蘋果的售后服務(wù)要有大的變化,預(yù)計(jì)改變能讓他們每年節(jié)省10億美元。
在本周舉行的市政會(huì)議上,蘋果的副總裁Tara Bunch透露,蘋果的新售后政策將會(huì)在今年秋季率先在美國執(zhí)行,然后再逐步向國際市場(chǎng)推廣。
隨后美國媒體給出的消息稱,蘋果新售后中要改變的一個(gè)重要事情那就是,以后iPhone、iPod和iPad損壞后,他們不再用看似全新的翻新設(shè)備的用來替換,取而代之的是,對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行維修,然后將原機(jī)返還給用戶。PS:維修的時(shí)候用什么手機(jī)呢?
目前,蘋果零售店可以更換揚(yáng)聲器、接收器、Home鍵、震動(dòng)馬達(dá)和電池。但從6月開始,蘋果零售店還將具備屏幕更換能力,7月起還可以更換攝像頭和休眠/喚醒按鈕以及邏輯主板。據(jù)說,新的AppleCare可能會(huì)提供獨(dú)家24小時(shí)全天候支持。

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本文標(biāo)題:蘋果新售后政策今年秋季率先在美國執(zhí)行
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