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甲骨文完成15億美元收購云服務(wù)公司RightNow

作者: 來源: 2012-01-27 12:05:38 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  北京時(shí)間1月26日下午消息,甲骨文宣布已經(jīng)完成對云服務(wù)公司RightNow的收購。

  甲骨文去年10月宣布,將以每股43美元的價(jià)格收購RightNow旗下價(jià)值約15億美元的現(xiàn)金和債務(wù)。

  甲骨文表示,當(dāng)前環(huán)境下,科技公司需要在市場營銷、銷售支持和服務(wù)階段為客戶提供一體化、個(gè)性化的相關(guān)體驗(yàn),提高客戶的忠誠度,促進(jìn)他們的重復(fù)購買。

  甲骨文稱,RightNow基于云技術(shù)的客戶服務(wù)產(chǎn)品在市場上具有領(lǐng)先地位,可以幫助企業(yè)通過網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系中心提供卓越的客戶體驗(yàn),其產(chǎn)品將成為甲骨文公共云業(yè)務(wù)的重要組成部分。

  甲骨文在市場營銷、電子商務(wù)、搜索與商業(yè)智能軟件領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢,在與RightNow的服務(wù)實(shí)力結(jié)合后,公司將可通過所有渠道提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。無論客戶是在網(wǎng)上、店鋪中、電話上還是使用移動產(chǎn)品,都可得到甲骨文的全方位支持。

  該交易受到了客戶的歡迎。在剛剛過去的這個(gè)季度,RightNow訂單量創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。


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