早在傳統互聯網時代，運營商“管道化”的趨勢就已經凸顯。中國電信等運營商投入巨資建設了網絡，最終催生出新浪、騰訊等諸多互聯網巨頭，而固網運營商最終只能收取少量的網絡使用費。隨著移動互聯時代的到來，運營商面臨的“管道化”形勢則更為嚴峻。以谷歌、蘋果、Facebook、Twitter等為代表的越來越多的應用和內容提供商逐漸參與到價值鏈中，他們在通過創新性的商業模式和運營獲取增值價值的同時，也打破了電信行業原有生態，電信運營商淪為應用和內容提供商業務管道的趨勢不斷加劇。
微信類應用崛起 運營商憂心忡忡
根據市場調研機構Ovum發布的最新報告，全球移動運營商2011年的短信營收下滑了139億美元。在國外是Facebook、Twitter，國內則是微信、米聊、微博等互聯網業務造成了手機短信發送量的持續減少。另外，蘋果、三星、諾基亞等知名手機廠商也紛紛有所動作，比如三星的Chat On業務，能在Wi-Fi環境下免費使用，從而成為短信替代應用。
針對上述趨勢，奇虎360董事長周鴻祎在2012年移動互聯網論壇上對記者表示：“運營商基本的核心業務與工具都將被互聯網公司所掌握，比如微信會干掉短信和彩信業務，VoIP將沖擊話音業務，網絡帳號將取代手機號，而且互聯網還控制了各種應用服務，”周鴻表示，傳統運營商如不及時轉型互聯網，則只能管道化，只能提供包月流量套餐，ARPU值也將大幅降低。
“騰訊和微信如果要撼動運營商的根基，目前不太可能。因為彼此不是同類企業，運營商是重資產的基礎服務供應商，與騰訊這樣的輕資產運營的互聯網公司完全不同，騰訊微信所依賴的基礎數據服務，也是運營商提供的，沒有電信運營商的基礎服務，就不會有騰訊的服務。”某業內人士對記者闡述了不同觀點。
針對網絡通信類應用崛起對于運營商的影響，美國移動解決方案提供商Mavenir Systems委托英國獨立調查機構Mobile Squared對全球31個最大的移動運營商進行了調查，結果顯示超過三成的運營商都表示網絡通信軟件導致他們通話和短信收入下滑，更有四分之三的運營商對未來移動應用帶來的沖擊感到擔憂。
調查顯示，32.3%的運營商表示自己的網絡流量（包括短信、視頻和語音通話）因為網絡通信應用下降11%~20%；而有20%的運營商甚至預計未來5~10年他們的網絡流量會因此萎縮31%~40%。此次調查涉及16家歐洲運營商、6家北美地區運營商、5家亞洲運營商以及4家中東及亞洲運營商。
由此可見，微信類應用的崛起是運營商最現實的威脅，因為它直接影響到目前仍占據運營商收入主體的語音和短信收入。
移動支付趨熱 運營商承壓
作為移動互聯網企業代表的谷歌和蘋果，其在智能手機終端領域的控制力不言而喻。而移動支付是目前和未來雙方爭奪的焦點。谷歌和蘋果的手機錢包服務能夠讓手機用戶非常方便地通過手機為自己購買的商品進行支付，而目前大多數的手機錢包服務都是通過近場無線通信技術NFC實現的。
“在殺手級應用移動支付上，谷歌和蘋果等巨頭已在這一市場領先數年，而由于谷歌移動支付平臺的開放性，勢必會對運營商主導的封閉式NFC移動支付發展模式造成沖擊。”某業內分析師告訴記者。
據ABI Research預測，2012年運營商將會占據移動支付市場75%的市場份額，但是谷歌和蘋果等廠商也將憑借自身強大的品牌優勢通過智能手機與移動支付服務進行結合，為用戶提供更出色的應用體驗。從未來幾年來看，蘋果、谷歌、微軟將會逐漸蠶食運營商在移動支付市場的份額，預計到2016年運營商在NFC技術手機錢包服務市場的份額將會下滑到63%左右。
“不但占收入主體的語音和短信面臨最激烈的競爭，而在代表未來應用發展方向的移動支付市場的優勢也面臨被蠶食的危險，運營商身負當前與未來的雙重挑戰。”某電信資深評論人對記者坦言。
HTML5走俏 運營商業務成“雞肋”
同時，眾所周知，HTML5正在取代傳統的App成為未來互聯網的發展趨勢。例如在今年年初舉行的世界移動通信大會上，著名開源項目組織Mozilla宣布打造首款基于開放互聯網的使用HTML5標準的平臺。據悉，Mozilla將在今年推出跨平臺HTML5應用商店，這將是推進HTML5成為下一代手機重要生態系統中非常重要的一步，并會降低智能手機價格。
據記者了解，這一開放互聯網設備平臺（Open Web Devices platform，簡稱OWD） 是一項完全基于互聯網、可以讓HTML5應用直接植入到核心手機API的手機架構。這一平臺的功能非常強大，一旦一款設備搭載這一平臺，就意味著這款設備的全部功能（電話、短信、瀏覽、游戲等）都可以作為HTML5應用來開發，用戶可以在基于Firefox的網頁瀏覽器中執行和體驗。
對此，某應用開發商相關人士對記者表示：“OWD對業界帶來的影響顯而易見，一旦得以實現與普及，將對電信運營商造成致命沖擊。因為OWD的基本架構就是打造一個完全依賴網絡的平臺，即電話、短信、瀏覽、游戲各種應用都將完全以網絡為基礎，而無需經過任何平臺或渠道媒介，如此一來，運營商賴以盈利的不少傳統業務很有可能淪為雞肋。”
鑒于HTML5將是未來互聯網的發展趨勢，在此基礎上肯定會催生新的類似OWD的平臺和應用，這些都可能會對運營商的傳統業務造成威脅。
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本文標題：運營商去管道化面臨多重遠憂近慮
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