市民狀告中電信短信騷擾被拉入“紅名單”

作者: 來源:IT新聞網 2012-12-29 04:48:48 閱讀 我要評論 直達商品

南都訊記者海鵬飛 廣告短信不斷,推銷電話不停,廣州市民楊先生不堪垃圾信息襲擾,將手機號碼運營商告上法庭,要求認定對方侵犯個人隱私權。昨日,本案在廣州中院二審開庭,被告運營商律師稱,廣告信息是否為垃圾信息見仁見智,某種程度上給生活帶來便捷。

廣告短信不斷,推銷電話不停,廣州市民楊先生不堪垃圾信息襲擾,將手機號碼運營商告上法庭,要求認定對方侵犯個人隱私權。昨日,本案在廣州中院二審開庭,被告運營商律師稱,廣告信息是否為垃圾信息見仁見智,某種程度上給生活帶來便捷。

楊先生使用號碼133××××××58已逾十年。楊先生訴稱,2008年下半年中國電信接手經營CDMA不久后,他經常收到垃圾短信和電話推銷的騷擾。幾經投訴后,仍然不時收到118168的主動電話營銷。再次投訴到10000時,對方稱這是信息服務的一種網絡,主動營銷行為非常多,中國電信自身也沒有辦法處理。

今年上半年,楊先生一紙訴狀將中國電信廣東分公司告上法庭,要求確認中國電信泄露自己個人信息、發送垃圾信息、電話推銷、收集自己的個人機動車信息侵犯隱私權,要求法院責令立即停止侵權,并書面賠禮道歉,賠償精神撫慰金1萬元。

越秀區法院一審認為,楊先生手機號碼多方所知,楊先生機動車信息,其沒有證據證明屬被告惡意收集,且同樣可以因在不同場合使用而被他人掌握。同時,無論主叫還是被叫,楊先生沒有證據證明與10000通話中存在推銷行為,楊先生無法證明02033547830等號碼屬于被告所有,至于垃圾廣告短信,因發件人欄目是空白的,并不能證明由被告主動發送。據此,2011年6月22日,法院一審駁回楊先生全部訴訟請求。

昨日二審庭審中,楊先生當庭提供了新的證據,稱自己仍在遭受垃圾信息騷擾。中國電信方律師稱,公司并非主觀惡意,發送廣告信息,本是為了給用戶提供更多的便捷。昨日法官主持了調解,但雙方尚未達成一致,目前本案正在進一步審理中。

一審焦點

原告:手機號碼被泄露侵害隱私權

楊先生稱,個人電話號碼、姓名、花費開支、個人機動車信息等屬于自己的個人信息,享有隱私權。但中國電信(工作人員)曾承認,有些代理商能共用中國電信的系統查到客戶的號碼,等于是把客戶資料外泄到他人手中。同時,中國電信旗下應當包括02033547830、118168等號碼,這些號碼都騷擾過楊先生,并非只有10000。此外,投訴后中國電信曾經保證再不向楊先生發送多媒體廣告,但是2011年春節前后,楊先生再次收到多媒體廣告。

被告:原告“釣魚取證”證據不足

一審庭審中,中國電信廣東分公司辯稱,沒有泄露用戶個人信息,也沒有向楊先生發垃圾廣告和主動推銷。原告也提過自己曾經引被告上鉤(投訴并錄音),楊先生也沒有證據證實呼叫是被告主動推銷。此外,涉案垃圾短信發件人地址為空白,而所顯示的地址為(網絡)目標地址,這些信息完全可以轉發轉載,被告從內部查過,也不清楚該信息的來源。同時電信方稱,楊先生錄音中的所謂營銷電話83299254、28966321,該電話并非中國電信旗下電話。

二審焦點

原告:不被垃圾信息干擾是市民基本權利

昨日二審庭審中,楊先生當庭提供了新的證據,3條來自電信的廣告短信,其中兩條是楊先生在起訴后至一審開庭前收到,第三條接收的時間是在一審開庭后。楊先生稱自己仍在遭受垃圾信息騷擾。不被垃圾信息干擾,本是普通市民享有的基本權利,而不應該是特別施舍。

被告:是否為垃圾信息見仁見智

中國電信方律師稱,公司并非主觀惡意發送廣告信息,本是為了給用戶提供更多的便捷。這些信息是否為垃圾信息見仁見智,不能否認部分用戶確實需要這些廣告信息。“就我個人來講,這些信息對我來說是一種資訊,某種程度上還給我的生活帶來便捷。”“運營商公司已經將原告列入一份‘紅名單’”,電信公司律師稱,接到法院的傳票后,運營商公司通知全體代理商不得再向楊先生電話推銷、發送廣告短信。之所以在原告起訴后仍然受到信息干擾,是因為技術發展得尚未足夠成熟,不能確保沒有任何信息干擾。“那份紅名單基本都是省領導、市領導等級別的人,原告能受此等待遇,可以看出我們的誠意!


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