據國外媒體報道,在領導蘋果公司方面,蒂姆·庫克和喬布斯不是一個風格,但是iPhone5的初次登臺表明,這也許不是壞事。
更高、更薄、更輕的iPhone5讓華爾街迅速反應,調高了蘋果股價的預期。但這股樂觀情緒并非因為產品技術取得重大進步或設計有明顯突破,而是iPhone 5在全球上市速度驚人,證明新CEO在管理供應鏈方面的過人天賦。這也標志著喬布斯的符號已經離開了蘋果。
巴克萊銀行的分析師本·雷特茲表示:“蘋果手機的上市速度讓我們震驚。我們之前預料到元器件短缺會對上市影響。”
下個周五,iPhone5將在31個國家上市,截止年底,100多個國家都會出售。與4S相比,市場數量超出30個。這意味著蘋果搞定了供應鏈限制,同240家移動運營商建立了合作關系。在接下來的10天,勢必會賺得盆滿苯滿。
“庫克的才能滿足產品周期和流動性的要求,”加州大學伯克利分校哈斯商學院的榮譽教授雷蒙德?邁爾斯(Raymond Miles)稱。他認為,蘋果已經到了一個“需要有產品視角的領導人”的階段。
iPhone 5的發布會還向人們提示庫克領導下的蘋果正在進行何種轉變。在公眾活動中,喬布斯總是上穿身著他的黑色高領毛衣,并精心打造他的個人秀。而在iPhone 5新聞發布會上,庫克及他的高管們統一穿運動型的牛仔褲和便裝襯衣。
的確,人們可能會認為實用、低調但是高影響力的行動正成為庫克的標簽:他引入了股息分紅,提高了員工薪水,加快了產品的推出。
在庫克領導下,更多華爾街分析師受邀與蘋果總部的高管們會談,比如CFO彼得?奧本海默(Peter Oppenheimer)和互聯網服務部門的高管埃迪?庫(Eddy Cue)。在高盛投資者會議上,庫克親自和投資商們交流,并發供應鏈濫用勞工的調查,這在蘋果歷史上較為罕見。
蘋果地圖問題
據內部人士稱,喬布斯是一個讓人又愛又怕的領導者,但庫克的出現令人精神振奮。同時庫克也因追蹤大量數據并關注某一個重要參數而聞名。
據知情人士透露,在庫克的帶領下,公司的收入持續增長,留住所有的高管,保證產品推廣日程而且避免重大失誤。
但在另一方面,iPhone 5蘋果地圖產生的糾葛也證明,喬布斯追求完美和關注用戶體驗的態度正慢慢從蘋果流失。
蘋果地圖對主要城市提供全景式觀看視角,在蘋果手機上代替了谷歌地圖。但是新程序沒有公共交通系統,交通信息也受到限制,而且有很明顯的錯誤,比如把城市放在海洋中間。有分析人士稱,蘋果之所以改變地圖是因為他們把公司的合作策略優先權防在用戶體驗之上。
在這種情況下,喬布斯肯定會集中全公司的力量解決每一個受到負面評價的功能問題。但庫克目前面臨的問題是他對這些問題的反應快不快,修復的速度又如何。
2008年,喬布斯允許郵件同步軟件MobileMe登陸蘋果設備。當收到負面評價時,喬布斯告訴整個研發團隊“你們應該因讓其他人失望而互相討厭”并很快更換掉主管。
哈佛商學院教授大衛?約菲(David Yoffie)表示,“沒有一個CEO,即使是史蒂夫?喬布斯,能發現產品的全部問題,最大的問題是庫克如何反應”。
更廣泛地說,蘋果面臨的另一個問題是庫克領導下的蘋果能夠誕生革命性產品,而不是單純的改進。與此同時,庫克超過了喬布斯的產品銷售記錄。iPhone5在24小時內的預訂量達到200萬,是4S的2倍。
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