12月8日,是當當(微博)網(wǎng)上市一周年,這個號稱中國真正第一個上市的網(wǎng)上商城,上市一年來有哪些值得注意的地方呢?我們不妨簡單做個回顧。
當當這一年給人印象最深刻的是在經(jīng)營品類上的快速擴張。
這一年來,當當相繼建立服裝事業(yè)部、3C事業(yè)部、美妝事業(yè)部、嬰童事業(yè)部,加上傳統(tǒng)優(yōu)勢的圖書事業(yè)部,當當網(wǎng)的整體架構往事業(yè)部的轉(zhuǎn)型基本完成,這也為當當大舉但是穩(wěn)健進軍百貨奠定了基礎。
當當百貨的模式分為自營和聯(lián)營,聯(lián)營中又分為入庫和非入庫式的聯(lián)營,為保證真貨和質(zhì)量,當當網(wǎng)要求入駐當當網(wǎng)聯(lián)營商城的500家知名服裝品牌商將商品搬入當當網(wǎng)位于全國八個城市的百貨庫房,以入庫聯(lián)營為主的經(jīng)營模式發(fā)展服裝零售,這些品牌中包括唐獅、佐丹奴、七匹狼、堡獅龍、花花公子、太平鳥、美國蘋果、愛繆斯、恒源祥、韓都衣舍、葳蓮娜、浪莎、婷美、NIKE、kappa、阿迪達斯、美津濃、匡威、李寧、百事等眾多知名服裝品牌商。
而在自營品牌方面,當當網(wǎng)還特別啟用了買手制。當當網(wǎng)在滬、穗兩地建立專門的“日用百貨采購運營中心”,并大力組建區(qū)域的買手團隊,發(fā)展選品包銷和開發(fā)自有品牌, 以便為顧客提供更多品種、更多選擇。
不僅在服裝上,當當其他領域一樣在蓄勢待發(fā),比如電子書領域,當當網(wǎng)目前正聯(lián)合上游出版商、內(nèi)容集成商、相關經(jīng)銷商及閱讀終端制造商等多方力量,抓緊籌建一個開放且獨立的電子書分銷平臺,進而將當當網(wǎng)打造成一個提供集紙質(zhì)書、電子書銷售于一體的一站式圖書電子商務平臺。由于當當本身是從賣圖書起家的,因此在電子書領域的機會和優(yōu)勢將會更大一些。
除了在經(jīng)營品類上的擴張,當當這一年來在物流領域的投入和經(jīng)營,也是卓有成效的。
4月,當當網(wǎng)在北上廣深等七大核心城市正式推出了當日遞服務,隨后,當日達城市不斷擴展。截止目前,當當在全國一線城市已經(jīng)可以做到“當日下單當日達”,在數(shù)百個二三線城市都能做到“當日下單次日達”。此外,在今年10月底,當當網(wǎng)還把移動POS機刷卡付款和次日達服務推廣至全國130個城市。當當依靠一套完善的撿貨和庫存管理系統(tǒng)和第三方快遞公司進行配送信息共享,并且會每月對快遞公司的服務進行考核和獎懲,考核指標包括投遞量、投訴率等等,以此來提升送貨速度和效率。三季度的財報顯示,當當用在物流上的投資高達1.3億,用于在一線城市加大品牌推廣力度,改進包裝,改善服務。這些都為當當下一步的發(fā)展奠定了良好的基礎。
從規(guī)模上說,當當網(wǎng)的傳統(tǒng)主業(yè)圖書今年繼續(xù)攀升,增長27%;而百貨、電器等新業(yè)務則強勢增長,百貨規(guī)模更是高速增長162%。
品類擴張和物流的建設,是保證當當規(guī)模進一步擴大的前提條件,而當當不僅做到了這些,還在諸多領域開拓創(chuàng)新。
比如前面提到的電子書平臺的研發(fā),由于當當天然的優(yōu)勢,這個平臺的上線如果和當當目前的圖書業(yè)務緊密結合,那么產(chǎn)生的效果會是驚人的,想想亞馬遜(微博)的kindle吧。
而當當在移動購物領域的探索成效更加明顯,在改進移動網(wǎng)站之后,當當在100個城市提供移動POS機服務,目前每天來自移動客戶端的下單量已經(jīng)超過7000單。
綜上所述,從當當上市一年的經(jīng)營來看,當當沒有滿足于上市本身,而是在最為關鍵的經(jīng)營品類和物流上下了大功夫,并且取得了不錯的效果,而當當在新平臺和移動領域的不斷探索,又能搶占行業(yè)先機,一年來當當?shù)囊?guī)模不斷擴大,而當當在行業(yè)的領先地位也將隨著諸多領域的不斷創(chuàng)新前行而不斷擴大。。
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