中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊紅燦、上海家帝豪電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)曹建華、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)董祝禮(左起))

　　2012年3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織行業(yè)協(xié)會(huì)、專家、企業(yè)召開(kāi)“消費(fèi)與安全”主題座談會(huì)，探討如何引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)構(gòu)建安全消費(fèi)市場(chǎng)。

　　企業(yè)是社會(huì)一分子,除了搞好自己的產(chǎn)業(yè), 向社會(huì)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。 上海家帝豪電子商務(wù)有限公司在這方面做了有益的嘗試，為其他企業(yè)樹(shù)立了榜樣，值得關(guān)注和推廣。

　　“國(guó)貨危機(jī)”危在何處

　　對(duì)于消費(fèi)者，首先總是想獲得質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，質(zhì)量安全是最基本的訴求。再者，在產(chǎn)品質(zhì)量得以保障的前提之下，消費(fèi)者希望獲得的是便宜的價(jià)格。但時(shí)代發(fā)展變遷至今，在國(guó)內(nèi)，這樣最基本的訴求越來(lái)越得不到滿足，人們往往花了大價(jià)錢購(gòu)買產(chǎn)品，質(zhì)量安全卻依舊得不到保障。

　　以中國(guó)現(xiàn)有的技術(shù)力量和先進(jìn)設(shè)備，生產(chǎn)與世界名牌商品相同質(zhì)量的商品并非難事。國(guó)內(nèi)企業(yè)明明有能力生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，卻為何不扎扎實(shí)實(shí)的生產(chǎn)，而是想著法兒的偷工減料、以次充好?

　　利潤(rùn)使然!

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)往往熱衷于打價(jià)格戰(zhàn)。有的企業(yè)為了保利潤(rùn)、求生存而不得已使用偷工減料、以次充好的做法;有的企業(yè)為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、追逐利潤(rùn)而不惜采取弄虛作假、擅用違禁物料等損人害己的手段;有的企業(yè)為了躲避無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，牟取暴利，更做起了貼洋標(biāo)牌、冒充洋貨等坑蒙拐騙的勾當(dāng)。這些企業(yè)不是通過(guò)找細(xì)分市場(chǎng)、搞產(chǎn)品特色的正確途徑應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而是急功近利，投機(jī)取巧，用犧牲產(chǎn)品質(zhì)量換取利潤(rùn)的手段打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)貨信譽(yù)下降、丑聞連連，更被洋貨鉆了空子。現(xiàn)如今的消費(fèi)者被這些產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障的國(guó)產(chǎn)貨物，弄得人心惶惶，紛紛投入了洋貨的懷抱。

　　“我愛(ài)我買”力求雙贏

　　國(guó)產(chǎn)貨的信譽(yù)岌岌可危，作為民營(yíng)企業(yè)家，我深感肩頭責(zé)任之重。民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中扮演著重要的角色，特別是廣東、浙江等地，他們對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)高達(dá)70%以上。國(guó)家對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)從政策上提供了寬松的投資環(huán)境。但有的民營(yíng)企業(yè)由于無(wú)法獲得銀行財(cái)政的必要支持而顯得十分孱弱，競(jìng)爭(zhēng)能力低下。為求生存，有些企業(yè)甚至不惜以身試法、坑害消費(fèi)者。利潤(rùn)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要保證。如果企業(yè)的利潤(rùn)能夠得到保障，相信企業(yè)就能承擔(dān)起企業(yè)公民的基本道德和社會(huì)責(zé)任，這樣消費(fèi)者也就能獲得更大的利益。這種企業(yè)、消費(fèi)者共贏的狀態(tài)，即是我構(gòu)建“我愛(ài)我買”平臺(tái)的初衷。

　　“我愛(ài)我買”平臺(tái)以維護(hù)消費(fèi)者利益為企業(yè)行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量第一，在保障企業(yè)應(yīng)有利潤(rùn)的同時(shí)，積極探索消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的營(yíng)銷模式。它將消費(fèi)者和企業(yè)整合在可以面對(duì)面進(jìn)行交流的同一個(gè)平臺(tái)上，推行消費(fèi)即投資的理念，實(shí)施消費(fèi)養(yǎng)老計(jì)劃，消費(fèi)者和企業(yè)在這個(gè)平臺(tái)上相互了解、建立互信，形成了一個(gè)由對(duì)立轉(zhuǎn)化為合作、唇齒相依、利益攸關(guān)的整體。這個(gè)平臺(tái)上，市場(chǎng)秩序良好，消費(fèi)群體穩(wěn)定，有完善的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，有利于培育企業(yè)品牌。

　　“我愛(ài)我買”網(wǎng)站為產(chǎn)品企業(yè)提供了訂單式直銷平臺(tái)。網(wǎng)站在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商時(shí)，要求它們除了向消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品外，還要積極參與“消費(fèi)養(yǎng)老”事業(yè)，愿意把企業(yè)利潤(rùn)的一部分反饋給消費(fèi)者。 “消費(fèi)養(yǎng)老”計(jì)劃給這些企業(yè)帶來(lái)豐碩的消費(fèi)者資源;消費(fèi)者養(yǎng)老賬戶中的資金，則可以解決企業(yè)融資難問(wèn)題。隨著消費(fèi)即投資理念的普及，我相信志同道合的供應(yīng)商定會(huì)蜂擁而來(lái)，受消費(fèi)者歡迎的商品種類必將迅速倍增。值得一提的是，“我愛(ài)我買”網(wǎng)站還可為我國(guó)科研機(jī)構(gòu)研發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利產(chǎn)品提供充足的資金的來(lái)源和理想的展銷平臺(tái)。

　　“消費(fèi)養(yǎng)老”重振國(guó)貨

　　“我愛(ài)我買”網(wǎng)站推行“消費(fèi)養(yǎng)老”計(jì)劃，將企業(yè)與消費(fèi)者結(jié)合成利益共同體。消費(fèi)者不再是被動(dòng)的利潤(rùn)奉獻(xiàn)者,無(wú)辜的不實(shí)成本的分擔(dān)者,無(wú)序和惡性競(jìng)爭(zhēng)的受害者，而成為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督者和企業(yè)利潤(rùn)的共享者。企業(yè)由于擁有穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，無(wú)須再參與惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，省去了大量的廣告費(fèi)支出,并且消除了企業(yè)商品積壓和滯銷的風(fēng)險(xiǎn)，提高了贏利能力,這樣可以使企業(yè)專注于產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，提升品質(zhì)，維護(hù)品牌。可以這樣說(shuō)，在“我愛(ài)我買”網(wǎng)站，企業(yè)與消費(fèi)者共享的利潤(rùn)得到了保證，產(chǎn)品價(jià)格由于減少了商品銷售的流通環(huán)節(jié)而降低，產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格在這里獲得了充分兼顧。

　　“消費(fèi)養(yǎng)老”是一個(gè)創(chuàng)新的理念，一個(gè)全新的概念，我正以十二萬(wàn)分的精力推動(dòng)它積極向前;“信”是信用，在“我愛(ài)我買”平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品，質(zhì)量是絕對(duì)可以得到保障的。

　　推行“消費(fèi)養(yǎng)老”事業(yè)是企業(yè)公民意識(shí)的一種體現(xiàn)，是建立消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)的密切合作關(guān)系、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)貨的信心、恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌信任度的一種嘗試。

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本文標(biāo)題：推行“消費(fèi)養(yǎng)老”事業(yè) 是企業(yè)公民責(zé)任的體現(xiàn)

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