間的合作更為頻繁。此外，即時通訊的社交性與應(yīng)用的融合屬性，使得它與其他社交類應(yīng)用平臺之間的界限越來越模糊，例如新浪正借助微博私信發(fā)展即時通訊。
【高效】信息的傳遞就是要高效、安全、準確，而高效對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的即時通訊而言顯得更為重要。一方面，即時通訊不僅要能夠為用戶提供界面友好、操作簡便的工具，還要克服移動終端操作系統(tǒng)的多樣性、手機屏幕小、電池待機時間有限、無線網(wǎng)速度與穩(wěn)定性的不確定等外在障礙，高效率地實現(xiàn)信息的傳遞。另一方面，用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代習(xí)慣了免費模式，對于流量的使用情況較為敏感，因此要充分考慮流量的限制，做到設(shè)計簡潔、環(huán)保，運行高速且流量消耗低，提高使用效益。
運營商準備：
應(yīng)對業(yè)務(wù)替代
和流量運營模式的挑戰(zhàn)
——即時通訊將分流運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)
即時通訊軟件不僅與運營商提供的短信、語音一樣，可以實現(xiàn)文字、圖片、語音信息的傳遞，還能集娛樂、互動、學(xué)習(xí)等功能于一身。過去的10年中，短信因為價格低廉而大獲成功，而現(xiàn)在只收流量費甚至免費的即時通訊比短信更加優(yōu)惠。正因如此，支持跨網(wǎng)絡(luò)、跨系統(tǒng)的即時通訊以新穎的應(yīng)用和低廉的價格獲得迅速發(fā)展，逐漸產(chǎn)生對傳統(tǒng)通信的替代作用。 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：運營商的新挑戰(zhàn)：即時通訊進入發(fā)展新階段
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20121229/104320.html
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