馬云的心事:被自己的兄弟傷的很深

作者:樂購科技 來源: 2012-06-16 07:46:36 閱讀 我要評論 直達商品

  的心事

  在創業17年后,馬云顯現出了從臺前后撤的心態。

  從去年起,他經歷了數次考驗。衛哲事件、假貨風波、事件、淘寶商城(現為“天貓”)“十月圍城”等,都在考驗著阿里巴巴的管理者。作為阿里巴巴的精神領袖,馬云承擔了最多的爭議與非難。

  這或許讓他疲倦,甚至一度讓他流露出消極情緒。

  他曾經充滿樂觀活力。2008年在與稻盛和夫對話時,他說自己數年來所做的工作就是通過價值觀、使命感,把優秀的年輕人善良的一面放大。他自信地說,阿里巴巴的成功是因為他看懂了人性。

  但他也敏感地發現了問題。2010年底的淘寶年會上,他說2011年淘寶必有一劫。只不過,最終這一年的風波全面超出了他的預想。

  去年9月,在經歷B2B業務、淘寶、支付寶三場風波后,他說創業近16年后很累,想在美國休息一年,只不過這一計劃半個月后即被“十月圍城”打斷。

  為應對危機,他不得不連夜趕回杭州。當他長途跋涉后出現在媒體面前時,他已顯得十分疲倦。他說,針對淘寶商城的攻擊觸及了他的底線,甚至動搖了他曾經自信的對人性善的理解。

  接近阿里巴巴人士說,這對馬云打擊很大,“自己為之奮斗的人群反而傷害了自己。”

  外部紛雜,而阿里巴巴內部也讓馬云不太省心。

  馬云還面臨著阿里巴巴年輕員工的價值觀認同問題。

  與阿里巴巴老人不同,這些大擴張中急速涌進的新力量有著自己的想法,而這可能會致阿里巴巴文化出現認知分歧。而這些往往仍需要馬云以決策者的姿態去溝通。

  一個故事或許很有代表性。一位政府要員到阿里參觀,阿里特地為其預留了專用的電梯,但未想招致了內部年輕員工們強烈的不滿。桀驁不馴的年輕人們認為這是對權貴阿諛奉承的姿態。這一風波最后又由馬云出面平息,他在內網論壇上說來的都是客人,以禮待客是阿里巴巴應該做的。

  另一面的影響則是,馬云始終是解決問題的最終鑰匙,這也使得其他高管難以真正獨當一面。

  譬如“十月圍城”事件,盡管淘寶商場(現改名天貓)官方和CEO曾一再解釋,但最終問題仍需要馬云越洋飛回平息事態。

  一位阿里巴巴高管也曾對記者說,看到馬云一次次不得不站出來平息事態,承受壓力,會讓他感到屈辱——高管們仍未能真正被外界認可承擔起了最終責任。

  前述阿里內部人士說,整個2011一年,對馬云影響不小——阿里巴巴的價值觀訴求和馬云的理想主義雄心,都可能階段性接近了某些邊界瓶頸。

  不過,眼下馬云顯示出更多積極的態度。他說,經歷過去一年他心智上成熟了10歲,“現在我知道如何以更好的方式和這些事情打交道,你不能要求誰都理解你,那不現實。但是二三十年后,人們會理解我們現在的做法。這就是領先。”

  集團秘書長邵曉峰說,阿里巴巴面臨的責任超出了此前的想象,但馬云仍是理想主義的人,阿里巴巴也仍是理想主義的團隊,對承擔更多責任感到自豪。

  他甚至在阿里巴巴內部開始了新的民主化實驗。阿里巴巴成立了公益基金,鼓勵員工們自行選擇、論證公益方案、核定預算、搭建團隊,再通過民主公示、投票式的競爭來執行項目。

  知情人士評價說,這些或許是馬云后退培養接班人的心思——他個人需要減壓,也更期望轉向其真正感興趣的領域;而越來越龐大的阿里巴巴,需要年輕的高管層們崛起,獨立領導平均26歲的25000人年輕化員工群體。


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