刷手機支付為何讓人失望
最近，有關蘋果將在iPhone 5上配置手機刷卡功能的消息傳得沸沸揚揚。手機刷卡，就是可以通過刷手機的方式在超市、商鋪進行小額消費，聽上去是不是很誘人？但是，上周《上海商報》就報道了中國移動相關業務推出兩年，網點不增反減，用戶遭遇使用難的情況。
手機刷卡機故障頻發
上海移動手機錢包，就是在手機上裝上帶有支付功能的SIM卡，從而實現刷卡消費的功能，這一技術也被稱為近場支付。喜歡嘗鮮的上海市民丁先生向商報記者抱怨道，手機錢包的使用網點正在急劇減少，十分難找。想要放棄“錢包”，卻屢屢被打了回票。
他在個人微博上抱怨，“中國移動的手機錢包業務欺騙消費者。業務取消了既不發通知，也不退還余額。那些所謂的特約商戶讓消費者跑斷了腿，其實早就沒有網絡也連接不上系統。”
《上海商報》相關報道刊出后，又有網友陸續在微博上反映使用中碰到的問題。微博goatou20就表示：“不僅僅是特約商戶，刷手機進地鐵也很麻煩。一號線好多手機錢包的刷卡機不靈，希望維護一下。”
他說：“地鐵一號線好多手機錢包用的閘機不靈。一號線莘莊站早高峰限流時，關閉掉了大部分手機錢包用的閘機，希望調整一下。一號線漢中路站的刷手機閘機也經常不靈。”
無獨有偶，有媒體報道，在北京、武漢，手機錢包也受到了冷遇。相關公開信息顯示，有用戶在北京嘗試了3家味多美和2臺物美收銀機，都沒有試驗成功。
受困標準之爭
一個頗有前景的技術為何會出現這種尷尬？
移動互聯網產業聯盟秘書長李易接受《上海商報》采訪時表示，國內移動支付一直存在著標準之爭。“現在定下來按照國際標準來做。中國移動的標準可能會被放棄。”
著名通信行業分析師付亮也告訴記者，中國移動和中國銀聯關于手機支付的標準之爭導致該業務發展緩慢。
據公開報道，今年6月中國移動與中國銀聯正式簽署移動支付業務合作協議。此舉被業內解讀為移動放棄此前主推的移動支付2.4G赫茲標準，轉向13.56兆赫茲標準。
此前，移動方面提出自主研發的2.4G赫茲通訊頻段標準，銀聯則堅持國際金融領域通行的13.56兆赫茲標準。易觀國際分析師張萌認為，這次移動之所以向13.56兆赫茲標準靠攏，是出于對市場全局的考慮。
李易表示，“移動支付發展的瓶頸一直在于標準不統一，很多應用都無法兌現，產業鏈上的公司也沒敢放開手腳去做。如果現在移動和銀聯的合作能實現統一標準，那么市場也會有更廣闊的發展空間。”
缺少領袖廠商
今年6月，中國移動與銀聯達成合作框架協議。中移動手機用戶可在印有非接觸受理標識“QuickPass”的POS機上通過“刷手機”進行遠程支付操作。
兩種支付標準統一后，手機刷卡業務是否就能破冰？
李易認為，“不一定。要看運營商的決心有多大。”他介紹到，刷卡手機（NFC）在日本就很流行。“因為手機是運營商送的，用戶覺得很劃算。”
“出于對經營業績的考慮，大規模送手機在國內肯定行不通。”這一業務始終沒有規�；献魃虘糇匀粫饾u流失。
付亮也認為，手機近場支付的商業模式還在摸索中。“最大的問題是太麻煩。”
要開通這一業務，用戶必須要到運營商的營業廳去更換SIM卡。其次，并不是所有的手機都支持這張新的卡，比如iPhone等手機就不行。
易觀國際分析師張萌告訴商報記者，手機刷卡業務投入巨大。除了用戶端換卡之外，商戶端也需要全面更新刷卡機。“商場里面用的一般都是磁條pos機，刷卡手機需要適配的是非接觸式刷卡機。”
“中國缺乏領袖級的廠商來做這一業務。三大運營商的相關業務都裹足不前。而且每家企業推出的支付形態都不一樣，只有標準設備兼容才是做大市場的王道之舉。”李易表示，“不過，9月底的蘋果iPhone5手機會帶來一個懸念，人們的爭論焦點是NFC技術會不會裝上去。如果蘋果能這樣做，潮流就會被帶動起來。想象一下，手機用戶可以手持iPhone終端值機，過安檢，該是多少fashion的一件事情。”
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