“我就掛著QQ，怎么會產(chǎn)生274M流量！我肯定不愿意掏這筆錢，也掏不起。”
———深圳的李先生出差澳門遭遇“天價流量費”
“本機號碼實時話費為14259.83元，我還以為看錯了小數(shù)點！”深圳的李先生8月22日去澳門出了趟差，回到珠海時被深圳某通信公司的停機短信嚇了一跳。李先生查詢電子賬單發(fā)現(xiàn)，巨額欠費主要是上網(wǎng)產(chǎn)生的國際漫游流量費。“我就掛著QQ，怎么會產(chǎn)生274M流量！”面對“天價流量費”，李先生稱自己是打工族付不起。對此通訊公司回應，出現(xiàn)異常時已經(jīng)發(fā)送提醒短信，流量及資費核查無誤。
澳門八小時流量274M
李先生是深圳市寶安區(qū)一家公司的業(yè)務經(jīng)理，8月22日上午，他因為要到澳門出差，開通了國際漫游服務。10點多過境到澳門，直到晚上6點左右回到珠海，在澳門滯留了8個小時。
李先生稱，他回到珠海后即收到這條客服短信，隨即發(fā)現(xiàn)手機停機。李先生的電子賬單顯示，其手機在澳門產(chǎn)生的第一筆費用于上午10點32分，最后一筆費用于下午6點34分。12筆費用共計14138.8元，除了三筆為短信收費共計1.5元外，其余均為上網(wǎng)產(chǎn)生的國際漫游流量費用，其中兩單數(shù)額較大，上午11點25分使用126445KB流量，下午2點39分使用154914KB流量，共計約274M。按照當?shù)剡\營商0.05元/KB的標準計算，國際漫游流量費分別為6322.2元和7745.6元。
“我就掛著QQ，怎么會產(chǎn)生274M流量！”李先生稱，自己使用的是蘋果手機，在澳門幾小時里只掛著QQ，并未上網(wǎng)或者看視頻。“我肯定不愿意掏這筆錢，也掏不起。”李先生自稱從事業(yè)務工作月收入才兩千元，這筆1.4萬余元的手機費對他來說無疑是筆巨款。
回應：流量及資費核查無誤
李先生曾多次致電深圳某通信公司要求核查具體信息，該通信公司短信回復其稱，因為實時話費使用異常，且經(jīng)過排查非系統(tǒng)故障導致，目前該號碼已經(jīng)緊急全停處理。而對于李先生所反映的問題，目前正在查證階段。
昨日下午，該通信公司回應南都記者稱，對于李先生的流量及資費核查無誤。回應還稱，技術部門經(jīng)過核查發(fā)現(xiàn)，李先生的手機號碼于8月22日在澳門期間累計產(chǎn)生約277M（1M=1024KB）的國際漫游上網(wǎng)流量，澳門當?shù)氐纳暇W(wǎng)資費為0.05元/KB。運營商在8月22日當天14：49和18：02兩次發(fā)送了提醒短信。
提醒
出境最好關掉3G網(wǎng)絡和蜂窩數(shù)據(jù)
隨著智能手機越來越普及，“天價流量費”的新聞并不鮮見。“像郵件更新、軟件自動更新等等，都是在后臺自動完成的”，一名業(yè)內人士稱，像蘋果、三星（微博）等智能手機，即使在沒有主動上網(wǎng)的情況下，也會因為多個后臺程序產(chǎn)生流量。而通信運營商為客戶提供的境外網(wǎng)絡服務，是通過和境外運營商簽署漫游協(xié)議的方式來實現(xiàn)國際漫游的。在境外產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費則由境外當?shù)剡\營商定價并全額收取，且上不封頂，因此才會出現(xiàn)“天價流量費”。
這名業(yè)內人士稱，出境時最保險的方式是關掉3G網(wǎng)絡和蜂窩數(shù)據(jù)，盡量使用WIFI。此外，一些國內的運營商也開通了針對出境的包日套餐服務內容，在出境前可以電話咨詢辦理。
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