青島寧夏路上的青島移動無線局域網已有近一周沒有信號了，這影響到了百余棟樓宇上使用該業(yè)務的市民。青島移動稱光纜是被人惡意剪斷的，應該很快就能恢復，但如何賠償還沒有確定。
上百棟樓宇斷網一周
7月3日，青島寧夏路田家花園小區(qū)張女士聯(lián)系到了記者，她告訴記者上周四中午，家里的青島移動WLAN(無線局域網)信號突然斷了，到現(xiàn)在已經斷網一周，給自己造成了很大的不便。“剛開始我以為是信號不好，也沒理會，7月2日斷網第四天，我撥打了10086咨詢，移動公司告訴我寧夏路的通信光纜被人為剪斷，影響了上百棟樓宇用戶的正常使用。”
青島大學寧夏路校區(qū)的孫女士說，上周四晚上回家，她就發(fā)現(xiàn)搜不到移動WLAN信號了，因為家里寬帶還沒安裝好，她一直都在用無線，信號中斷給她的工作、生活和學習造成了很大的不便，“本來在當天晚上可以在家里做好的工作，要拖到第二天上班才能完成，跟朋友在網上的聯(lián)系，也只能改為用手機”。
移動稱光纜遭到惡意破壞
記者撥打移動客服號碼10086詢問此事，該公司網絡部工作人員回應，排查發(fā)現(xiàn)寧夏路通信光纜遭惡意剪斷，“從機房到區(qū)域光纜中間有斷點”，事故發(fā)生后，整條寧夏路上的用戶都受到了影響。工作人員正在搶修，現(xiàn)在已經恢復了一小部分，如果不出現(xiàn)意外情況，預計很快就能全部恢復。青島移動工作人員還表示，具體的事故原因仍在調查，他們不便透露更多信息。
對于用戶損失該如何賠償，青島移動稱，“目前，我們能做的就是盡力修復網絡系統(tǒng)，對于這段時間給用戶造成的損失如何補償，后期會有工作人員和用戶聯(lián)系。”
律師：用戶受影響青島移動應負責
記者就此咨詢了青島柏瑞律師事務所趙祥東律師，趙律師告訴記者，通信光纜中斷對用戶造成的損失很難界定，大致可以分為有形損失和無形損失兩種，對于個人用戶來說，大部分損失是精神層面的，屬于無形損失，很難界定；對于企業(yè)來說，可能造成直接的財產損失。
趙律師認為，如果光纜中斷確實給用戶造成了經濟損失，青島移動就應該進行相應賠償。光纜被挖斷，不管是不是移動公司的原因，都與用戶沒關系。青島移動作為運營商是提供服務的，與用戶是合同關系，只要合同相對方沒有過錯，無論什么原因導致服務中斷，移動都應該承擔相應責任。通信電纜遭到惡意剪斷，青島移動應該去報案，這屬于破壞通訊設施的違法犯罪行為，不能以此為借口逃避賠償義務。
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