●調查內容：網購火車票問卷調查
●調查范圍：佛山火車站、樂從水藤工業區、樂從汽車站、人民路、祖廟路口等街頭，以及@南都佛山、@南都順德、C2000、天天新等網站
●調查對象：18歲以下6人，18至40歲173人，40至60歲24人，60歲以上3人
●問卷回收：實地調查回收有效問卷122份，網絡調查回收有效問卷84份，共206份
南都訊 快過年了，你會試下鮮，上網買火車票嗎?據鐵道部消息，今年年底前全國鐵路所有列車將實現網絡售票。2012年春運火車票將迎來“網絡秒殺”時代。
為了解佛山市民對網絡售票的需求和建議，南都記者開展了問卷調查，12月15日、16日通過在佛山火車站、樂從水藤工業區、樂從汽車站、人民路、祖廟路口等多處街頭隨機派發問卷形式，以及通過在@南都佛山、@南都順德、C 2000、天天新等多處網上問卷形式，分別回收有效問卷122份和84份，部分市民還在問卷上寫下對網絡購票的意見和建議。
調查結果顯示，僅三成多受訪者認為網上售票可靠，近四成受訪者表示春運時會嘗試網購火車票，首選購票方式中，網購火車票與去火車站購票并列第一，均有23%的受訪者選擇。受訪者對網購火車票最顧慮的是擔心過程復雜。
1
知道網購車票嗎?
66.99%通過媒體知曉
調查顯示，在往年春運中，去火車站購票是最多受訪者選擇的方式，占了35.44%;其次是代售點，占了27.67%;電話訂票占18.93%;還有3.88%的受訪者通過票販子買票。
66.99%受訪者知道目前已經有部分火車票可以網上購票，他們多通過電視和報紙得知。但僅37.38%受訪者認為網購火車票可靠，17.48%認為不可靠，還有45.15%受訪者認為很難說是否可靠。有部分受訪者認為，還是傳統買票方式比較可靠，票拿在手里安全放心。還有不少受訪者擔心網上也有很多騙子，擔心買到假票。
2
能否解決買票難?
30.10%難解供需不均
網絡購票是否可以解決歷年春運的買票難?30.58%受訪者認為可以，節省排隊買票時間;30.10%受訪者認為不可以，因為車票供需不平衡;還有39.32%受訪者認為難說，要看火車票票源如何分配。對此鐵路部門表示，不存在網絡售票要有多少分配比例的說法，網絡售票與窗口售票、電話訂票都是同步的，買到票的幾率都是一樣的。同時網上售票是鐵路部門售票服務更加以人為本的一種表現，但不能改變目前鐵路部門有限的客運能力，此舉不能解決春運火車票“一票難求”的現狀。
調查顯示，僅8.25%受訪者認為網絡售票能解決“黃牛票”問題，48.54%受訪者認為不能解決，43.20%認為難說。有市民擔心，黃牛黨仍有機可乘，通過復制或者盜取身份證號碼等方式，在網上秒殺不同日期、不同車次的火車票去牟利。
3
為何不愿上網買?
24.27%擔心操作復雜
37.86%受訪者表示明年春運，會嘗試網絡購票;30.10%表示不會上網買票;還有32.04%受訪者表示要看情況。
面對多種火車票購票方式，23.30%受訪者首選去火車站排隊購票，網絡購票占了同樣比例，兩者并排第一;另20.87%首選電話訂票，17 .96%首選代售點購票，11 .65%首選團體購票，2.91%首選票販子。
不選擇網購火車票的原因很多，最多受訪者擔心操作過程復雜，占了24.27%;其次19.90%選擇其它原因;16.99%受訪者擔心退票或改簽難;14.08%受訪者擔心網上支付不安全;10.68%受訪者表示沒試過網購，擔心被騙;7.77%受訪者表示沒有電腦，不會上網;6.31%受訪者擔心隱私泄露。
網購體驗
并不復雜
10分鐘內搞定
網上購票是否方便?記者近日特地體驗，在網上成功購買火車票，購買過程并不復雜，十分鐘內即可搞定。
南都記者在12月14日晚上11點半登錄中國鐵路客戶服務中心網站(w w w .12306 .cn)，先用身份證實名注冊，隨后電子郵箱收到用戶賬號激活郵件;成功注冊后，即可在該網站購票。記者選擇購買一張12月16日T 8349次佛山-信宜的車票，信息顯示還有軟臥票5張，硬座票1張，無座票2張。隨后記者點擊選擇硬座席別，再輸入身份證及手機號碼等，便成功鎖定一個席位，票價共75元。網站提醒須在30分鐘內進行網上支付，否則席位將自動釋放給其他旅客。用網上銀行成功支付后，電子郵箱還能收到網站發出的訂單詳細信息，提醒請持二代身份證原件和訂單號在列車開車前到鐵路代售點、車站自動售票機或車站售票窗口換取紙質車票。從登錄網站注冊到支付成功，整個過程不用十分鐘，較為方便。
贊許
網絡購票挺不錯的，利用了互聯網的優勢，一定程度上解決了客運難題。
已經用過很多次了，的確很方便。
質疑
很擔心到購票高峰期時，網絡會不會癱瘓?
現在已經有身份證被搶注的新聞，黃牛黨又轉戰網絡了，如何能杜絕黃牛票?
建言
建議可以自助選位，一證一票很容易導致位置分散。
建議憑身份證購票，憑身份證刷卡入站。
購票系統最好要簡單、快捷、容易操作，同時安全性高。
網購成功后，最好能快遞紙質車票給乘客，由自己付快遞費。
往年春運，您一般通過什么方式買火車票?
A�；疖囌�35.44%
B。代售點27.67%
C。電話訂票18.93%
D。團體訂票8.25%
E。找票販子3.88%
F。其它5.83%
您認為網絡購票可以解決“黃牛票”嗎?
A�？梢�8.25%
B。不可以48.54%
C。很難說43.20%
明年春運，您會首選哪種方式購票?
A。火車站23.30%
B。代售點17.96%
C。電話訂票20.87%
D。網絡購票23.30%
E。團體訂票11.65%
F。找票販子2.91%
溫馨提醒
◎鐵路互聯網售票只有中國鐵路客戶服務中心網站(w w w .12306 .cn)這一個銷售渠道。
◎目前網站能辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”開頭的旅客列車售票業務。
◎網絡購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時，并在規定支付時間內完成網上支付。
◎如改變或取消行程，可在開車前2小時登錄網站辦理一次改簽或退票手續，也可以持身份證原件和訂單號到車站安裝有銀行PO S機的售票窗口辦理一次改簽或退票手續。退票費按車票面額的5%計收，最低2元。
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本文標題：巴菲特巨資一月兩投太陽能
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