喬布斯眼中“盲目跟風”的三星在從功能機向智能機轉型過程中，市場份額不僅躍升至榜眼，甚至目標直指頭名。這個并不盲目的跟隨者成功的秘密是“不信自己，信市場”。
移動互聯網的心臟在美國，無論是網絡、終端還是應用，硅谷已經是幾乎所有移動互聯網創新的發源地。然而，移動互聯網的另一個重要組成部分——智能終端，正在亞洲崛起。無論是被喬布斯視為“眼中釘”的三星和HTC，還是正在蓄積力量的中興、華為，他們都是來自亞洲的廠商。
亞洲廠商的產品策略、發展思路都與歐美公司有著巨大不同。能夠在這一輪智能機快速發展的大潮中成為最重要的一股競爭力量，他們有著自己的秘密和部署。
如果說諾基亞的慘敗是功能機向智能手機轉型的失敗案例，那么三星應該稱得上是成功案例了。無論是諾基亞仍在稱霸手機市場的3年前，還是眼下iPhone炙手可熱的智能機時代，三星都坐穩了全球手機市場份額第二的位置。與諾基亞最大的不同是，三星并沒有進入下行軌道，而是節節攀升成為蘋果的勁敵。
把指針撥回到智能手機還沒有大行其道的2008年。那時候，iPhone剛剛嶄露頭角，還沒有太多業內人士預言它將挑落老大諾基亞的地位。根據Gartner的數據顯示，彼時三星的市場占有率已經位居第二，份額為16.3%。自2007年第3季度超越摩托羅拉，成為全球市場占有率第二大終端廠商后，三星就坐穩了這個位子。
隨后的兩年里，智能手機不但成為了帶動移動終端增長的引擎，也徹底改變了移動終端的競爭格局。根據2011年第2季度財報顯示，諾基亞凈虧損3.68億歐元（約合5.21億美元），同時第2季度智能手機出貨量終于低于蘋果，讓出了老大的位子。
反觀三星。2007至2008財年，整個手機產業還沒有度過出貨量疲軟的冬天，不少移動終端廠商的市場占有率增長都幾乎小于1%，甚至像摩托羅拉和索尼愛立信都出現了負增長；而三星是排在前10位的終端廠商中，市場占有率增長最快的一家，為2.9%。這一增長并沒有因為智能終端的大行其道而放緩，三星的地位也并沒有如諾基亞般江河日下，甚至成為智能手機快速發展這個大背景下的受益者。除了仍然坐穩全球第2大手機廠商的位置之外，在智能手機領域，三星僅排在諾基亞、蘋果和RIM之后。值得關注的是，前4位當中，諾基亞的占有率處于下滑趨勢，RIM保持不變，蘋果和三星均增長2%。而排在前10位的智能手機生產商也只有這兩家保持著兩個百分點的市場占有率增長，這意味著他們是蠶食其他競爭對手最厲害的廠商。
無論是3年前還是今天，三星始終在擴大著自己的市場占有率，并且成為領銜智能手機發展的廠商之一。
但是，這惹惱了一個人——蘋果教父喬布斯。三星被其視為最大的絆腳石，甚至在iPad2發布會上，他還公開揶揄三星是“盲目跟風者”。或許，他只說對了一半，“盲目”這個評價顯然不正確。三星身上有著日韓企業特有的堅韌、務實和謹慎，以及他們賴以生存的產品精神。
不信自己，信市場
一提到產品偏執狂，很多人會立刻想到喬布斯，他甚至比用戶更清楚他們想要什么，并且把自己的構想通過工業設計實現出來。由于他對市場判斷的前瞻性（例如他能提前3年囤積60%的手機屏幕產能，將成本降至最低），蘋果總能獲取更大的利潤空間，而用戶們則非常樂意為喬布斯給他們創造出的需求買單。
三星對于產品也是偏執的，但是與喬布斯的手法不同。喬布斯是“信自己”的，他樂于將自己的杰作推薦給消費者。而三星的原則是“不替客戶選擇”——不信自己，信市場。如果說喬布斯是創造者，那么三星就是快速反應者。對此，三星手機高層對《商業價值》表示：“我們非常重視實時把握、洞察消費者需求，始終應消費者需求而動。消費者需要什么，我們就會積極提供相應的產品與服務，力求滿足不同消費群體的多元化需求。”
與蘋果的巨大不同是三星手機走的是機海戰術，從來不投機、也從來不押寶，它將韓國企業的謹慎和務實發揮到了淋漓盡致。在Android和IOS還沒有橫空出世時，三星曾是諾基亞之外，推出Symbian操作系統智能手機最多的廠商，還曾推出多款WindosMobile系統的智能手機。但是，嗅到市場已經發生轉變的三星于今年1月宣布徹底放棄Symbian。因為與諾基亞不同，除了Symbian，三星還多有布局。
2009年三星推出了第一款Android手機I7500U，之后又在同年年底發布了自主研發的智能手機操作系統Bada。2010年，三星繼續加大在智能手機領域的投入力度，推出了首款基于自身Bada系統的智能手機S8500。此外，對于被眾多廠商熱捧的Android平臺，三星也適時推出了一系列豐富的產品組合。據三星方面透露：2011年，基于Android平臺產業生態環境的愈發成熟完善，以及市場的良好反饋， Android產品在整個智能手機產品線中的比重不斷加大，產品型號增至十余款。
目前，在操作系統方面幾乎支持所有主流操作系統平臺，以策萬全還部署了自主研發的Bada系統。比起HTC對于Android的堅決，三星似乎有所保留，這讓不少人稱其為“騎墻派”。對此，三星予以否認：“我們進入Android陣營非常堅決。通過大量市場調研，我們發現目前Android系統已經得到大多數用戶的認可。2010年至今，三星發布了十余款Android手機，尤其是去年的旗艦產品GALAXY S, 上市僅7個月銷量就突破1000萬臺。最近剛剛上市的后續旗艦機型GALAXY S II上市55天，銷量就達到300萬臺，成為三星公司歷史上銷售速度最快的智能機型。在如此好的勢頭之下，三星哪里有理由‘不堅決’？”
這是典型的三星思路——只要市場反應好，為什么不擁抱Android？三星不信仰谷歌，不信仰微軟，當然也不信仰自己，它只信仰市場，這似乎就是它與諾基亞最大的區別。
面對多變的市場，三星手機總是做好多手準備，這來自于三星集團的企業文化“始終保持危機感”。無論何種操作系統，無論哪個層次的產品，三星總有顧及。與它的亞洲伙伴HTC不同，浸淫手機領域多年的三星在功能機時代就已經爬上了榜眼之位，其積淀足以讓它和曾經的手機航母諾基亞一樣，有著足夠寬的產品線。但同時，三星不會走諾基亞的老路——只執著于Symbian系統，而是走多平臺、多元化的路。時下消費者最青睞哪種系統平臺，三星就著重發展哪個。
三星的智能手機系列取名“GALAXY”，這個詞除了指“星系、銀河系”外，也有“一群杰出人物”之意。它更深刻的寓意是指豐富而出色的三星Android產品如萬千星辰閃耀于天空。這些產品覆蓋高端、中端及入門級的全系列，既有針對高端人士推出的旗艦智能產品，也有專為年輕一族定制的時尚產品。三星不想漏掉任何一個消費者，無論面對直指高端的蘋果、HTC，還是力求在中低端發力的中興、華為，三星都保留了自己的戰斗力。
三星很強調對市場的快速反應。在接受本刊采訪時，三星也認為這是它能取得成功的最關鍵因素。這不能不說也是一種偏執。本刊記者曾在去年10月北京通信展的三星展臺見到一位頭發花白的韓國人默默關注著展臺上的參觀者，他就是三星（中國）投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學。見記者走過去，他拿著一款當時新出的、針對年輕消費者的三星手機，用不太流利的中文詢問：“你覺得這個怎么樣？中國的年輕人會喜歡嗎？”
三星手機的中國高管很少接受媒體采訪，但是他們每年都會亮相通信展，而他們最關心的就是產品的市場反應如何。你很少聽到他們滔滔不絕地講發展戰略，嘴里說的除了產品還是產品。
如果說，喬布斯的偏執在于必須生產出一款完美的產品，讓所有人都為之瘋狂；那么，三星的偏執則在于不想漏掉任何的消費者需求，然后應這些需求快速研發生產出他們喜歡的產品。或許三星的每一款產品都不具有革命性，但是消費者總能在三星找到還不錯的選擇。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：三星“盲目跟風”有策略 市場份額直指蘋果
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