少女夢想穿越遭騙之思 企業(yè)需了解并引導(dǎo)顧客

作者:Lgo100 來源:機電在線 2012-02-21 15:38:41 閱讀 我要評論 直達商品

隨著穿越劇的熱播,"穿越"一詞也炒得火熱,盡管明知不可能,但也不乏一些天真爛漫的少男少女幻想著自己回到古代,來一次穿越之旅。可偏偏就有這么一位少女"走火入魔"信了"穿越"的邪,結(jié)果被騙去了辛苦攢下的1800元錢。

  少女小丹平日迷戀穿越小說和電視劇,幻想有一天能穿越到清朝。一個月前,她認(rèn)識了名叫"神仙姐姐"的網(wǎng)友,這位"神仙姐姐"表示認(rèn)識一位"高人",懂得穿越之術(shù),只要把錢交了,喝了神酒就能如愿以償,結(jié)果小丹咬牙喝下一整瓶葡萄酒,凍醒后發(fā)現(xiàn)還在老地方,而1800元也隨著"神仙姐姐"不知去向。

  對于此事,不少網(wǎng)友在痛斥騙子的丑惡行為之余,對于受害人也感覺哭笑不得。許多網(wǎng)友表示對于受害人無知到如此地步實在不知道該說什么才好,也許是穿越小說和電視劇泛濫流毒的一種體現(xiàn)。

  機電在線小編認(rèn)為,雖然此次事件大部分網(wǎng)友都感覺十分荒唐,但此事在一定程度上顯示出了一種現(xiàn)象。當(dāng)一個人內(nèi)心有著強大的欲望和需求時,情感往往會勝于理智,這個時候也常常容易被他人引導(dǎo),從而實現(xiàn)引導(dǎo)者的某種目的。

  同理,對于企業(yè)來說,也可以通過一定的方法引導(dǎo)消費者來開展?fàn)I銷。當(dāng)然,企業(yè)不能以欺騙消費者的惡劣手段來獲取利益,但是企業(yè)可以借助這樣一種消費心理,挖掘和引導(dǎo)消費者的需求,在充分了解消費者的購物心理的情況下,開展有針對性的營銷,往往能夠事半功倍。

  一方面,企業(yè)要做好定位,確立自己的目標(biāo)客戶群。另一方面,企業(yè)需要站在消費者的角度對整個營銷過程進行審視。

  企業(yè)可通過實地考察,或角色轉(zhuǎn)換,盡可能地了解提供商品或服務(wù)的整個過程和各個環(huán)節(jié)是否存在問題以及顧客是否還有的其它特別需求。根據(jù)科學(xué)的調(diào)查,企業(yè)才能準(zhǔn)確地掌握當(dāng)前目標(biāo)客戶群的需求情況,更可以發(fā)掘目標(biāo)客戶的潛在需求,牢牢牽住消費者情感的這根線,通過有效的宣傳和引導(dǎo),促進產(chǎn)品銷售業(yè)績的提升。

  目標(biāo)客戶群的需求不是一成不變的,顧客的需求往往會隨著時間、地點、環(huán)境的變化而產(chǎn)生不同程度的變化。比如家電產(chǎn)品的需求在近十年間就發(fā)生了許多變化,本世紀(jì)初,市面上的家電產(chǎn)品往往缺乏個性,除了一般的功能之外,消費者的訴求更集中于價格層面。而隨著時代發(fā)展、社會文化的演變、追求創(chuàng)新以及個性化的風(fēng)潮越演越烈,消費者對于家居電器產(chǎn)品的訴求也越來越多元化,發(fā)展出了包括時尚需要、健康需要、節(jié)能環(huán)保需要、特定功能需要等在內(nèi)的多重訴求。

  在這種情況下,家電廠商就需要及了解目標(biāo)客戶群的消費需求,通過調(diào)查分析,把握消費者的潛在需求以及未來需求走向,在滿足消費需求的同時對消費者加以引導(dǎo),企業(yè)才有可能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,擴大自身的影響力。

 


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