小米手機陷運營商解約門 盲目比拼硬件軟實力亟待提升

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 01:07:46 閱讀 我要評論 直達商品

自從去年誕生以來,小米手機的路數(shù)已被越來越多的人所效仿。一方面這增加了其在業(yè)界的影響力,另一方面它也逐漸遇到了瓶頸,一如它的偶像蘋果。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 賀一鳴)上周四(8月16日),小米科技再次十分隆重地發(fā)布了其新一代手機產(chǎn)品:小米手機2。這一舉動照例得到了許多目光的追逐和關注,不過所引起的轟動效應也多少打了些折扣。

自從去年誕生以來,小米手機的路數(shù)已被越來越多的人所效仿。一方面這增加了其在業(yè)界的影響力,另一方面它也逐漸遇到了瓶頸,一如它的偶像蘋果。

小米手機陷運營商解約門 盲目比拼硬件軟實力亟待提升(圖片來源:Tech in asia)

電信聯(lián)通解約?

在小米手機2發(fā)布的前一天,知名IT評論人士賈敬華在微博中爆料稱,中國聯(lián)通已經(jīng)清空了小米手機的庫存,并終止了與小米的合作,后續(xù)也不再考慮合作。原因是小米手機維修率太高,售后渠道不完善,用戶表示強烈不滿。"個別地區(qū)銷售的小米合約機,返修率高達30%以上。最令聯(lián)通苦惱的是,小米手機沒有售后服務,出現(xiàn)故障只能寄回北京去維修"。賈敬華并在博客文章中引用中國電信工作人員的話稱,"小米手機如此高的返修率,以及響應緩慢的售后服務,已經(jīng)讓中國電信苦不堪言,未來也有可能放棄小米手機這款合約終端"。在微博上,此消息迅速得到了大量轉(zhuǎn)發(fā)。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者看到,在賈敬華的爆料微博發(fā)布后,很快得到了小米人士的回擊。新浪認證為小米公關總監(jiān)的劉飛在微博中對此回應道,"想問一下(博文)作者是從哪收的稿子?目前,聯(lián)通電信的小米已火爆售光,聯(lián)通人士說返修達30%,只要你能找出那人,我愿意和你對峙,賭20萬敢嗎?" 同一天,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強在接受中國之聲采訪時也對此稱,"絕對是100%謠言"。

賈敬華回應道,"聯(lián)通之所以不愿意公布與小米終止合作,就是難以處理聯(lián)通小米合約用戶面臨的質(zhì)量問題。在此,我替聯(lián)通高層做一回主,聯(lián)通小米合約機出現(xiàn)質(zhì)量問題的,小米全部退錢,然后我會安排人對峙"。 上一頁1 23 下一頁


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