《我叫MT Online》開發商樂動卓越CEO邢山虎致媒體和玩家的一封公開信：
各位朋友：
真的很抱歉。
最近，有不少媒體的新老朋友希望采訪。因為現在游戲還不穩定，還沒有給玩家提供一個良好的游戲環境，因此，實在分身乏術。這里統一向媒體朋友和玩家朋友致歉了。
看上去，《我叫MT》挺風光，但實際上情況如何，我們心里很清楚。
首先，我們的研發和運營工作都沒有做好，導致了四個嚴重問題：
1、玩法不飽滿：就這一點，我們將在春節前提交兩個版本。即2.0《PVP的遠征》和2.0的前置資料片《突破前夕》。在游戲的公告中，我們已經公布了相關內容，剩下就看蘋果審核速度。公司六位合伙人春節期間都在北京待命，一旦出現問題被拒，我們立刻修改上傳。爭取讓玩家早日看到。
2、卡機問題：1月19日、20日的嚴重卡機情況，讓我們愧對粉絲的熱情。公司包括我在內的四位合伙人還有幾位主要負責的兄弟，兩天兩夜只睡了六個小時，陸續更新了服務器，并提交了蘋果更新程序。目前情況已經逐步好轉。
3、 客服效率比較低：實在抱歉，我們沒有想到玩家這么多，春節前招客服速度實在很慢，所以，卡機、充值、玩法等各種問題積壓了很多。玩家朋友們肯定不滿意，肯定會罵坑爹。確實是我們不好，罵的有道理。我們會加快修改程序，減少大家的問題。從而給客服釋放壓力。
4、功能不足：我們還欠缺很多功能，比如帳號綁定功能、戰爭加速功能、卡牌兌換功能。這些都會導致大家不爽。我們現在每天工作到晚上12：00以后，在全力以赴地解決這些問題，懇請玩家朋友給我們多一些耐心。
其次，做手游只是看上去熱鬧，我完整的經歷了端游、頁游和手游，根據我的親身經歷，手游的收入與頁游和端游完全沒法比，差距有10倍以上。如果一家端游公司的日活躍用戶50萬，年收入應該就在4億人民幣，到我們這里，也就只是讓我們這家小公司不至于立刻倒閉而已。
最后，作為一個從業12年的資深網游人士，我深知一點：沒有魔獸粉絲，沒有《我叫MT》動漫粉絲，沒有玩家對我們的容忍和支持，我們這家曾經窘迫到裁員度日的小公司，連狗屁都不算。作為一家公司的負責人，作為一個比較愛惜自己聲譽的網絡作者，我只向玩家朋友們保證兩點：
1、我們會以“海底撈”的服務精神為學習目標，一切以玩家利益為考核。至于是否掙錢，我覺得如果一家游戲公司能夠全心替玩家著想，而不是替人民幣著想，這家公司不會存在生存的問題;
2、我和公司其他合伙人一起，每天輪流回答玩家問題，接待上門玩家訪問，關注玩家感受。或許我們做不出中國最好的游戲，但是我們爭取要做中國對玩家最好的公司。
另：以玩家利益為考核，我們歡迎和我們具有同樣想法的朋友前來加盟，求才若渴、倒履相迎。
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