8月7日上午消息(岳明)電子商務的快速發展,以及部分友商在電商方面的優異成績,正在給中國移動原來的渠道策略帶來越來越大的壓力。
據知情人士透露,為了更好的適應電子商務時代的需求,北京移動已經開始有計劃裁撤自有營業廳,以加速向電商時代過渡。C114中國通信網編輯隨即撥打了數個營業廳的聯系電話,均被提示號碼已經不存在。
渠道一直是中國移動引以為傲的競爭利器,通過眾多的自有營業廳和合作伙伴,為超過6億用戶提供服務。同時,中國移動還通過傭金、返點等形式,牢牢控制著最終渠道權。但電子商務的快速普及使得消費者有了更多的選擇,實體渠道的作用在逐步減弱。
在電商的拓展上,中國聯通已經走在了行業前列,其電商服務平臺通過20元3G卡、一元購機等系列活動已經開始廣泛被用戶接受,而中國移動卻是起步較晚。電商與實體渠道的一個顯著差異就是,極低的用戶服務成本和快速的響應能力。
推薦閱讀
曾幾何時遙不可及的4G,為何忽然間變得如運營商廣告所說一樣“未來已來”?業內分析認為,這既有通信技術發展的因素,又有全球經濟環境帶來的影響。 曾幾何時遙不可及的4G,為何忽然間變得如運營商廣告所說一樣未來已>>>詳細閱讀
地址:http://m.sdlzkt.com/a/01/20121229/97507.html