“微信收費”事件其實只是個簡單的商業(yè)問題：運營商要騰訊交錢，騰訊不想給。而不管運營商收費與否，騰訊都不大可能對微信的基礎(chǔ)服務(wù)收費。至于是否要讓騰訊這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分攤運營商的網(wǎng)絡(luò)成本，已經(jīng)成為一個新的世界性難題。
最近一段時間，一則“微信可能收費”的消息，激怒了超過3億的中國網(wǎng)民，討伐“國有壟斷運營商”之聲不絕于耳。
但如果真正靜下心來，認真分析事件的來龍去脈，其實，這只是一個簡單的商業(yè)問題：運營商要騰訊交錢，騰訊不想給，用工信部部長苗圩的話來說，就是“市場的事”。
但問題在于，中移動以網(wǎng)絡(luò)壓力的大義，把官司打到工信部，逼騰訊就范;而誤讀此事的媒體則把超過3億用戶拉入漩渦，把一個企業(yè)之間的利益分歧復(fù)雜化，最終演變?yōu)橐粓黾ち业墓娛录?月7日，在博鰲亞洲論壇2013年年會的瞭望《財經(jīng)國家周刊》“移動互聯(lián)：熱點的‘冷’思考”圓桌會議上，事件繼續(xù)發(fā)酵，再次引發(fā)與會代表的熱議。
仔細看來，讓事態(tài)激化的最關(guān)鍵問題是，所謂的收費，是“運營商可能向微信收費”，還是“微信可能向民眾收費”?真正的答案是前者，但大多數(shù)的民眾卻誤以為是后者，這個理解的錯位，讓運營商變成了民眾反抗壟斷利益矛盾的情緒宣泄點。
與中國絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一樣，微信未來的商業(yè)化路徑，必然還會是在免費的基礎(chǔ)服務(wù)之上，提供用戶自愿購買的增值服務(wù)，并以用戶為資源，獲取廣告等其他收入。這也就是說，即使運營商不收費，微信作為一個商業(yè)化產(chǎn)品，也必然會走向商業(yè)化，而即使運營商收費，騰訊也同樣不大可能對微信的基礎(chǔ)服務(wù)收費。所以絕大多數(shù)民眾理解的“微信免費時代將結(jié)束”，是一個徹底的偽命題。
當然，企業(yè)的成本增加后，必然會轉(zhuǎn)嫁給用戶，才能保證自身利益不受損。但如前文所言，騰訊的商業(yè)模式?jīng)Q定了，其成本增加不會結(jié)束微信免費，而是會使未來微信的商業(yè)化更加徹底，增加的成本會被分攤到廣告用戶、付費用戶等環(huán)節(jié)，對絕大多數(shù)用戶并沒有直接影響。
即使如此，很多人依然質(zhì)疑，即使再少的用戶受影響，也不會改變運營商收費的本質(zhì)。
但正如前面的邏輯，企業(yè)成本增加，必然向下游轉(zhuǎn)移，是一個基本的商業(yè)邏輯，那么，如果運營商成本增加，它將成本轉(zhuǎn)移給自己的客戶和產(chǎn)業(yè)鏈，是否依然需要大加討伐?
我們需辨別的，更應(yīng)該是運營商的收費是否合理：它是為了擴大壟斷利潤，還是為維持自身發(fā)展的不得已?這是決定它是否應(yīng)該收費的關(guān)鍵。就像豬肉一斤漲了5塊，一份小炒豬肉如果漲4塊可以算合理，如果漲20塊甚至40塊，那消費者多半選擇轉(zhuǎn)身走人。
現(xiàn)在，民眾普遍的看法是，運營商天天收我們的流量費，你憑什么重復(fù)收費?
但事實是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所有的運營商都面臨一個過去從未遭遇的尷尬：流量的爆發(fā)增長與收入的增長之間，不是成正比，而是成反比。
這個問題源自話音時代的定價策略，彼時無線網(wǎng)絡(luò)資源充裕，發(fā)展增值業(yè)務(wù)意味著空閑資源利用，所以運營商制定的流量費較低;但現(xiàn)在由于數(shù)據(jù)量暴漲，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的流量已經(jīng)令運營商的網(wǎng)絡(luò)陷入重負，從而不得不增大網(wǎng)絡(luò)成本，如果按照過去的流量費價格，就將因價格“剪刀差”逐漸陷入收入越多、虧損越多的困局。
而且，不僅是中國三家國資背景的運營商，在全球各個地區(qū)，幾乎所有的電信運營商都已經(jīng)面臨同樣的境況。在這樣的情況下，是否要讓騰訊這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分攤網(wǎng)絡(luò)成本，已經(jīng)成為一個新的世界性難題。
所以，當我們再回過頭來討論“微信收費”時，或許應(yīng)該多一分理性，少一分鼓噪。
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本文標題：讓“微信收費”之爭回歸市場
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