未來的十二五規劃期間，中小企業的發展需求將會變得更加個性化，商用物業管理服務也必須跟上中小企業的需求，不能局限于基本的綜合性物業服務。
必然性
現代的物業管理起源于19世紀60年代的英國，20世紀80年代隨著我國改革開放，物業管理才由香港引入，所以物業服務在我國屬于年輕的服務產業。
經歷和發展了30多年，相對于國外超百年的發展歷史，商用物業管理在我國還屬于發展初期，盡管我國現在已有上萬家物業服務公司，但大多還是扮演著物業服務提供商的角色，提供物業管理區域內保潔、綠化、設備管理、設施維護等綜合性的基礎服務。即使是商用物業，像寶藍股份這樣專注于物業、很早前就提出物業開發產業理念、對客戶提供針對性物業服務的公司還是少數。
從國外的行業發展來看，物業基礎服務的競爭洗牌總是要經歷的。由于物業基礎服務屬于勞動力密集度高、技術含量低、準入門檻低、可替代性強、并且伴隨著服務個性化不夠等因素，由于服務競爭同質化，物業服務企業將很難取得客戶的高滿意度。
面對國內外的競爭，升級物業服務有其必然性。物業管理中，針對性的專項服務包括商業服務、金融服務、政府政策服務等都需要專業性強的服務團隊，物業服務公司掌握這些核心競爭力，才能有效地區別于大多數公司。
寶藍股份認為，對服務升級方式，是通過針對某產業的市場深入研究，完整把握該產業的市場機會及未來的發展方向，并以此建立起一套物業開發產業的標準化工作流程。與只提供物業基礎服務的公司相比，這使寶藍股份具有更強的競爭力。而益園文化創意基地正是寶藍股份在文化創意行業進行商用物業服務升級的代表項目。
深度定位
商用物業服務不管怎么競爭和升級，都離不開行業的本質，即為客戶創造價值。
對于商用物業服務，需要滿足企業用戶的深度需求，而企業用戶的主體仍是中小企業。據工業和信息化部發布的《"十二五"中小企業成長規劃》中數據顯示：2010年末，全國工商登記中小企業超過1100萬家。
中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，但中小企業成長也面臨著國際和國內經濟巨大變革帶來的歷史機遇和嚴峻挑戰，“轉方式、調結構、上水平”勢在必行。這是在《"十二五"中小企業成長規劃》中對于中小企業發展形勢的分析。與此同時，各級政府和有關部門高度重視中小企業發展，都會相繼出臺一系列促進中小企業發展的政策措施。
所以，國內的中小型企業在發展期間，除了需要良好的商務環境，也希望能夠簡化公司對產業資源、政策優惠、金融服務等信息資源的獲取。滿足這樣的需求，可以讓中小企業更專注于自身業務和科技的開發與創新。自然，能提供這樣產業化、專業化物業服務的物業服務公司必然是中小企業的首選。
“為金融、商貿、科技、文化創意等各行業的商業客戶提供理想的辦公經營場所，以及完善的物業管理與配套服務”，這是寶藍股份一直堅持的物業產業開發理念，深度挖掘行業中的企業用戶深度需求。
這也是為何寶藍股份能夠在北京海淀區“西山文化創意大道”深耕益園文化創意產業基地，并吸引來京東商城、北京電影學院、天潤傳媒等一批優秀的文化創意科技公司。
多維度滿足
益園文化創意產業基地，是一個經典的鏈式物業管理服務項目的代表，寶藍股份服務于整個園區的文化創意產業。通過在基礎物業服務、教育培訓、媒體傳播以及金融服務等提供專業化服務，以此打造園區的物業網絡體系，構建文化創意產業的價值鏈服務體系。
滿足企業客戶的深度需求方面，益園突出了其多維度的優勢：首先，益園具有良好的創意文化創新氛圍，可在技術研發、產品開發、品牌推廣等多方面，實現企業技術研發轉換的多行業創新融合。其次，前有國家對于文化創意產業的政策關注和支持，后有北京市政府對益園所處的西山文化創意大道的政策實惠。再者，由于海淀區是北京乃至全國的人才重地，高校林立，入駐企業的人才引進也將得到區政府的政策關注與扶持。
為客戶創造價值來提升自身的價值，正是物業管理服務的商業模式所在，而深度滿足客戶的需求才能帶來公司的價值體現，這是寶藍股份一直堅持的，也是達成中國市場最具品牌實力的“商用物業網絡服務商”這個企業目標的關鍵所在。
商用物業管理服務的升級還需要時間見證，但是商用物業管理服務的針對性服務深化是必然的。如何把握好客戶需求與產業服務深耕，這將考驗國內每一個物業服務公司。
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本文標題：寶藍股份：中小企業需求深度化 商用物業服務升級是必然
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