在智能手機上被互聯網企業搶盡風頭的手機廠商開始謀劃反擊，多年來積累的銷售渠道則成為反擊的第一件武器。行業人士指出，“運營商一直在推動渠道社會化進程，與擁有成熟渠道體系的專業手機廠商合作顯然是最簡單的方式。智能手機的競爭會逐漸深入，互聯網企業和手機廠商各有優勢，各自也都有機會。”
惡性競爭
“裸奔”的互聯網企業
智能手機的普及顯然改變了手機行業的生態環境，越來越多的互聯網企業似乎正在成為這個行業的主角。自小米以1999元的價格推出智能手機產品之后，阿里巴巴、盛大、網易、百度、360紛紛跟進，在配置不斷升級的同時價格則越來越低——小米宣稱“不靠硬件賺錢”、360宣稱“接近零利潤”、盛大甚至聲稱“不賺錢，微賠”。低價策略賺足了眼球，也讓傳統手機廠商非常難受——自建研發團隊、自建工廠、自建渠道和服務體系的手機廠商，如何面對這群幾乎是在“裸奔”的互聯網企業？
對于進入智能手機領域，互聯網企業從不諱言是為了“搶占用戶的移動互聯網入口”。只要能夠迅速擴大用戶規模，暫時放棄硬件的利潤并非不可接受。目前已經上市的由互聯網企業制造的智能手機中，小米手機的制造外包給英華達，銷售則通過官網和凡客完成，阿里巴巴、百度、360則選擇了天語、長虹、TCL（微博）和海爾等傳統手機廠商合作，幾乎將制造、銷售和服務的壓力完全甩給后者，這些舉措都大大降低了互聯網企業做手機的成本，屢屢祭出殺手級的價格也就不奇怪了。
渠道之戰
手機廠商扳回“第一城”
從市場反饋來看，互聯網企業推出智能手機的銷量與“名氣”并不匹配。憑借“小3大戰”迅速躥紅的360特供手機，在天貓2個小時銷量不到2000臺，“焊點門”事件更是讓其產品被網友諷刺為“豆腐渣”。行業人士表示，360特供手機“口水營銷在傳統手機界至此已經宣布失敗，做手機還得靠產品與服務來說話。”對于互聯網公司來說，手機的線下服務是其最大弱點，要形成一定規模的市場銷售，難度很大。顯然，行業的基因不同，或許是互聯網企業面對智能手機市場的最大障礙。
相比之下，這恰恰是專業手機廠商的優勢所在。以金立為例，目前金立在全國擁有5萬多家銷售網點，其中既有品牌專賣店，也包括國美、蘇寧、迪信通等賣場，服務網點的數量更是超過600家。正是擁有完善的銷售和服務體系，雖然金立為風華制定了300萬臺的銷售目標，但如果分解到每個終端，相當于每個促銷員每周只要銷售一臺。“與傳統和運營商合作的手機廠家相比，金立擁有自我銷售的能力，能夠幫助運營商低成本的發展合約用戶。”金立手機副總裁盧偉冰介紹。
隨著3G戰略的推進，各大運營商都在加速渠道社會化的進程。截至今年1月，中國聯通（微博）已經有超過1萬家社會化零售門店，中國電信（微博）則在國美的所有門店都設置了天翼手機銷售專柜。但是進入手機廠商的銷售渠道，對運營商而言還是首次嘗試。“與廠商在渠道上的合作我們比較謹慎，希望選擇穩定性好、銷售和服務能力強的廠商。”中國聯通相關人士表示。
合則共贏
智能手機的“立體戰”
實際上，運營商、傳統手機廠商和互聯網企業都曾試圖獨攬智能手機的大局，但卻都未能如愿。運營商掌握著3G流量和通道，但在產品開發上卻力所不及。而互聯網企業在應用領域優勢明顯，營銷手段也更高明，不過對經營手機這條復雜的產業鏈卻缺乏經驗。與前兩者相比，傳統手機廠商更了解用戶需求，也更擅長基礎研發和制造，具有完善的生產和售后服務體系，但在互聯網應用上則需要借重互聯網企業。這樣看來，智能手機并不像某些互聯網企業描述的那樣“只有與互聯網企業合作才有出路”，相互依存才是最終的出路。
完成了市場的教育之后，用戶對智能手機的選擇日趨冷靜，無論手機廠商還是互聯網企業，單靠高配置低價格已經很難打動用戶。相比之下，手機廠商在產業鏈的多年耕耘反而讓他們具有了更多的優勢。據了解，金立已經和聯發科、三星分別簽署了合作協議，將優先獲得前者提供的芯片和后者最新的su-per Amoled Plus魔麗屏。相比之下，互聯網企業的產業鏈議價能力和采購量都無法達到手機廠商的規模。
業內人士表示，智能手機領域合則共贏。智能手機時代不會出現一個云、管、端通吃的企業。因此，提升產品的性能，讓消費者得到更好的移動互聯網體驗，才是智能手機時代的制勝之道。
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本文標題：手機廠商借渠道反擊智能手機打響立體戰
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