近日,紅木業(yè)又爆出糗事一樁,多名消費者訂金被一家“友聯(lián)為家”紅木家具泰安經(jīng)銷商攜款私逃一事,讓人們不得不將視線聚焦在“加盟”這種營銷模式給消費者帶來的購物隱患。
銷售業(yè)的終端形式無非直營和加盟兩種。直營模式,是指由產(chǎn)品總公司直接經(jīng)營的連鎖店,即由公司總部直接投資、經(jīng)營、管理各個零售門店的經(jīng)營模式,零售門店必須統(tǒng)一接受總部指揮;加盟模式又稱特許經(jīng)營,是指加盟商個人售賣公司產(chǎn)品,并可利用公司總部的形象、品牌、聲譽等在商業(yè)市場吸引消費者。
據(jù)了解加盟模式在前幾年一度風(fēng)靡大陸,但在近幾年,隨著消費者購物訴求的提升,加盟模式的弊端也被越來越多的消費者認(rèn)識到,站在消費者消費利益角度考慮,加盟的營銷模式明顯在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品定價、售后服務(wù)等存在諸多缺陷:從產(chǎn)品質(zhì)量上來講,直營店營銷模式為品牌直接管理,由公司直接供貨,產(chǎn)品品牌統(tǒng)一,而加盟商雖名義上為代理一個品牌,但某些加盟商卻為了追求更多的利潤,而在品牌中摻雜假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行出售,尤其是品牌意識不強的紅木家具企業(yè),這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重;從產(chǎn)品定價上來講,直營店統(tǒng)一定價,安全管理無隱患,而加盟模式則容易出現(xiàn)價格不統(tǒng)一的現(xiàn)象,即使加盟公司要求統(tǒng)一價格,加盟商卻往往為眼前利益所惑,私抬價格;終端服務(wù)方面,直營店的模式服務(wù)更加統(tǒng)一,公司也往往擁有專門的培訓(xùn)機制對工作人員進(jìn)行職業(yè)考核,而加盟商卻往往出于能省就省等個人原因,對服務(wù)、售后不重視,損害品牌形象的同時損害消費者利益。
綜合各方面比較,直營店模式顯然更安全也更可靠,尤其在以假亂真、定價混亂的紅木行業(yè),直營店模式明顯能給消費者加一層保護(hù)傘。但據(jù)調(diào)查了解,除了紅木家具行業(yè)龍頭企業(yè)連天紅,業(yè)內(nèi)采取直營店營銷模式的企業(yè)寥寥無幾,業(yè)內(nèi)人士表示,企業(yè)實力是眾多紅木企業(yè)無法展開直營銷售模式的最大限制因素,除此之外,企業(yè)經(jīng)營理念、對消費者負(fù)責(zé)程度等也是影響因素。
連天紅營銷公司總經(jīng)理張劍釗表示,鑒于直營店營銷模式一定程度上能夠規(guī)避加盟模式帶來的弊端,對于品牌建立有著非常顯著的效果,再者連天紅的企業(yè)實力也允許連天紅建立直營銷售系統(tǒng),所以連天紅在剛成立之時就在全國推行了直營模式,目前連天紅的直營店已經(jīng)達(dá)到200家,并且還在持續(xù)發(fā)展中,預(yù)計2012年將會超過300家。除了采取直營的銷售模式外,連天紅的按斤論價不打折,也避免了經(jīng)銷商私抬價格、銷售冒牌貨等損害顧客利益的現(xiàn)象。
雖然加盟機制容易使業(yè)內(nèi)企業(yè)在初期迅速擴張,但成也蕭何敗也蕭何,但如果不能對加盟商進(jìn)行有效的統(tǒng)一的管理,那么必定會給品牌擴張帶來負(fù)面效應(yīng)。當(dāng)品牌出現(xiàn)問題時,加盟商可以跳水,大不了撂挑子,再去尋找其他的加盟機會,但是企業(yè)和消費者卻可能因此遭受莫大的損失。其實,不管是直營還是加盟,所有的企業(yè)都要牢記,在商業(yè)市場,最簡單的道理就是站在消費者的角度考慮,對消費者負(fù)責(zé),如果“友聯(lián)為家”加盟商等類似作為在紅木業(yè)一直上演,不僅使企業(yè)品牌蒙灰,整個行業(yè)的形象也會因此受損。
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本文標(biāo)題:紅木企業(yè)經(jīng)銷商攜款私逃 映射加盟機制不靠譜
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