(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄 作者:葛甲)本次四川雅安地震之后,雖然我們大家都是滿懷悲痛,但通過(guò)觀察卻欣慰地發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上謠言少了,辟謠的多了;傳謠的少了,不信謠的多了;陰謀論少了,正能量多了;博眼球的企業(yè)少了,做實(shí)事的企業(yè)多了。種種跡象表明,這已不再是多年前那個(gè)浮躁且不善思考的互聯(lián)網(wǎng),很多事情已經(jīng)悄然發(fā)生改變。
過(guò)去每當(dāng)重大公眾事件發(fā)生時(shí),互聯(lián)網(wǎng)總要面臨這樣幾個(gè)問(wèn)題:1、網(wǎng)上謠言滿天飛。2、陰謀論泛濫引發(fā)群體輿論。3、誅心又惡毒的段子滿天飛。4、企業(yè)和個(gè)人趁機(jī)博眼球展開(kāi)炒作。出現(xiàn)這種情況的原因很復(fù)雜,簡(jiǎn)而言之不外乎名利二字,為一己之私不憚綁架公共輿論,擾亂視線以實(shí)現(xiàn)自身利益。
而在此次雅安地震過(guò)后,情況是這樣的。
地震過(guò)后,網(wǎng)上謠言明顯沒(méi)那么多了,雖然仍不時(shí)傳出有人編造謠言被刑拘,也有幾個(gè)微博賬號(hào)在傳播虛假求助信息,但整體狀況是好的。根據(jù)我本人所做的輿情監(jiān)測(cè),雅安地震發(fā)生之后的謠言發(fā)生和傳播指數(shù)為18,大大低于正常值25之下,與2011年7月動(dòng)車事故期間的48相比有了顯著進(jìn)步。
在新浪微博上,有賬號(hào)號(hào)稱預(yù)測(cè)地震成功,但在幾萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)中,質(zhì)疑者眾多,且二次傳播效應(yīng)并不高。也有幾個(gè)認(rèn)證賬號(hào)傳播了虛假尋親信息,但經(jīng)調(diào)查基本屬于無(wú)心之失,從QQ群中簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼而來(lái),且傳播面不廣。還有人貼出幾年前的熊貓抱腿照片,經(jīng)確認(rèn)為假,也有企業(yè)為宣傳推出虛假逃生照片以擴(kuò)大影響,但此類謠言危害性明顯沒(méi)那么大,且主觀惡意性質(zhì)不足。
出現(xiàn)這種情況的原因,與媒體網(wǎng)站的自我管理和正向引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系,在知乎等網(wǎng)站上也有對(duì)地震謠言的冷靜討論。不管是在微博還是博客上,人們表達(dá)更多的是一種看法和觀點(diǎn),而非對(duì)某個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證事實(shí)的情緒化表達(dá)。
由于本次大災(zāi)政府行動(dòng)迅速,舉措透明,在本次地震后的幾十個(gè)小時(shí),到目前為止,在微博上還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一條惡毒而誅心的段子被傳播。大家都在表達(dá)出一種對(duì)災(zāi)區(qū)的關(guān)心和掛念,對(duì)救災(zāi)行動(dòng)本身表達(dá)了更多的關(guān)注和支持。甚至在震后志愿者和記者紛紛趕往災(zāi)區(qū)的同時(shí),就有人發(fā)文對(duì)災(zāi)區(qū)的交通狀況不堪重負(fù)表達(dá)了擔(dān)憂,并得到了廣泛的認(rèn)同。所有這些,都彰顯網(wǎng)民的言行趨于更理性。
在企業(yè)方面,谷歌、百度等企業(yè)在震后第一時(shí)間推出了尋人平臺(tái),并有了成功案例;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)在大災(zāi)面前可以發(fā)揮的作用,本身是微薄的,可貴的是能夠盡力參與進(jìn)去,并取得一些成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)科技媒體上,有一個(gè)議題是這兩天比較熱的,那就是科技能在國(guó)家面臨災(zāi)難時(shí)做些什么。這些舉措和討論都是有益的,無(wú)論是引導(dǎo)網(wǎng)民正確理性地看待本次地震災(zāi)難,還是在理性探討中促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和民智進(jìn)步,都有其非常正面的意義。
本次地震災(zāi)難中,值得一提的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向?yàn)?zāi)區(qū)的捐助,很欣喜沒(méi)有看到數(shù)千萬(wàn)甚至上億元的企業(yè)捐款。本次捐助500萬(wàn)元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有百度、騰訊、網(wǎng)易和阿里巴巴,也有很多捐助了一兩百萬(wàn)元的企業(yè),沒(méi)有出現(xiàn)令人很不舒服的超高額捐款。他們只為向?yàn)?zāi)區(qū)表達(dá)一種心意,而不求在此過(guò)程中獲得企業(yè)形象的急劇提升。
更多的企業(yè)選擇了量力而為,辦實(shí)事而不求虛名,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)捐獻(xiàn)了四川成都配送中心里的一萬(wàn)箱礦泉水和五千箱威化餅,為物資匱乏的災(zāi)區(qū)送去了比錢更重要的東西;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)們,如今在面對(duì)公共災(zāi)難事件時(shí)的表現(xiàn),顯得更成熟了。
網(wǎng)民們理性了,不再拿捐款數(shù)額多寡做排名,進(jìn)而得出哪個(gè)企業(yè)高尚,哪個(gè)企業(yè)為富不仁。盡管紅十字會(huì)在發(fā)微博后還會(huì)遭到成千上萬(wàn)個(gè)“滾”,但要看到,現(xiàn)在的這些”滾“,與兩年前的那些已有本質(zhì)不同,更多情況下是一種調(diào)侃,這里面也有促其改進(jìn)的一種期許。
大災(zāi)來(lái)臨之時(shí),沒(méi)有人可以妄稱僥幸,也沒(méi)有人可以認(rèn)為那和我沒(méi)有關(guān)系;ヂ(lián)網(wǎng)上的人和企業(yè),可以從之前的謠言滿天飛和沽名釣譽(yù)的怪圈中走出來(lái),向著各自默默貢獻(xiàn)一份力量,期望災(zāi)區(qū)人民平安,期望社會(huì)更好的方向行進(jìn),正是這個(gè)社會(huì)走向成熟的一個(gè)標(biāo)志。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),這一次的表現(xiàn)沒(méi)有令人失望。
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本文標(biāo)題:速途專欄:這一次雅安救災(zāi),互聯(lián)網(wǎng)好樣的!
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