家住廣州海珠區羅馬家園的吳女士最近有點煩。“周末幾天都上不了網，報修電話打了十幾個都沒有人來，還讓我到網上營業廳去登記情況，我能上網還用得著打電話嗎？”據吳女士推斷，其網絡服務故障的原因很有可能是因為其沒有提前續交網費所致，因為在同一小區里提前續了網費的同事使用的是同一寬帶服務商，但是周末卻沒有遭遇上網故障。雖然該推測沒有辦法得到證明，但是吳女士仍然對這家名為“e家寬”的服務商失望透頂，可最讓她頭痛的是，她還得用下去——“因為這個小區只能裝這家寬帶，其他的一概不能裝。”
吳女士的困境并非是獨有現象，類似這樣的小區接入壟斷正是目前寬帶服務市場的最大“毒瘤”。
小區難進只因存在“潛規則”
對于吳女士所反映的只有一家寬帶可選的問題，記者進行了一番驗證。結果在記者分別咨詢的中國電信、中國鐵通等主流寬帶服務商處得到的答復都是驚人的一致，“這個小區我們目前裝不了寬帶”，而即使是已經在該小區開通了有線電視服務的珠江數碼，也同樣告訴記者無法在該小區提供寬帶服務，當問及原因時，珠江數碼下渡路營業廳的相關服務人員直接告訴記者：“物業不讓裝，我們也沒辦法。”另據記者調查得知，該小區原本可以讓用戶安裝鐵通的寬帶，但從2008年開始，已經將銅線接入了小區的鐵通也不能為新入住的用戶提供寬帶服務了。
為什么小區會出現用戶只能選擇一家寬帶運營商服務的情況呢？對此，業內人士表示，最主要的還是“錢”作祟。據廣東電信的內部人士透露，目前廣州小區寬帶建設主要由兩個部分組成，一般而言，小區或樓宇紅線以外的電信基礎資源是屬于幾家運營商共享共用的，但紅線以內的入戶線則由房地產開發商投資，而這紅線以內的部分就是俗稱的“最后一公里”，其主動權完全操縱在開發商或者物業公司手中。“寬帶服務商要想進去，要么替開發商支付入戶成本，要么就是將后期的用戶寬帶費和開發商或者物業分成，反正是要用錢開路的。”該人士表示，一旦某家寬帶服務商付錢了，往往也會同時和小區簽署排他協議，以免利潤被分薄，于是小區寬帶壟斷就這樣形成了。 上一頁1 2 下一頁
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