“展會，是企業和用戶之間面對面溝通的一個好機會。”2011年11月9-10日，行業B2B網站總經理周曉藝說，“客戶在展會上大聲呼喊我們的業務員名字，近距離的交流讓客戶倍感親切。”
2011年11月9-10日，LookChem成功參展中國國際原料藥交流會，周曉藝總結了參加展會前要做的準備、展會進行期間的注意事項和展會后期的跟蹤工作三大經驗。
一、展會前
如果讓我用6個小時來砍一棵樹，我會用前面4個小時來磨礪我的斧頭。——林肯。
1、列出參展目的。列出參展目的是為了讓你在參展過程中有更好的思路，更有條理的和客戶交流，達到參展的最佳效果。所以明確參展目的后，你要列出問客戶的問題、怎么介紹自己的產品和服務、怎么和客戶總結過去的合作、要如何詢問客戶的意見、如何鞏固老客戶、如何發掘新客戶等等。
2、培訓參展人員。要準備好人，提前給我們的工作人員做好心理、專業上的培訓，溝通的技巧以及展會上一些特殊事情該怎么處理。
3、整裝上陣。準備好公司宣傳冊、名片、送給客戶的禮物。
二、展會中
1、拜訪老客戶
拜訪老客戶用以下重要意義：
a.總結合作
b.維護客戶關系
c.交流彼此信息及理念
d.了解過去合作的一些問題，是否愉快，對質量和服務各方面有什么新的要求
e.推薦新產品
f.提供一些公司的變化和改進的信息
g.對公司有什么意見
h.邀請到自己的展臺上來參觀(這點很重要，這樣能夠增加人氣，外國人也一樣，哪里人多往哪里鉆)。
i.歡迎再次親臨公司參觀和指導，談事情最好就是在自己公司談，成功率會更高，圍繞產品和生產也更好談。
j.可以和客人介紹一些業內的朋友，比如你們的供應商或者配件的供應商，當然要十分保險的，這樣的話大家可以互通有五，關系也就自然更加緊密。
2、尋找潛在客戶
從客戶的問題中，你要分辨哪些是潛在客戶，哪些僅僅是來看熱鬧的。對潛在客戶你要設法讓他留下資料，并做好和客戶溝通的筆記。對感興趣的客戶，及時邀請他坐下來聊聊，向他介紹產品，盡最大的努力讓客人在展位下定單，談好付款方式和交貨日期。
3、留守陣地
1、接待老客戶。
2、迎接新客戶。很多從來沒有了解過你公司的客戶可能會被你的展臺吸引，這時你就要非常耐心地跟他介紹你們公司和產品。給他留下好印象，為往后談合作做好鋪墊。
3、做好與客戶溝通的筆記。
4、發送禮物、公司宣傳物品。
三、展會后
很多人經歷了2-3天的展會后就覺得萬事大吉、大功告成了，有的人為展會上很多客戶的拜訪而沾沾自喜，有的人為了彌補展會時的辛苦而去養身休息。豈不知，很多機會就在此刻悄悄溜走。
記住，展會后的及時跟蹤比展會前的準備、展會的過程更重要。盡快地總結展會上客戶信息，對客戶進行歸類。還沒有談成單子的客戶，要打電話過去詢問。已經下了訂單的客戶要催其正式定。
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本文標題：行業B2B網站：分享成功展會經驗
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