余承東的挑戰(zhàn):B2B轉(zhuǎn)型B2C 重新定位華為手機(jī)

作者: 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 01:18:57 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

擺在44歲的華為終端董事長(zhǎng)余承東面前的挑戰(zhàn)是如何學(xué)會(huì)消費(fèi)者語(yǔ)言,從B2B轉(zhuǎn)型B2C;并重新定位華為手機(jī),從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)升級(jí)成為能夠制造出炙手可熱的明星機(jī)型的世界級(jí)手機(jī)企業(yè)。

擺在44歲的華為終端董事長(zhǎng)余承東面前的挑戰(zhàn)是如何學(xué)會(huì)消費(fèi)者語(yǔ)言,從B2B轉(zhuǎn)型B2C;并重新定位華為手機(jī),從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)升級(jí)成為能夠制造出炙手可熱的明星機(jī)型的世界級(jí)手機(jī)企業(yè)。但這個(gè)看似華麗的轉(zhuǎn)身卻無(wú)疑是一場(chǎng)艱難的蛻變。

兩年前,當(dāng)華為以全球第二大電信設(shè)備商的身份殺入手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng),試圖與蘋果、三星、HTC貼身較量時(shí),外界不乏質(zhì)疑。其實(shí),華為從2007年就開(kāi)始銷售手機(jī),但主要是定制手機(jī),手機(jī)上貼的是運(yùn)營(yíng)商的logo。而從2010年開(kāi)始,華為將直接面對(duì)消費(fèi)者,這意味著從組織架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)到渠道、品牌的全面轉(zhuǎn)型。

在內(nèi)部,以打“硬仗”著稱的余承東旗幟鮮明地提出走明星化產(chǎn)品路線。為此,他重新招兵買馬,其推崇的人才標(biāo)準(zhǔn)是“敢于標(biāo)新立異,同時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)精益求精”。余承東回憶說(shuō),2010年初,華為終端委托國(guó)際獵頭公司在全球?qū)ふ翼敿庠O(shè)計(jì)師,半年后,Hagen Fendler進(jìn)入視野。這個(gè)曾擔(dān)任西門子產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)總監(jiān)、寶馬主設(shè)計(jì)師的德國(guó)人,還曾為奧迪、漢莎航空、斯沃琪等大牌操刀設(shè)計(jì),是紅點(diǎn)、iF等30個(gè)國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的得主。剛開(kāi)始,Hagen Fendler幾乎對(duì)華為手機(jī)產(chǎn)品一無(wú)所知。幾次會(huì)面后,余承東終于說(shuō)服了他擔(dān)任華為終端首席設(shè)計(jì)總監(jiān),領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)分布在歐美、日本、中國(guó),由300人組成的“終端消費(fèi)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心”。Hagen Fendler舉家遷往深圳,他還給自己起了一個(gè)中文名字——范文迪。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)做品牌和以前大不同。我為什么要堅(jiān)持做明星機(jī)型?因?yàn)槊餍菣C(jī)型能夠大幅度拉動(dòng)品牌價(jià)值,而研發(fā)明星產(chǎn)品首先需要組建一支國(guó)際化的明星設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。”余承東說(shuō)。范文迪給華為終端帶來(lái)了很多改變,他定下了兩條鐵律:工業(yè)設(shè)計(jì)牽引硬件,用戶體驗(yàn)牽引軟件。比如,如果工業(yè)設(shè)計(jì)師提出手機(jī)外觀的弧線設(shè)計(jì)會(huì)提升用戶體驗(yàn),而結(jié)構(gòu)工程師認(rèn)為硬件很難實(shí)現(xiàn),在這種情況下,結(jié)構(gòu)工程師必須服從工業(yè)設(shè)計(jì)。

當(dāng)然,正在發(fā)生的改變并不止這些,這家公司正在互聯(lián)網(wǎng)化。今年上半年,原隸屬于華為軟件公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部,升級(jí)成為大華為的二級(jí)部門,與終端公司、海思消費(fèi)者芯片等一同被整合成華為三大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一的消費(fèi)者BG。

重新定位

在執(zhí)掌華為終端之前,余承東是華為歐洲地區(qū)總裁,整天和運(yùn)營(yíng)商打交道。他也曾擔(dān)任過(guò)無(wú)線產(chǎn)品線總裁,將銷售額做到全球第二,出貨量全球第一。整個(gè)電信圈都知道,歐洲運(yùn)營(yíng)商是一塊最難啃的骨頭,但是余認(rèn)為,要洞察千變?nèi)f化的消費(fèi)者需求比搞定一兩個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商還要難。 上一頁(yè)1 234 下一頁(yè)


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