目前，中關村電子商圈正在中關村西區辦和政府的推動下進行"賣場商場化"的改革，這次改革中，中關村e世界數碼廣場的重點工作就是加強賣場“體驗式”服務理念，與各大品牌專賣店協商，讓消費者在挑選產品的同時就能先行體驗產品的功能，之后再考慮購買事宜。保證了客戶能夠對將要購買到的產品有更加直觀的了解，有效避免不法商戶對消費者權益的侵害。并順應時代潮流的發展，于2011年11月在賣場一層設立了中關村首家“移動互聯•智能終端產品區”，已經成功簽約諾基亞、三星、摩托羅拉、飛利浦、聯通、蘋果等眾多國際品牌，將集中銷售智能手機、平板電腦等移動互聯網終端設備，為消費者提供一個最集中、最專業的經營場所，帶來全新的購機體驗模式。
    e世界一直致力于為廠商、經銷商與消費者之間打造良好的交易、宣傳平臺而努力。在為廠商搭建極具市場競爭力的銷售環境的同時，努力為顧客創造最佳的購物環境爭取最低的購物價格，策劃最豐富的促銷活動，讓我們的顧客在享受購物樂趣的同時，不僅得到最為全面的質量保證，而且還能以最低的價格實現自己的購物目的。
    e世界團隊針對消費者在購物過程中的投訴進行研究，對入駐的商戶進行嚴格篩選，保證入駐商戶的品質，并與全體商戶簽訂了《誠信經營倡議書》。e世界從2010年開始推出了“五星級商戶”的稱號，獲得此稱號的商戶一定是在e世界賣場里口碑最好、服務最好、產品最好并且是“0”投訴的商戶。e世界每年只評選出一家商戶獲得此稱號，并且會更加支持“五星級商戶”的發展與合作。還推出了“明碼標價、先行賠付”、“統一收銀”等賣場政策，從而更好的為消費者的購物保駕護航。
    還針對不同的商戶進行座談，商討如何完善服務體系，并針對場內商戶開展定向的市場活動，增加與商戶的溝通、合作。在商戶經營的過程中，及時地給予幫助和引導，共同尋求新的發展模式。逐步規范市場“透明、規范、誠信”的秩序。
    未來， e世界將不斷引進新科技技術下的新品，打破傳統賣場原有的銷售格局，使產品種類更加豐富化、多樣化。將最新的產品體驗第一時間傳遞給消費者，從而引導消費者的購物需求，打破同質化的銷售格局。鑄就一流的電子賣場，更好、更快地推動區域經濟新發展。

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本文標題：中關村e世界服務升級 華麗轉身高端

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