市場研究公司Kantar Worldpanel ComTech的研究顯示，現在的消費者購買智能手機時，考慮的更多的是移動操作系統。這一消息的公布引發了傳統上依賴強大的客戶忠誠度維持業績的手機制造商的擔憂。
該公司的研究表明，客戶對操作系統市場的熟悉程度正迅速提高，而操作系統目前的發展速度幾乎與客戶能夠選擇的智能手機的品牌問世速度同步。
目前，18%的消費者做出購買智能手機決定是完全依賴操作系統，而6個月前這一數據只有12%。
與此同時，只有20%的消費者根據手機品牌做出購買決策，與此前的27%相比，降幅明顯。另有50%的消費者則在選購智能手機同時考慮這兩個因素。
KantarWorldpanelComTech公司客戶分析部主管菲奧娜·基南（Fiona Keenan）指出：“在過去的6個月，操作系統提供商對手機制造商的品牌忠誠度策略提出了嚴峻挑戰。”
“在眾多操作系統中，安卓的受歡迎程度非常高，很多消費者在選購智能手機時將這一操作系統作為優先考慮的因素。”
她補充說，對這種情況最為擔憂的宏達公司，該公司目前的用戶中有29.7%將根據操作系統做出購買決策，而按照手機品牌選購的用戶只有6.5%。
基南指出，挑戰已經擺在面前，手機制造商必須尋找新的途徑，為自己的品牌贏得顧客的忠誠度和青睞。
她表示：“雖然目前仍有不少消費者的購買決策尚未收到操作系統的影響，但大多數客戶很快就會發現自己正置身于不斷擴大的智能手機市場。84%的用戶都已經意識到，他們的智能手機中安裝了一個操作系統，這一比率較6個月前的74%顯著提高。”
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本文標題：研究稱操作系統成為消費者購買手機重要因素
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