11月24日，電子商務公司阿里巴巴(微博)(1688.HK)發布了第三季度財報，營業收入同比增長10.6%至人民幣16.02億元，凈利潤同比增長12%至人民幣4.1億元。其注冊用戶數在第三季度新增390萬名，注冊用戶總數增至7280萬名。
阿里巴巴表示，盡管外部經濟充滿壓力，但我們還是專注業務模式的升級，專注搭建優質及誠信的電子商務平臺，深信電子商務的價值，在經濟動蕩的環境中，會對小企業有重要作用。
財報同時披露，在9月、10月，阿里巴巴共回購約6780萬股股份，涉及資金5.09億港元，這顯示了管理層對公司業務的信心。
今年第三季度，阿里巴巴在國際交易市場開發了新的服務以增強買家和賣家之間的信任，優化平臺質量的措施已初見成效。阿里巴巴希望這些措施提高用戶質量和用戶體驗，及收集更深更廣的平臺用戶數據。同時，對現有的模式進行了升級，增強與效果及與交易掛鉤的服務。
較高的供貨商質量吸引了更多的買家以及更多的交易活動。
財報透露，阿里巴巴亦在開發一個多語言系統，讓全球各地的買家更輕松地在平臺上進行采購。此前，這一功能已成功幫助國際交易市場引入更多的海外流量。
此外，今年9月，阿里巴巴針對國際市場推出“實地認證”服務，為會員提供第二道認證，幫助會員驗證供貨商的合法性。據阿里巴巴財報顯示，2011年9月阿里巴巴收到的針對付費會員欺詐的投訴數量較去年同期減少75%。
在中國交易市場，阿里巴巴也推出了系列的誠信安全舉措，深化平臺的用戶信息。阿里巴巴開始推供貨商進行實名認證。這不僅提升1688.com上供貨商所示信息的可信度，亦強化了用戶數據庫的深度。
“我們將促使更多的交易從線下轉至在線，協助他們完成網上交易。”阿里巴巴表示，更加專注提升用戶數據的真實性、增加買家流量及提升用戶體驗。
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本文標題：阿里三季度利潤增長12%投訴減75%
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