商業(yè)手段解決社會問題？主意很酷，但路途艱辛，也須面對爭議。

　　2011年12月18日下午，善淘網(wǎng)的微博上發(fā)布了一張意大利名牌Furla紅色手提包的照片和購買鏈接。

　　包是由在上海工作的丁劼為捐出的，在此之前，她已將三四十件近乎全新的閑置衣物，一起捐給了這家名為“善淘網(wǎng)”的在線慈善商店。

　　在微博上看到包包后，北京一個網(wǎng)名為“清婉悠揚”的姑娘回復(fù)說自己被“深深吸引”并“果斷下單”，用298元買下了這個原價一千多元的包，作為“送自己的圣誕禮物”。

　　這298塊的銷售收入，一半即149元會通過丁劼為選擇的民間公益項目“蒲公英鄉(xiāng)村圖書館”，為貧困地區(qū)的小朋友提供14本書加3支彩筆；另一半則由善淘網(wǎng)旗下的慈善商店發(fā)展基金來統(tǒng)籌，目前主要還是用來補貼善淘網(wǎng)的運營成本，以后產(chǎn)生盈余也將用作公益。

　　除此之外，這只包從丁劼為到“清婉悠揚”的“旅程”，還為善淘網(wǎng)運營中心的殘障工作伙伴，提供了1個小時以上的工作收入。

　　接受大家全新或接近全新的閑置衣物捐贈，經(jīng)過包括殘障人士在內(nèi)的全職和兼職員工消毒、重新包裝以及拍照上傳后，以較低的折扣在善淘網(wǎng)上出售，收入用來為一些公益項目“輸血”，善淘網(wǎng)的這種模式贏得了“購物狂”們的青睞。

　　上線一年來，善淘網(wǎng)為超過五百個丁劼為這樣的捐贈人和二十多家企業(yè)，向五千多個“清婉悠揚”這樣的買家，售出了上萬件閑置物品。網(wǎng)站首頁實時更新的數(shù)字顯示，總的銷售收入已近27萬元。

　　善淘網(wǎng)顯然與通常我們理解的企業(yè)不同，它不以追求利潤最大化為目標(biāo)，其收入要輸送到各種不同的公益項目上去的。

　　這樣的企業(yè)，叫做社會企業(yè)，簡單地說就是“以商業(yè)手段來解決社會問題”的新型組織形式，既追求盈利以實現(xiàn)某種社會價值的可持續(xù)，又不以盈利最大化為目標(biāo)。在歐美國家，社會企業(yè)的概念從上世紀(jì)70年代出現(xiàn)至今，已有較高的社會認(rèn)知。但在中國，這還是一個正在走出公益圈子的時髦名詞。

　　創(chuàng)業(yè)，但不求發(fā)財致富

　　善淘網(wǎng)的創(chuàng)始人周賢，在30歲之前是一個培訓(xùn)行業(yè)的“商人”，業(yè)余時間熱衷于公益，之后《如何改變世界：社會企業(yè)家與新思想的威力》一書改變了她的人生觀：自己的商業(yè)經(jīng)驗不僅僅可以用來賺錢。

　　在這之后，周賢特意選擇到社會企業(yè)最為發(fā)達的英國，攻讀公共服務(wù)政策的碩士學(xué)位。善淘網(wǎng)的創(chuàng)辦，得益于倫敦街頭琳瑯滿目的慈善商店給他的啟發(fā)。不同的是，周賢創(chuàng)辦的是一個在線的慈善購物平臺。

　　蔡史印幾乎是和周賢同期投身于社會企業(yè)。在這之前，她的履歷表上都是一些名校和世界500強企業(yè)的經(jīng)歷。在超過十年的職業(yè)生涯后，蔡史印越來越困惑于自己的辛勤工作不過是“讓富人更富”，而2009年一段西藏盲校的義工經(jīng)歷，讓她決定改變?nèi)松�方向�?/P>

　　就是在這個時候，她偶然在亞特蘭大買票參觀了一個“黑暗體驗館”，全黑的環(huán)境下，她在盲人引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，逐一感受公園、咖啡館、酒吧等城市場所。

　　深受震撼的蔡史印回去上網(wǎng)檢索了解到，這是一家創(chuàng)辦于1988年、總部設(shè)在德國的社會企業(yè)，名為“黑暗中對話(DiD，Dialogue in the Dark)”，意在通過健全人在全黑環(huán)境下的體驗，消除社會對殘障人士的偏見，并為盲人提供平等就業(yè)機會。

　　2010年，蔡史印加入了DiD，并把它引入中國內(nèi)地，已在上海開設(shè)了第一個工作坊。

　　開辦一年來，工作坊已經(jīng)舉辦了六十多場活動，參與者除了外企和公益機構(gòu)，甚至還有黨校這樣的政府單位。

　　相比起步不過一年光景的善淘網(wǎng)和DiD，已有五年歷史的Shokay(藏語：牦牛絨)已小有名氣。這是一家由來自臺灣和香港的哈佛同學(xué)喬琬珊和蘇芷君創(chuàng)辦的社會企業(yè)。

　　兩人此前曾到云南嘗試過牦牛奶酪的開發(fā)，注意到牦牛身上有一種柔軟而光滑的絨，適合作為高檔織物的原料，但過去藏區(qū)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)只是按照傳統(tǒng)方式，只能制作比較廉價的地毯等物品。她離開校園即創(chuàng)辦Shokay公司及品牌，向青海的藏區(qū)牧民高價采集牦牛絨，加工成高端面料和服飾后在國內(nèi)外銷售。數(shù)千藏民因此增收，每年還有數(shù)十位崇明島的貧困婦女也因此獲得編織工作機會。

　　周賢、蔡史印、喬琬珊和蘇芷君的故事，只是中國這幾年在環(huán)保、扶貧、婦女兒童和農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的社會企業(yè)當(dāng)中，幾個有趣的個案。這其中，有她們這樣的白手起家者，也有一些是公益組織在解決資金等問題時延伸而成。

　　主意很酷，但要能賺錢

　　毫無疑問，社會企業(yè)和普通企業(yè)一樣，首先必須找到一個可以盈利的商業(yè)模式，否則就談不上持續(xù)地借助商業(yè)之手解決社會問題。問題是解決社會問題意味著更高的成本和更大的難度。

　　以善淘網(wǎng)為例，周賢說，一般網(wǎng)站都是同一件產(chǎn)品批量采購后創(chuàng)建一個銷售頁面即可，但善淘網(wǎng)收到的捐贈品大多是孤品，幾乎每個產(chǎn)品就是一個頁面，除了比普通商品多一道消毒和包裝程序，工作伙伴們必須花費更多時間和更多人力才能完成逐一拍照和上傳的工作。

　　還有一家由聾人設(shè)計師來主刀的平面設(shè)計公司，雖然抓住了聾人對色彩的敏銳感覺，但聾人的聽力缺失也影響了工作溝通。一位顧客告訴記者，合作過程讓她抓狂，自己的每個想法都必須詳細寫在郵件里。

　　南方周末記者曾走訪過一家主打手工制品生產(chǎn)的社會企業(yè)，他們開發(fā)了一些環(huán)保概念創(chuàng)意產(chǎn)品，并因此屢獲公益獎金。但這些產(chǎn)品幾乎沒有直接在市面上銷售，而是被一些企業(yè)和政府部門基于支持公益的目的所采購，其實用性遭到了不少使用者的批評，有人認(rèn)為這只是一種“道德消費品”而不是真正的商品。

　　英國大使館文教處曾委托第三方完成了一個對中國社會企業(yè)的調(diào)研報告，里面列舉了社會企業(yè)們的各種缺陷，比如一家組織年輕人戶外探索的環(huán)保類社會企業(yè)，必須面對中國缺乏戶外活動立法的尷尬。

　　在這份報告里可以看到，不少社會企業(yè)并沒有實現(xiàn)商業(yè)平衡，而只是一個捐款和公益獎金的使用平臺。上文介紹的幾家社會企業(yè)當(dāng)中，善淘網(wǎng)和DiD剛起步，已經(jīng)運作了五年的Shokay2010年剛剛開始盈利。

　　在中國公認(rèn)為最“成功”的社會企業(yè)是深圳的殘友集團，這個公司在十幾年前由殘障人士鄭衛(wèi)寧創(chuàng)辦，依靠殘障人士進行計算機軟件開發(fā)起家，現(xiàn)業(yè)務(wù)已覆蓋動漫、電商等多個領(lǐng)域。

　　在基金會中心網(wǎng)CEO程剛看來，殘友所介入的領(lǐng)域，恰是殘障人士所能勝任，而且往往比健全人更愿意付出，并在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的潮流下存在廣闊市場需求的領(lǐng)域，這是殘友集團模式成功所在。

　　恩派(NPI)公益組織發(fā)展中心項目經(jīng)理毛帥說，中國還很缺乏“好的”社會企業(yè)，很多組織充其量只是初步建立了收入渠道，離成熟的商業(yè)模式尚有很大距離，其中一個重要原因是這個領(lǐng)域目前更多是公益的延伸，缺乏商業(yè)運作的經(jīng)驗和技巧。

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本文標(biāo)題：善淘網(wǎng)下海新思路：創(chuàng)辦一家社會企業(yè)

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