(樂購網專欄 作者：呆子)從事互聯網行業這么多年，國內外大大小小的網站看了幾萬個，各種類型的商業模式的也看了不少。有些時候是很驚詫，有的時候是很不解，有些時候是很郁悶，有的時候則是心痛。看到琳瑯滿目的各種網站上的產品，各種功能，百感交集。
作為一個非資深但是看得很多又稍微懂一點用戶心理學和行為學的人來說，看到網站上的那些呆板的產品，那些千篇一律的設計，那些非常拗口難以記憶的定位語或者網站描述，那么毫無特色死氣沉沉的功能，心里十分的難受。
筆者之前是一個教師。誤打誤撞進入互聯網這個行業。因為有一些心理學的底子，然后最大的愛好就是瀏覽各種類型的網站，漸漸地，經過了多年的積累，慢慢的有了自己的一些基本認識。很是膚淺。
從個人角度來看，產品，是一個項目的靈魂所在。所有的市場前期策劃、用戶調查分析、定位策劃分析制定、后續的運營推廣營銷客服，全部都是基于產品而產生的。產品是項目運行的核心。對于無論是互聯網還是傳統企業來說，產品都應該是重中之重。它承載著所有的商業希望，想要賺錢或者虧錢，就從對待產品設計的觀念上就可以看出來。據筆者了解，如果要想好好的利用一個項目去賺錢的話，那么項目的持有人一定是會用最大的精力去將產品打磨得無比的精巧精致，簡單實用，深受用戶喜歡。
一款優秀的產品首先一定是簡單的。人家說大道至簡，簡約才是美，這都是有道理的。我們在打造產品的時候，心里想的是什么做出來的產品展現在我們面前就是什么。比如我們在策劃產品的時候想要這樣想要那樣，那么策劃出來的產品一定是繁雜，中心多而毫無主題。更深一層次的說，產品策劃和設計是和人的思想緊緊地聯系在一起的。人的思想單純而純凈，那么產品就一定簡約而淳樸，如果策劃人的思想復雜而紛亂，那么產品必然也是有這個特質的。
不知道大家在看小說或者電影的時候有沒有注意到這么一個情節，就是有些高手為了去練一種絕世武功，需要自己閉關。在深山里面去靜思、禪坐、悟道，實現天人合一，借大自然的智慧和力量，最后實現功夫境界的突破?有木有?
做人思考問題或者抉擇的時候也需要如此，做產品也是需要如此的。在靜的氛圍中首先將自己的思想簡化，只有思想簡單了，想出來的產品才能簡單而且才能具有靈性。
優秀的產品設計，在頁面上的體現應該是很簡單的。比如只有幾個板塊，幾句話就可以描述。用戶使用網站，根本都無須動腦，哪怕就是一個白癡用戶，都能夠玩轉網站。體現在傳統產品設計中，那就是任何人拿著就知道怎么用。這就是極簡的產品設計理念。
一款優秀的產品是能夠說話的。產品設計有三種境界。第一種境界是“形”。就是抄襲模仿。這樣弄出來的不是產品，只是依葫蘆畫瓢的死東西而已，毫無生氣可言。人人網，開心網就是這樣的一個活生生的例子。有人就要問了，為什么前幾年開心網人人網51這些這么火爆呢?這么說吧，如果給你眼前放一個三只眼的人，你是不是會多看幾眼呢?是，對吧?那就很容易解釋開心農場開心網這些為什么當年那么火了，因為好奇，僅此而已。這種層次是毫無價值可言的。
第二種境界是“術”。在專業的產品經理的各種需求文檔的輔助之下，技術可以根據產品經理提供的各種文檔來開發，開發出具有標準意義的產品。是原創的。但是因為在設計產品的時候，是根據各種市場需求文檔來做的，網站是站在自己的角度模擬用戶思考，因此，產品有一些脫離用戶的感覺。因為這只是形的層次上面提升了，而產品本質上是缺少靈魂的。只是具有了花哨的裝扮。就像那些穿得花花綠綠的人一樣，盡管外表華麗，但是掩飾不住內心空洞的氣息。
缺少了靈魂的產品是不感人的。同樣的幾個人眼前說話，基于自身真實情況站在聽話人的角度說出來的話是最感人的。產品設計也是如此。人人都在說我們要站在用戶的角度去思考，可是真正站在用戶的角度思考的有多少呢?很多話我們在說的時候我們都以為是真的，可是到了最后就成了一句口號了，而這個國家正是盛產口號。之所以設計不出好的產品，是因為我們大多數人都對自己不真實，自己在說自己要基于用戶思考而從來沒有過站在用戶角度思考，就這樣自己給自己編制謊言，試問，一個連自己都可以騙過的人，我們相信他不是一直在騙用戶嗎?
第三種境界是“道”。道者，規律也。所謂天道人道商道無間道，統統值得是一種規律。所謂悟道，就是領悟發現事物發生發展的規律。產品設計的道是什么呢?是人性!人性的真實需求，而不是馬斯洛的那些東東。
不得不承認，人類是很奇妙的。他的需求不是能夠表露出來的，他們一直隱藏得很深，在這個國家來說更是如此。在前一秒可能有人在裝大師道貌岸然，后一秒就有可能在左摟右抱;前一秒在大談成功經驗，后一秒可能正在街邊的乞丐萬里搶錢;前一秒可能在大談吏治清明，后一秒就可能在XXOO。。。幾千年的儒家文化治下造就了高度的言行不一致。
所以，要找到產品真正的需求點，必然是他們潛意識里面的，而絕不是他們告訴你的。非誠勿擾里面的嘉賓說他們不是為了錢而去的，你信嗎?豬都笑了!那你知道給非誠勿擾的嘉賓專門做一個網站應該是什么樣的了?恭喜你，總算懂得了一點產品思想了。
為什么說是產品思想而不是產品思維呢?思維可以培訓的，思想是不可復制的!蘇杰說，人人都是產品經理，我覺得是!但是，人人也不可能都是產品經理。要是都會玩產品了，那還要產品經理作甚?
產品設計是需要遵循人性的真實的。從人性的不喜歡說出來或者刻意回避的話題入手設計。十年的互聯網經歷告訴我一個道理，不要以為用戶告訴你的就是他想要的。用戶喜歡在做調查的時候扮演岳不群的角色，你發現了嗎?也許你不愿意承認。用戶喜歡背地里去做壞人甚至搶銀行的心里都有，在沒有任何監督和法律的約束之下，你知道嗎?可能你也不會承認。這沒關系，不承認并不代表你的潛意識里面沒有。人性之惡從誕生的那一天就開始如影隨形，只是這么多年你的善行一直壓制著，所以人性中惡行的成分越來越少。
但是，你要知道，人性之惡是可以由人性之善誘導出來的。你明白嗎?這也是產品設計的一個原則。
總結：
看完了上述的幾點描述，你可以說說，你懂產品嗎?這上面描述的還僅僅只是一部分而已。僅供大家閑聊著玩玩，僅此而已。
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本文標題：呆子：別說你懂產品！
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