(樂購網專欄 作者：呆子)從事互聯網行業十年了。在這十年時間之內，親眼見證中國電子商務事業的發展，見證了商業模式的不斷變革創新。看到聽到或者自己也親自經歷過很多很多的故事。于是就養成一種習慣，看到任何網站都很想認真的看個明白，從定位設計到產品功能的展示，進一步推斷出該網站的商業運轉模式，然后想象此網站應該采用什么方式去運營。可以這樣說，我的互聯網經歷都是在不斷的實戰和模擬經營中出來的。
從最開始接觸互聯網什么都不懂，就知道看網站好看不好看，覺得網站內容多顏色鮮艷就覺得莫名的崇拜和激動，而且頁面好看就誤認為是用戶體驗好那樣的小白，到現在從第一眼看網站就能夠清楚的看明白網站的定位是否清晰，產品設計是否合理，重點是否突出，宣傳點是否設計得合理，用戶是否容易被吸引等等。可以這樣說，這些都是我一步一步的錯出來的。
記得最開始做的第一個項目是一個仿阿里巴巴的商城。那時候朋友用一個模板搭建出來，然后交給我做運營推廣，我當時看著這花花綠綠的網站，里面居然自己能夠上傳商品，莫名的激動。我就傻不愣登的挨個挨個QQ群和論壇去發帖子，宣傳網站。我也曾傻呼呼的找到一些投資人，把我們那個網站發給人看，好在那些宅心仁厚的投資人沒有笑死。只是問我這個網站有什么特點。
這問住我了。就這樣的第一個問題就問住我了。這個得搞一次韓寒似的自證啊!我們這個網站有什么特點呢?我不知道。我冒昧的問一聲：何為特點?特點就是差異化。差異化是什么?我說我們這個使用模板做出來的，是B2?模式，我不知道為什么原因，我說話很小聲，不知道是不是怕被自己聽見。
從那以后我就有了一種思維，就是得尋找與眾不同的東西。我在進行網站改良的時候，我就開始想，怎樣讓它與眾不同的呢?于是，我將在中國平安以及在安利那些簡短經歷里面學到的東西用到網站設計上，試圖通過用戶的循環交易或者互動讓他們始終停留在網站上，想想都覺得挺自豪的。
然后又回到了那個問題上了，網站有什么特點呢?剛才所說的只是項目設計的特點啊。我朋友問我：用戶知道你這網站是做什么的嗎?我說我給我朋友介紹過，然后他們都懂啊。然后我那朋友又給我說，既然是朋友說的，那么有可能存在著他們不想打擊你善意的說了謊，還有就是是你說了之后他們才懂的而不是他們看一眼就懂的。另外，你朋友都具有比較高的文化水平自然理解力很強，試問，如果給一個沒文化的人看網站，他們懂嗎?
我暈了。我以為用戶會和我一樣的思考問題的。但是，實踐很快的就證明了我是極端錯誤的。網站開始推廣，就算我瘋狂的發帖子這樣那樣的做，網站還是沒有多少流量，甚至于連我朋友都不愿意在網站上多駐留。我很生氣。我以為是不夠朋友。
在一段時間之內我在反思。到底是什么原因造成用戶不愿意駐留呢?是網站本身的產品或者內容不夠吸引人，怎樣使網站的內容和產品吸引人呢?我陷入了沉思。
后來我在做論壇的時候，我就刻意的制造一些熱點，讓那些很尖銳的話題弄到網站上來，這個效果很明顯，訪問量每天都在增加。但是有一個問題困擾著我，那就是論壇的定位到底是什么?我想說我們是資訊論壇，但是全國做資訊的一大把啊，我們是什么呢?我們是做什么的?這個問題我回答不了。
在迷惑中我在繼續思考。這個論壇怎么發展呢?其實這個問題就涉及到商業模式了。是像籬笆網那樣的論壇帶促銷，還是和訊那樣的呢?如果是像他們那樣，也得先有定位啊，而定位都沒，談什么發展呢?這不是很可笑的事情么?
是的，我承認!很多個人站長或者很多從事互聯網的公司也曾經或者現在在犯我當時同樣的錯誤。那就是一個網站或者產品，定位都不具有，還在瘋狂的做推廣做營銷，想想都覺得很可笑。
定位為基礎，產品是關鍵，這二者是策略是頭腦是神經系統。推廣和營銷只是一個執行層面的問題，是手和腳。神經錯亂或者根本都少一根筋，還能夠正常發展嗎?所以，個人一直認為，無論是企業站也好商業站也罷，多花一點錢做網站是必須的，不僅僅是面子問題，而是一個正常發展的問題。
記得之前在做商城的時候，我在網站導航欄上面放滿了商城啊，社區啊，論壇視頻啊這些，有朋友就問我，你到底想做什么啊?我說我想做商城啊，商城有這么多東西嗎?朋友就給我說，一定要精簡，精簡。說心里話，這些產品都是我自己設想出來的，讓我去主動精簡，真的很心痛。我想利用論壇匯聚人氣，社區做促銷輔助。。。真舍不得砍掉。但是，一次有一次的用戶提醒，說這個看不懂，我又不得不去思考這個問題：我到底想要什么???
不得不承認，有時候想要的太多，注定會迷失自己。大多數人為什么不幸福就原因在于此。想得太多要的有太多，拽在手里一直不松開，然后是什么也得不到而且茫然迷失。所以古哲人就說了，舍得是一種智慧。有舍才有得。做人做事如此，做網站也是這樣。一個網站上要想實現的東西太多，那你就得好好思考一下了，你到底想要什么?如果是什么都要，那就很有可能是什么也得不到。產品做得繁雜，推廣運營勢必不是很好做，那么如何宣傳?如何讓用戶記住?
后來在芝麻客的設計中我深深的運用到了“大道至簡”的原理。凡是不重要的繁瑣的，統統砍掉。一定要突出中心，方便用戶使用。
說到了定位和產品，還得有一個關鍵問題，那就是首頁的設計。首頁要有一個核心吸引點，也就是視覺重心。用戶第一時間打開網站，你就必須得有一個東西吸引他，要么是在首頁設計中貫穿定位，將定位理念傳遞給他，要么就必須在首頁設計中將網站的核心業務讓他記住，否則就是一個亂七八糟。縱然是美工再牛X，也抵擋不住沒人愿意訪問的結局。著名產品設計大師D.Z告訴我們：良好的用戶體驗，并不一定是外觀交互，而是深深的理解用戶需要，第一時間給他們想要的。
在芝麻客的網站設計中，我更是深深的理解到了這一點。最開始網站的首頁被搞成一個社區風格，我說這個告訴用戶什么?想告訴用戶這是一個社區嗎?然后被設計成一個游戲風格下面帶資訊的，我說這個像什么?找個用戶來說說，他們一定看不懂。再后來被搞成一個上邊是返利網站的樣子，左邊是社區風格，中間是商業網站的風格，下邊是游戲的風格。。我當時差點哭了。后來我就抓著一張紙，畫了一個大轉盤形式，就做成現在這個樣子。我想表達的意思就是：讓用戶訪問網站第一時間知道我們是做什么的。
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