2010年4月19日，青島海爾股份有限公司公布了其2009年業績年報，報告顯示，2009年公司實現營業收入330億元，同比增長8.46%;實現歸屬于母公司股東的凈利潤11.49億元，同比增長49.64%;實現經營性活動產生的現金流量凈額46.26億元，同比增長251.12%;實現毛利率26.43%，同比增加3.30個百分點。青島海爾表示，上述財務指標均達到歷史最高水平。
零售量全球第一
歐睿國際數據顯示，2009年海爾冰箱品牌零售量占全球市場的10.4%，制造商零售量占全球市場的12.4%，均居全球第一，這也是海爾冰箱首次從“制造商”維度排名成為世界第一。
青島海爾指出，在全球金融危機、經濟蕭條局面下，公司取得上述業績，與國家實施一系列刺激經濟政策帶給家電行業的機會分不開;與公司主動抓住機會，以變應變實施商業模式與企業模式轉型，建立人單合一雙贏機制;推進網絡創新、品牌創新、產品創新，業務營銷模式創新;加強財務管控，關注有正現金流的增長分不開。
2009年，青島海爾繼續推進零庫存下的即需即供的商業模式，通過創新161周單模式，實現“下周單、周下單”，提升企業對市場需求的反應速度與快速滿足市場需求的能力，實現從大規模制造向大規模定制的轉變。報告期內，公司存貨周轉天數由去年同期的36.8天縮短至26.7天。
空調業務踐行從產品制造商轉型為方案提供商，為客戶提供室內舒適環境解決方案。建立海爾空調“e網到家——網上家裝設計、選購、安裝互動俱樂部”平臺，與用戶實現在線互動。
向生活解決方案服務商轉型
2010年公司將以創造客戶價值為核心，以倒三角組織結構為基礎，以零庫存下的即需即供模式切入，創新虛實網融合的信息化平臺，建立“人單合一”雙贏的文化，成為美好住居生活解決方案服務商。通過“做透樣板、復制樣板”，加快自主經營體建設，不斷提升公司競爭力，繼續保持在行業中的領先地位。公司將進一步完善產業鏈布局，促進規模經濟與范圍經濟，實現長期穩定可持續發展;公司將繼續支持海爾電器在現有業務基礎上，先從三四級市場起步，打造虛實網結合、送服務上門的營銷模式及通路，實現兩家上市公司相得益彰的發展。
冰箱業務，公司將繼續圍繞零庫存下的即需即供商業模式創新來創造客戶價值和用戶價值，推進自主經營體建設，實現業務的積極發展。在一二級市場利用公司全球化的冰箱產品解決方案優勢，以滿足客戶(用戶)差異化需求為目標，通過卡薩帝、海爾雙品牌運作實現產品無縫隙覆蓋的產品陣容滿足用戶需求，實現高端占位，進一步提升高端產品的銷售比重;三四級市場將繼續在保持現有優勢的基礎上網絡滲透到村，充分利用營銷網、物流網、服務網優勢快速滿足農村用戶的需求，繼續鞏固農村市場的規模優勢;海外市場以創品牌為核心，開發高端差異化產品，復制意式三門冰箱的成功模式，實現海外市場的“走上去”。
空調業務，將圍繞“舒適、高效、低碳”的價值主張，為用戶提供以創造舒適空氣的最佳解決方案，通過結盟客戶、黏住用戶，推動業務發展。在營銷方面，積極踐行“零庫存下的即需即供”，以“為用戶選，幫客戶轉”入手，通過虛、實網結合，從“等客上門賣產品”到“送方案入戶”，形成從產品、服務、流程、機制到模式的整套創新方案，追求用戶首選、客戶主推，實現用戶、客戶、企業共贏。在網絡拓展方面，加強與專業家電連鎖渠道的合作，實現產品份額的提升;同時充分利用日日順渠道，完善網絡布局。
海爾一直意欲將集團白電業務裝入青島海爾，2009年，公司通過增持海爾電器股權到控股，進一步明確了青島海爾作為海爾集團白色家電旗艦的戰略地位。
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