Twitter需要在蓬勃向上的投入和產(chǎn)出中，找到自己的平衡。

　　在最新出版的喬布斯傳記中，《紐約時報(bào)》前主編艾薩克森提到，喬布斯曾經(jīng)說過，他說到社交網(wǎng)站的時候用的是復(fù)數(shù)，但實(shí)際上他想到的社交網(wǎng)站只有一家Facebook，在社交網(wǎng)站的眾多CEO中，喬布斯唯一表示欣賞的就是馬克·扎克伯格。不知在喬布斯心中，今天在國外如日中天甚至頻頻分流Facebook的Twitter是放在什么位置，或者是因?yàn)門witter已經(jīng)被默認(rèn)為新媒體，而非社交網(wǎng)站，更或者，在史上最好的推銷員喬布斯心中，Twitter不過是個典型的叫好不叫座，規(guī)模發(fā)展迅速，卻不能獲得盈利方式的新興模式之一，在長期的虧損之后，或者成為NGO的聯(lián)絡(luò)方式，或者淹沒在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大潮之中。

　　錢途黯淡的萬人迷

　　10月8日，國外著名Web2.0網(wǎng)站Twitter再次發(fā)生宕機(jī)事件，整整一個小時主頁都無法打開。大洋彼岸的回車鍵和鼠標(biāo)敲成一片，然而高峰時間的Twitter依然不能滿足的需求，盡管事后一再進(jìn)行了解釋，可是Twitter的問題也已凸顯在人們的面前。

　　盡管最近又拿到了一筆風(fēng)險投資，但Twitter因?yàn)橐幌盗袉栴}的困擾，用戶怨聲載道。Twitter 解決的辦法就是開辟一個子站點(diǎn)以便報(bào)告服務(wù)狀態(tài)。同時其對技術(shù)提問也非常認(rèn)真。但技術(shù)問題已經(jīng)成為Twitter嚴(yán)重的瓶頸，即使Twitter號稱把性能提升上百倍，仍然不能滿足要求。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機(jī)構(gòu)Pingdom的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， Twitter宕機(jī)時間有時甚至一周之內(nèi)就會超過5個小時，很多時候連續(xù)十天之內(nèi)整天正常的情況只有一天，連續(xù)數(shù)日會有超過一小時的宕機(jī)情況發(fā)生。Twitter 宕機(jī)問題也帶來了對其應(yīng)對不斷增加的流量能力的質(zhì)疑。由于Twitter正試圖以廣告服務(wù)營收，服務(wù)穩(wěn)定性成為企業(yè)投放廣告的主要顧慮。

　　企業(yè)在通過Twitter的廣告平臺購買關(guān)鍵詞后，可以讓Twitter用戶在搜索信息時看到頁面頂部的廣告，這當(dāng)然需要商家支付費(fèi)用。但由于Twitter上發(fā)布的信息量無限膨脹，一方面給網(wǎng)站自身的處理能力帶來極大挑戰(zhàn)，仿佛需要獨(dú)立處理全球電郵，這使得Twitter不斷采取的改進(jìn)措施無法跟上不斷膨脹的信息量，宕機(jī)情況反而越來越多，這也是網(wǎng)站發(fā)言人不能不承認(rèn)的。另一方面也讓廣告本身的投放效果產(chǎn)生了消極效果。

　　云外的Twitter

　　在云計(jì)算蓬勃發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的新老巨頭都已投入其中，這里面既有老字號的英特爾(微博)和微軟(微博)，也有新興的Facbook，甚至靠終端設(shè)備一躍成為最有價值的蘋果，也再云計(jì)算里邊做出了自己的努力，更何況，逝去的喬布斯賴以支撐自己的蘋果設(shè)備的App Store本身就是云計(jì)算中的經(jīng)典模式，可是在這一發(fā)展大潮中，我們至今仍不能看到Twitter的身影。

　　坊間曾傳Twitter要放棄RoR，惹得Twitter急忙辟謠，表示不會發(fā)生，然而Ruby on Rails在從事這類密集的消息服務(wù)工作的同時，確實(shí)面臨前所未有的壓力。

　　當(dāng)然，自己不做云計(jì)算這一問題并不難解決。云計(jì)算發(fā)展的初衷本身就是為了讓大多數(shù)企業(yè)可以不在大規(guī)模發(fā)展自己的服務(wù)器上做功夫，盡管巨頭們一而再再而三的投入這一領(lǐng)域，并不意味著每個稍微有點(diǎn)頭臉的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就都要在這一領(lǐng)域投入資金和力量，特別是對于Twitter這種幾乎前途一片光明卻只管要錢不管賺錢的企業(yè)，租賃服務(wù)器是一件完全靠譜的發(fā)展方法，畢竟無論是亞馬遜(微博)、谷歌，還是微軟，發(fā)展云計(jì)算目的就是為了讓一部分精進(jìn)于IT技術(shù)的大企業(yè)可以以盈利的方式解脫小企業(yè)于盲目擴(kuò)建服務(wù)器的水火之中。

　　作為媒體性質(zhì)明顯的Twitter，自然可以通過租賃的方式解決自己服務(wù)器準(zhǔn)備不足，特別在突發(fā)事件中服務(wù)器驟然需求量擴(kuò)大的尷尬。

　　不做非營利機(jī)構(gòu)

　　今天的微博客，更多的是作為一種新媒體出現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域的，其主要的收入來源也在于廣告。但早已挖掘這一盈利模式的Twitter，其2010年的收入只有一億五千萬美元，只不過是Facebook四年前的成績。

　　主要依靠風(fēng)險投資存活的Twitter顯然有著理想主義者的尷尬，但現(xiàn)實(shí)就是這樣讓人頭破血流，如果一再放任下去結(jié)果必定會讓Twitter變成大學(xué)一樣的依靠捐款生存，這讓帶著CEO頭銜的Dick Costolo顯然難以面對投資者的目光。

　　事實(shí)上，無論是作為社交網(wǎng)絡(luò)還是微博客本身，Twitter一籌莫展之際，早有Facebook這樣舉世皆知的成功者打前陣，而作為微博客的后續(xù)有人，國內(nèi)的新浪微博也在賺錢上做著自己的努力。

　　作為至今仍作為主要收入來源的網(wǎng)絡(luò)廣告，微博在這一領(lǐng)域并不具有優(yōu)勢。作為新興溝通分享模式，微博客可以迅速增加人氣和用戶粘度，可是這一特點(diǎn)卻不能順利轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。為了便捷出現(xiàn)的簡單頁面無法承載在線廣告，用戶的快速瀏覽也不利于廣告鏈接的實(shí)現(xiàn)。病毒式游戲營銷，也是目前商業(yè)模式探尋中很成功的一例。這些都是依靠微博的粘性，借助人氣實(shí)現(xiàn)的商業(yè)探尋。但商業(yè)模式到底如何打造，卻又不知方向在哪，這也讓微博今后如何發(fā)展沒有了定位。

　　這時應(yīng)用的下載使用就呈現(xiàn)了價值，而在推出應(yīng)用方面，新浪微博一直不遺余力。雖然網(wǎng)友的活躍程度仍然根源于新浪微博的媒體性質(zhì)，但應(yīng)用仍然是為一種獲得收入的有效途徑，通過吸引用戶的應(yīng)用無論是游戲抑或其它應(yīng)用，支撐著iPhone帶來的App Store時代。

　　通過為熟人搭建平臺使社交化媒體傳遞信息具有了更現(xiàn)實(shí)的意義，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入互動時代，用戶作為信息享用者的同時也是信息提供者甚至生產(chǎn)者，現(xiàn)實(shí)生活中的感情、工作等也隨之實(shí)現(xiàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)成為工具和平臺的Twitter中，適合需求的產(chǎn)品，需要幫助用戶在情感關(guān)系和未來中提供幫助，并幫助實(shí)現(xiàn)把現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上處理，真正滿足用戶的需求盈利自然實(shí)現(xiàn)。這也是Twitter這樣的理想主義者網(wǎng)站需要關(guān)注的地方。畢竟持久地維護(hù)職場關(guān)系也是網(wǎng)民關(guān)注重點(diǎn)。

　　當(dāng)然，Twitter也并不是什么都不做，去年五月Twitter就為第三方客戶端設(shè)置障礙，試圖在此領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)影響，而最近發(fā)布的微博中如果有 iTunes 或者 Amazon 鏈接再點(diǎn)擊后內(nèi)容也在右欄隨之展開。當(dāng)用戶對某條信息感興趣并點(diǎn)擊的時候，彈出的右欄將詳細(xì)展示鏈接的詳細(xì)內(nèi)容。

　　這也是Twitter為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)廣告營收創(chuàng)造了條件，可惜的是，此舉同樣是沒有站在用戶的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。Twitter更需要完成的，是能把自己真正作為企業(yè)，以滿足客戶需要為己任，能夠適應(yīng)市場要求進(jìn)行適當(dāng)改變，而不是大喇喇地表示，我們在中國市場上沒有機(jī)會。

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本文標(biāo)題：Twitter宕機(jī)背后的危機(jī)

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