IC銷售攻略—談?wù)劤R姷匿N售弊端

作者:Lgo100 來源:未知 2012-06-01 09:57:17 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  廣義地說,銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織,或者說是一個個體。銷售也是一個能夠做到雙贏藝術(shù)的人,因為讓雙方各取所需,彼此感到滿意。銷售藝術(shù),是門高深學(xué)問,但是究其根源,還是溝通技巧的實踐過程。但是在銷售的過程中,往往會犯一些不必要的錯誤,下面我們就來談?wù)勪N售中一些常見的弊病和改善方法。

 

  一、專業(yè)知識不牢固

 

  沒有在事前做好專業(yè)知識上準(zhǔn)備的銷售人員,不但沒有回答問題的應(yīng)變能力,也沒有最基本回答問題的專業(yè),這些專業(yè)的商品知識和市場知識是與客戶溝通的橋梁,信賴的開啟。如果連自己銷售的產(chǎn)品都不熟知的銷售,顧客又怎么會愿意與你有商務(wù)來往。

 

  不要怕顧客嫌貨,會有質(zhì)疑的往往是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成成交,專業(yè)的知識越、快速的反應(yīng)能力能夠縮短客戶考慮的時間。學(xué)習(xí)專業(yè)知識不但是對本公司產(chǎn)品熟知,也要懂得本行最近熱門的事物。比如在華強網(wǎng)上看過一遍,你便知道,最近熱門求購IC型號是什么,在百度看一遍風(fēng)云榜就知道最近流行詞和事件是什么。

 

  二、做事沒有效率

 

  該打給客戶的電話拖了又拖,不想去面對可能的拒絕、客戶的抱怨,拿起電話打還不打,麻木的動作和語言,掙扎的時間浪費了幾分鐘,到了顧客門口,一直在糾結(jié)要不要進(jìn)去拜訪。打電話,拜訪,看似幾分鐘一兩個小時的事情,但是日積月累,一個月也就浪費掉不少天。

 

  猶豫,掙扎,不愿意面對造成了拖延,拖延了時間,機遇也就跟隨著時間的流逝從你的身邊消逝即逝。

 

  三、無意義的拜訪

 

  每拜訪客戶一次,離客戶的距離就越近一點,但是一定要準(zhǔn)備好,讓客戶感受到你的用心,解你此次拜訪的主題,讓客戶停下手頭的工作與你交談,或者樂意聽你講述。

 

  無意義的拜訪越多任務(wù)作的效率就會越差,不但消耗時間,還把優(yōu)質(zhì)客戶給浪費掉。成功銷售來自于每一個小關(guān)鍵的掌握,細(xì)節(jié)決定成敗,永遠(yuǎn)都不會錯!

 

  四、精神狀態(tài)不佳

 

  良好的狀態(tài)是一天工作的源泉,有了精神才有良好的工作狀態(tài)。如果一天下來都是萎靡不振,那么跟客戶談起工作來,不但自己沒辦法發(fā)揮良好的業(yè)務(wù)知識,客戶也會對你的業(yè)務(wù)能力持懷疑態(tài)度。

 

  筆挺的西裝,睿智的頭腦,風(fēng)趣的言語,專業(yè)的知識,上佳的精神狀態(tài),要談一筆生意哪怕不成,客戶也會對你印象深刻。

 

  總而言之,做IC銷售就必須有專業(yè)的知識、良好的精神狀態(tài)、針對性的客戶、再加上高效率。當(dāng)然每個銷售都有自己的獨特的風(fēng)格,在這日趨飽和的市場中,揚長避短才能百戰(zhàn)百勝!

 


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