國際女裝大牌展覽會,女裝設(shè)計大賽輪番上演，品味獨特 新銳設(shè)計師的女裝作品層出不窮。與之相比，在國內(nèi)電子商務(wù)屆，moonbasa、vancel、JeansWest、osa、masamaso以及七格格、only、名人瑞賞等大眾舶來品牌以其設(shè)計優(yōu)勢、品牌價值在國內(nèi)跑馬圈地的同時，國內(nèi)服裝品牌,尤其是國外品牌在中國電子商務(wù)市場也該反思自己的優(yōu)勢和不足，并思考如何生存、發(fā)展和擴展。
在中國電子商務(wù)女裝品牌也不乏上品之作，例如“茵蔓”“莉蘭秀人”“阿卡”“秋水伊人”等都是國內(nèi)女裝品牌的成功案例。成功本身是可以復(fù)制的載體，無論在品牌方面和運營方式之間存在著多大的差異，這些電商品牌的成功也有著相同的本質(zhì)。本記者對其中一家品牌“莉蘭秀人”的CEO朱一平進行專訪.
“莉蘭秀人”是由杭州萬豐紡織品有限公司旗下代理的法國的一個古老品牌。其之所以在20年中一直保持穩(wěn)步成長，特別是3年內(nèi)時間涉及電子商務(wù)行業(yè)能夠迅速壯大，是因為其一直堅持用戶第一服務(wù)第一 品質(zhì)第一的發(fā)展理念; 服裝款式一直在歐美流行前沿，莉蘭秀人在法國有一流的設(shè)計師團隊;品牌一直以白領(lǐng)女性受眾群體，以高貴、大氣、簡約為設(shè)計理念，以誠懇、熱情、良心、高性價比、無與倫比的服務(wù)為品牌經(jīng)營態(tài)度；以精致的裁剪、款式和質(zhì)量贏得網(wǎng)購女性群體的青睞。
莉蘭秀人在品牌銷售運作上 堅持服務(wù)第一的原則，為每個客戶提供獨到 特色 溫馨又溫暖的服務(wù)。每筆訂單用戶基本信息都會錄入到客戶數(shù)據(jù)庫，在客戶的生日的時候 都會寄出卡片與祝福。與客戶培養(yǎng)感情，讓每個用戶記住莉蘭秀人，愛上莉蘭秀人。同時為客戶提供零風(fēng)險網(wǎng)購，7天無條件退換貨，貨到付款服務(wù)，閃電發(fā)貨等一系列服務(wù)。堅持客戶永遠(yuǎn)都是上帝 永遠(yuǎn)是對的原則，在業(yè)內(nèi)也贏得了服務(wù)第一的美稱。朱總對堅持服務(wù)第一的運營思路充滿信心。
在業(yè)績方面，從2009年一年只能銷售200萬到300萬到2010突破1000萬，再到2011年突破5000萬，莉蘭秀人創(chuàng)造著一個又一個的里程。在問到2012年的業(yè)績目標(biāo)時 朱一平信心滿滿的說 要突破1個億。莉蘭秀人的團隊對此也是信心滿滿。
因為自己是做產(chǎn)品出生，團隊也是一年一年的壯大，下面也不乏有很多出色的人才，在說到自己的工作計劃時，他準(zhǔn)備2012年 把自己的工作重心放在產(chǎn)品方面。因為產(chǎn)品是根本 莉蘭秀人總部也在中國也有自己的設(shè)計團隊。對產(chǎn)品方面也有自己的看法。
簡潔是一種風(fēng)尚
設(shè)計的花哨和搶眼以其爆發(fā)性的力量總是占住女裝時尚的頭鰲，可在這銳新和復(fù)古反復(fù)交替的時尚界，這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)瞬即逝。越來越多的知名設(shè)計師將簡潔、自然、純凈、創(chuàng)新作為服裝設(shè)計理念的主導(dǎo)，在今年的巴黎時裝周上，隨處可以看到身穿簡約設(shè)計、性感剪裁、色彩單一的Model身影，服裝大師們用他們的智慧向我們詮釋：美麗其實可以很簡單。大牌的氣勢不在花哨的外表，而是設(shè)計的靈魂與品牌內(nèi)涵的完美結(jié)合。
“莉蘭秀人”以上乘的面料質(zhì)量配以簡約大氣的設(shè)計風(fēng)格，揉入潮流元素和華麗的色彩，賦予女裝簡潔、時尚不失高檔華貴的特點，完美的闡釋充滿活力、獨立、知性的當(dāng)代都市女性形象。
服裝再不革命就老了
“不以品牌特性為依據(jù)，刻意緊跟女裝潮流動向。”是國內(nèi)女裝品牌設(shè)計的通病。年復(fù)一年，服裝緊跟潮流改變著，外表看似活力十足，其實它已經(jīng)老了，老在了內(nèi)涵。摒棄品牌精神的服裝完全變成了時尚的復(fù)制品，甚至是各種當(dāng)下時尚元素的混雜品，一個真正沒有靈魂的物件。
“莉蘭秀人”的華貴 簡約的風(fēng)格、對時下潮流的合理引用和不加拖沓裝飾的特點與大氣、內(nèi)斂、時尚的品牌內(nèi)涵相輔相成。在充斥時尚復(fù)制的環(huán)境中難免讓人審美疲勞，“莉蘭秀人”時裝以其簡約、大氣、時尚、華貴的品牌特性讓人眼前一亮。可謂失之東隅，收之桑榆。每個人都有獨特的一面，“莉蘭秀人”為都市女性提供更多的選擇余地，幫都市女性通過衣著更好的提升個人氣質(zhì)、氣場和魅力，在都市人群中重新定位自己。
在采訪過程中朱一平也指出了2012年國內(nèi)春夏女裝設(shè)計的潮流動向：揉入動感的亮麗色彩、裸色 軍綠 斑馬紋 將會成為2012國內(nèi)春夏女裝的設(shè)計元素。在面料的選擇上依舊沿襲著真絲棉麻類天然織物的主導(dǎo)趨勢，針織、蕾絲依和雪紡的流行依舊。
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本文標(biāo)題：專訪“莉蘭秀人”解密法國百年品牌女裝在中國電子商務(wù)成功案例
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