2011年12月1日-2日，“2011創業邦年會暨創業邦100年度頒獎典禮”在北京天倫王朝酒店隆重舉辦，本次年會的主題為“新時代的夢想家”。創業邦年會現場發布2011創業邦100榜單，并同時揭曉了中國年度創業人物、中國年度女性創業人物、中國年度天使投資人、中國年度創業導師等獎項。著名投資人、小米科技CEO雷軍結合小米手機的創新就創新的本質做了精彩解讀。

　　以下為文字實錄：

　　雷軍：各位來賓大家上午好，今天我主要是講兩個問題。當然這兩個問題也都是別人問我的，第一個問題就是別人問我什么是創新?然后我聽到以后我也挺驚訝怎么還有這樣的問題，我就把它寫在微博上，結果被轉發兩千多次，很多人說我比較裝。但是我是真的很好奇什么是創新?我后來發現大家談創新談的太多，把創新談的很高尚，也把創新談的很廉價，其實想來想去我覺得創新說簡單一點，不就是做別人沒做過的事情嗎?其實很簡單。但關鍵是為什么創新這么稀缺?這才是大家應該討論的問題，其實大家不應該討論什么是創新，怎么樣去創新，而是應該討論為什么創新這么稀缺?換一句話說創新的本質是什么?

　　創新的本質與風險

　　我們從一個簡單的邏輯來看這個問題。說創新就是做別人沒有做過的事情，它的潛臺詞是什么?別人為什么不做?是因為這樣做很容易輸，很容易失敗，大家才不去做。如果這樣做有很多的好處，大家一定會去這么做，一定是有很多的壞處，有很高的風險，所以創新的背后第一個詞是什么呢?是有很高的風險。對大公司來說，每個人在工作的過程中都在求穩，都希望成功，有很多的KPI，有很多考核的要求，在這樣的壓力下，大家希望成功的壓力下，大家都會選擇最保守的，肯定不會去干高風險的事情，所以創新在大公司就變得越來越稀缺。

　　在硅谷也好，在全球各個地方也好，其實創新主要是是小公司干，因為小公司什么都沒有，大公司有品牌、有技術、有人才，你做創新的事情，我上來跟你做一個一模一樣，可能很快就擊敗了，其實這也是大家討論中國目前創業的困難之所在。

　　小公司想生存下去，想有所突破，就必須得創新，那么對于我們整個社會來說，我們要鼓勵這種創新的話，最重要的就是要容忍創新所帶來的后果，因為絕大部分的創新都是失敗的，那么在我們這個社會上如果沒有容忍失敗的環境的存在，創新是很難持續的，所以我自己的觀點我認為大家不應該問什么是創新，應該問的問題是為什么中國的創新這么少?創新的本質問題是要容忍失敗。只有一個容忍失敗的大環境存在，我們整個中國的社會和工業才能往前推進。這就是我對創新的理解。

　　一點小創新就有大影響

　　我今天更多想談是第二個問題，這兩天也有人問我問題，說你創辦小米科技，這個小米手機也出來了，我也沒有覺得小米手機有什么創新?反正這個問題問的我也挺尷尬的，我自己認為我自己做了很多的事情，人家說你啥也沒干，我后來就在想，其實大家對于創新的理解可能還會有偏差，大家理解的創新就是識破天機，就是一上來就顛覆，可是大家有沒有想過，就是一點點的變化會產生很大的變化。

　　大家今天一直談互聯網，我想問大家什么叫互聯網?互聯網最早期很容易的就是熱鏈接，這個熱鏈接所帶來的變化就是互聯網，它很容易使各個網頁連在一起，這個小小發明產生了我們今天這么偉大的互聯網，所以有時候這些偉大的創新可能是從一點點、一點點事情開始變化的。

　　我不知道我干的事情有多大創新，但是我至少知道小米手機在我規劃的時候，它是有很多很多的創新在里面，我講幾點我自己認為也許未來能夠被大家所記住的創新：我覺得第一個創新是在物聯網上做一款手機的品牌，全部在互聯網上零售手機，可能今天很多人認為沒有什么，但是我在去年年初創辦小米手機的時候，我遇到一個最大的困難是什么呢?我去年創辦手機的時候，他們說谷歌做不成的事情你為什么能做，谷歌做不成你小米更不可能?今天小米科技正在互聯網打造一個手機品牌，其實這個事情我自己覺得它真正的創新是在哪兒呢?是你完全有可能通過物聯網的形式做一款手機品，在這件事情之前，其實我們還做過一個類似的事情，就是凡客其實是一個互聯網的服裝品牌，所以在互聯網做手機品牌壓力在哪里呢?一款手機零售價1999元，大家可能覺得很便宜，實際上你想想1999元在互聯網上是很貴的東西，這么一件貴東西要賣出去是非常不容易的事情，這個手機大家沒有拿過來，沒有仔細看一看，沒有摸一模，沒有把SIM卡裝進去，沒有聽音樂、上個網、拍個照，我們什么都沒做過我們就要買這個手機，而且1999元，這么貴的價錢，這其實是很難的事情，我們怎么能夠做到讓大家買呢?

　　我自己做了十幾年的電子商務，我覺得首先要讓所有想買的人，360度的全方位的了解小米手機怎么回事，所以我們做了形式迥異的各種各樣的評測，請了發燒友，也請了國內的媒體，也請了一些國際上的媒體評價我們的產品，并且鼓勵大家拆機，所以做了360度的評測，這些評測包括大規模的試用，第一撥先行者打消了疑慮。

　　當然我們在互聯網做手機大家看不到，看不到以后我們也會經常面臨很大的困難。舉一個小例子，互聯網會把一點點事情給你無限制的放大，直至今日還有人問我小米手機還掉漆嗎?為什么?因為小米手機在生產過程中這個米字掉了一點漆，到現在我也不知道是怎么掉的，掉了一臺，經過媒體轉發以后，“小米手機掉漆門事件”滿天飛。在互聯網時代有說你好，也一定有說你不好的，各種信息很混雜。所以在網上打造一個手機品牌我覺得最難的問題是怎么讓大家了解你。我想小米作為一個先行者他已經走出了第一步，到今天為止已經沒有人懷疑在網上可以做一個手機品牌。

　　第二件事情可能大家會一步一步感受到的東西，小米是一家互聯網公司，我們在用互聯網思路做手機，我們完全有可能不靠硬件賺錢，我們完全可以靠小米手機賺錢，小米的配置非常高，閻焱說你這個手機電池可以換嗎?電池多大?我說我這個電池有3000毫安，可能是目前容量最大的手機電池。為什么呢?是因為當手機銷售量很大的時候，其實就是一個巨大的平臺，在這個平臺上就會有很大的收益，我們完全可以不靠硬件來賺錢。可能對于所有手機公司來說，賣一部手機賺多少錢這是他們最主要生意，但是對于互聯網公司來說，我們完全可以通過各種后續服務獲取收益，所以小米手機在剛一亮相的時候，就采用了跟其他手機公司完全不同的策略。前段時間我在硅谷跟很多人描述，很多人說這不就是亞馬遜Kindle的模式嗎?我一想Kindle確實是這種模式，硬件不掙錢，甚至略微賠錢。

　　我們展開講，更早的時候所有的游戲機市場是賠錢的。所以我想說小米手機可能會迅速的把高性能的手機推廣給大眾，因為現在高性能的都是四五千、五六千，達到兩千塊錢以內極有可能被普及。

　　第三個問題就是很多人買了手機，但系統是一輩子不換，從買來到扔掉是不會換的。但是我當時就在想說，我這個手機系統有很多問題，我用的很不舒服，我可不可以改一改、修一修?但是在傳統的手機公司他們這個手機就是一個產品，賣給你，不到萬不得已他們不會升級。我的一個基本理念是手機會替代PC成為大眾最常用的終端，如果從PC的角度來看，如果手機就是PC，從PC的角度來看為什么這個不能升級呢?我問了這樣的問題之后，我說我要試一試，從去年8月16號到現在發布了70個新版本，在這樣一個快速換代的情況下，前幾天有一個用小米手機一兩個月的人說，他覺得小米很好，我說為什么?他說我用原先有幾個小問題，過了幾天這個問題消失了，你們每周升級系統太強大了。，我在想可能就是這樣一些小小思路的變化可能帶來很大的變化。

　　每周升級難點在什么地方呢?如果管理不好、升級不好你的手機就不好用了，這就意味著兩天搜集客戶需求、兩天開發、兩天就要發布，如果說大家工作六天休息一天，就知道六天時間，六天要把所有的創新做出來是蠻難的事情。在這里我再總結一下，我認為大家所看到偉大的創新可能都是從一兩個小的主意開始，可能初期的時候都沒有什么識破天機的，但它給我們這個世界帶來的變化可能一步一步才能顯現出來。

　　我自己認為小米給整個手機工業可能帶來的變化是從一點點小想法開始，比如說為什么你的手機不能時時升級，最新的功能我都能用，為什么手機不可以通過互聯網方式零售，大幅度降低成本，為什么高端智能手機一定要賣比成本貴好幾倍的價錢，我相信多問幾個為什么，小小的創新就開始了。

　　做連續投資 包容失敗

　　回到第一個問題，很多人關心你這么干結果會怎么樣?其實做創新的事情，首先要想好有多大的風險。反正我做小米手機，剛開始就找了一個擋箭牌，反正輸了我就踏實了，沒什么。我就是想干這件事情，輸了沒什么，只要我們有這樣的心態，創業的時候這心理的包袱才會小。因為整個社會在過去都在鼓勵成功，其實往往我們整個社會需要提倡的是包容失敗。我做投資的時候，老說我是連續投資者，如果我投資了你，我輸一次沒關系，你還可以再第二次、第三次，每輸一次你就多了一些經驗。還有其他天使投資聽到我的思路以后說大受啟發，我說你投了一個項目，你輸了，你反過來去鼓勵他、安慰他，支持他，反而這個人在下一次創業的時候，他成功率會高很多，我們投資的時候你給他一次機會，如果他失敗了你幫他白交學費了，如果你再投資可能你成功的概率會更高。

　　所以我今天講的核心內容是我覺得創新的本質或者說我們怎么樣大規模提倡創業，我覺得最最關鍵的問題就是包容失敗，而且不要讓失敗的人在我們這個社會里覺得非常沮喪，跟他們說一聲“沒有關系，你還可以重新再來”，我覺得只有這樣一種文化氛圍，才會使我們社會創新越來越多，才會使我們社會更快速往前推進，謝謝各位!

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本文標題：雷軍：小公司要生存就必須創新

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