懸疑:男子遭冒名入網(wǎng) 被聯(lián)通列入黑名單

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 01:15:51 閱讀 我要評論 直達商品

據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,近日,一位消費者反映,他從未在中國聯(lián)通公司辦理過手機號,突然發(fā)現(xiàn)他自己因為手機欠費問題被列入聯(lián)通公司內(nèi)部“黑名單”中。具體怎么回事?

據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,近日,一位消費者反映,他從未在中國聯(lián)通公司辦理過手機號,突然發(fā)現(xiàn)他自己因為手機欠費問題被列入聯(lián)通公司內(nèi)部“黑名單”中。具體怎么回事?

8月初,消費者安先生來到位于北京市大興區(qū)的一所中國聯(lián)通營業(yè)廳辦理固定電話和寬帶的停機業(yè)務(wù)。聯(lián)通公司的工作人員卻告訴安先生,他已經(jīng)被列入了聯(lián)通的客戶“黑名單”,不能再辦理任何聯(lián)通業(yè)務(wù)了。因為他的名下除了安裝有固定電話和寬帶外,還在2004年2005年相繼辦理了兩個手機號,且手機欠費已經(jīng)接近五千元。這個回答讓安先生吃驚不小。

安先生:我沒辦過聯(lián)通手機號,從來沒有。我就覺得心里面特別不舒服,就是說,我這身份證也沒丟過,我名下怎么就有兩個手機號呢?然后聯(lián)通也沒通知過我,從04年05年到2012年,這都幾年了,從來沒有說過我手下有手機號什么的,消費四千多塊錢,從來沒有和我聯(lián)系過!

而讓安先生更加驚訝的是,他這樣的案例并不是唯一的,聯(lián)通工作人員告訴他,類似情況比較普遍。

安先生:等了一下午什么都沒辦成,聯(lián)通的工作人員還告訴我現(xiàn)在這種情況特別普遍,說建議大家拿著身份證到營業(yè)廳去查一查。工作人員還跟我說,說前段時間還有個1000多塊錢的單子在他名下。

安先生說,發(fā)現(xiàn)手機惡意欠費問題后他即刻向聯(lián)通公司聲明并非本人所用。之后聯(lián)通公司讓安先生填寫了一份冒名入網(wǎng)通知單,但并沒有明確告知何時能解決“黑名單”問題,其他業(yè)務(wù)仍舊無法辦理。

安先生:就讓我填了一個叫冒名入網(wǎng)通知單,然后他說聯(lián)通到時候會跟我聯(lián)系。我問大概多長時間能跟我聯(lián)系呢?他說這個就不好說了,有可能一兩天,有可能半個月,有可能一個月。

記者:冒名入網(wǎng)的這個事情不解決的,你其他的業(yè)務(wù)都辦理不了?

安先生:辦不了,黑名單啊。所有的業(yè)務(wù)都辦不了,我想把家里電話停了,把網(wǎng)停了,辦不了,他要拖一兩個月,我還得繼續(xù)用。

消費者在碰到這種情況時該如何處理?是用戶不小心造成信息被惡意盜用還是聯(lián)通公司審查失職?5000元的欠費金額又究竟該由誰來付?有關(guān)事件的更詳細情況,請您收聽今天下午播出的新聞晚高峰節(jié)目。


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