以一比多渠道經理和渠道代理商為主要成員的“互聯網渠道”新浪微群的簡介里拋出了這幾個問題:點評國內不同廠商的渠道特點,為什么阿里的渠道銷售終端多,但卻不盈利;為什么Google等代理商沒有直銷終端,都是以客戶服務人員為主;網絡營銷代理商的出路在什么地方;如何構建最強的網絡營銷渠道體系;電子商務產品的渠道體系該如何構建?準確地說,這些問題直指當前互聯網渠道代理體系的現實核心問題,每一條都關系著互聯網渠道代理商的切身利益。
互聯網渠道代理商是2000年之后逐步興起的一個概念,規模發展是在2002年開始的3721網絡實名推廣產品的發展及全國分銷商逐步發展壯大后,在這10多年風風雨雨的電子商務和網絡營銷市場中,互聯網渠道代理商對中國電子商務和網絡營銷的發展是功不可沒的,數據顯示,僅在2009年的全年1000多億的網絡營銷交易規模中,就有69%是由互聯網渠道代理商們貢獻的。
但毋庸置疑的是,中國互聯網渠道代理市場仍然處于初級階段,一些天然屬性也直接導致了自身地位有的時候會處于劣勢,早年一份調查結果表明:渠道代理商以中小企業為主,將近60%的企業年銷售額在100萬以下,企業規模不大,接近65%的企業人員規模在10—50人,42%以上的代理商企業利潤低于20%。
同時,在這越演越烈的電子商務和網絡營銷市場的競爭中,力量相對分散的互聯網渠道代理商在具體運作中也受制于網絡運營商,一旦網絡運營商朝令夕改或所謂的戰略調整,互聯網渠道代理商的利益就難以得到有力地保證了,屢次出現的“渠道們”、“左右互搏”、“被犧牲”等事件便證明了這一點。一比多渠道體系負責人曾用“一少四難”形象總結互聯網代理企業遇到的困境:缺少啟動資金、現金流困難、團隊招募難、團隊管理難、規范管理難。
自2009年,上海一比多電子商務(www.ebdoor.com)公司在全國邀請渠道代理商加盟伊始,充分意識到存在于互聯網渠道代理企業的“一少四難”現象,有針對性地為渠道加盟代理商提供一攬子支持舉措,最終實現了一比多與渠道代理企業的共贏。
確定以高折扣點反哺渠道,與渠道共贏的資金支持策略。一比多給予新簽渠道合作企業低折扣提貨的良好折扣,每月度、季度、年度有平衡折扣點繼續返利。另外一比多2011年開始推出一千萬資助預算“虎翼計劃”,幫助一些地方特色的從事電子商務的公司,讓他們通過一比多獲利,特別鼓勵青年大學生加入電子商務創業隊伍,為他們提供累計十五萬元的銷售資金支持,幫助創業型代理商在業務開展初期保障現金流的充裕穩定,同時獲得高額收益。
保障充足的免費常規物料,高頻次的市場活動支持。由一比多總部發出的一攬子獎勵計劃為實現一比多與代理商共贏提供更多的市場支持,除提供物料、促銷等常規支持外,新模式廣告、展會資源支持和高效會議營銷“星火計劃”、社會化營銷“飛龍計劃”支持都發揮著重要的作用。
制定規劃、團隊招聘,梳理制度流程進行全方位運營指導。一比多為渠道代理企業提供標準運營手冊,幫助制定代理企業戰略規劃與計劃。推出校企合作模式,幫助渠道選撥、培訓新員工,并且給予渠道新員工住宿補貼,幫助制定新員工訓練成長體系,幫助其完成進程工作。
崗位技能與管理技能分級段系統培訓支持。一比多提供一個開放的視頻學習平臺,為一比多渠道全員進行視頻常規培訓;一比多團隊每周定期的管理培訓和技能知識培訓以在線視頻的形式向廣大代理商開放,使代理商及其員工有一個參與學習提高自己及團隊管理水平的平臺;另外,一比多定期集中舉辦代理商優秀員工和企業培訓主管的精英集訓。
渠道經理一對一駐場支持渠道代理企業,參與渠道代理公司整個業務進程,陪訪、陪練、陪簽單保障業績和團隊提供幫助,提供實實在在的服務,免除了渠道代理企業的眾多后顧之憂。
“小文化大業績”所帶來的一比多渠道文化之風,更加反映了一比多公司在戰略上面特別注重代理商的團隊文化建設,而不單單在業績的考核方面要求代理商。協同代理商一起,真正做到廠商與代理商的共通、共融!
一比多渠道代理體系正是憑借著雄厚的資金支持,周到細致的人才、培訓、管理、營銷等四大戰略支持,構建了最強的網絡營銷渠道加盟體系,迅速拓展其在全國的網絡覆蓋,在各地建立自己的渠道隊伍,開拓當地市場并為當地中小企業提供本地化的服務。
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本文標題:一比多如何構建最強的網絡營銷渠道體系?
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