2013年6月20日,“大協同時代的工作革命-致遠V5協同平臺及新品發布會”在北京萬達索菲特酒店成功舉辦。從產學研相結合的角度,十一年來致遠軟件(www.seeyon.com)一直保持著和學術界同仁的積極合作,探索尋求從協同管理理論到實踐的創新。當日,北大光華管理學院副院長張志學教授親臨發布會現場并發表演講,向到場的400多位協同關注者暢談與致遠的結緣與相知。

眾里尋他千百度
首先,張教授介紹了他于致遠的相識和相知過程:“我和致遠軟件創始人徐石董事長在非常偶然的機會認識,當我和他聊到致遠所從事的事業時,他介紹了兩句話:第一,他的軟件是根據人的行為來開發的;第二,致遠的軟件可提高組織行為的效率,提升人的效能。當時我已經在北京大學光華管理學院教授組織行為學,大家知道組織行為學的基礎是研究人類行為的心理學。曾經有人在火車上讓我猜他心里此時在想什么。所以,當我聽到徐石董事長提到致遠軟件關注行為學的時候,我眼前一亮!我在北京許多的大書店看過,只看到一家書店將組織行為學的相關書籍作為一個單獨的門類進行擺放,其他店都是放到了人力資源或相關分類中。這說明我們都沒能真正理解組織行為的真正含義和其存在的巨大價值。而徐石作為一位民營企業家,基于他對中國組織的理解,卻能夠立志通過研究組織中人的行為,去提高組織效率。所以,從那以后我們開始結下不結之緣,隨后我也有幸深入到致遠軟件中去詳細了解致遠,與每一位高管進行深入探討他們對組織行為的理解,包括安排我的同事也陸續去了解致遠,了解他們對組織行為學的落地實踐。所以,今天北大創新研究院、北大經濟管理實驗教學中心、與致遠軟件簽約成為戰略合作伙伴,確實是實至名歸,是一次非常完美的理論實踐相結合、非常典型的產學研相結合的成功行為。
現實環境的組織效率價值
就目前的經濟環境和企業發展路徑而言,張教授認為:第一,在大的經濟環境放緩情況下,如何提升效率已經成為各種組織尤其是企業必須追求的目標。過去的三十多年是高速成長階段,企業更加重視外部的經濟環境和配套資源的獲取,不夠重視企業內部的管理、部門間的協同。今天,當中國GDP每年8%以上速度的時代一去不復返時,中國經濟發展的新動力在哪里,中國各界企業成長的潛力在哪里,這都是我們要思考的。張教授以韓國為例:“韓國1962年人均是80美金,到了1990開始經濟迅速放緩,政府看到經濟放緩很著急,就接過了接力棒開始使勁投,政府控制資源要素,各個企業獲得政府幫他們擴長的資助,最終1997年經濟危機來臨,導致韓國眾多企業重創,國家的GDP負增長。未來中國會不會面臨這樣的情況?我們先不要太多的談創新,因為創新不是那么容易的,它需要我們把眼光由過去的從外部找機會轉到看企業內部上來,于是我們發現效率問題變成當前企業發展的第一佳徑。“

張教授認為第二點,在影響組織和人的效率方面,組織中人的行為是影響企業效率更為重要的因素,同時這在中國是具有非常大的改進空間的。張教授說道:“這個問題甚至可以延伸到我們日常的社會生活中。比如,我們每個人都知道在北京從一個地方行走或者開車到另一個地方,我們花的時間是同等條件下全球平均時間的幾倍,這就是效率的問題。效率背后是我們對目標的理解,對習慣能不能更新和能不能堅持的能力。提高效率在相當大程度上取決于我們對人類行為,對組織里人的行為的研究和如何提出具體改進的方法。“

張教授說與致遠的接觸讓他感到驚訝和振奮,通過一款軟件竟然能夠記錄下平常在組織中我們原以為不可能關注到的人的行為。在社會心理學中,尤其是社會學中所研究的一個重要領域就是人和人之間的關聯,當人遇到困難時向誰求助、如何求助等問題,會直接影響到一個人的效率和行為。這一切在致遠的軟件界面中,已經能完全直觀得呈現出來。
以人為本的效率提升工具
最后,張志學教授提出了兩點希望:“第一,我希望業界包括學者、供應商以及客戶一起來研究如果通過掌握人的行為規律,來提高中國的組織效率,構筑一個良性的工作生態系統。在使用這個軟件的過程中,我們觀察它對組織當中的行為有哪些影響,不同組織部門之間在使用這個軟件時表達的行為是如何的,對整個組織效率的影響有什么樣的差異,進而放大在不同的行業中又會有什么影響。當這些答案都直觀、量化的呈現出來時,我們的企業管理就有希望走向真正的人性化。第二,我希望致遠公司的軟件能引導整個管理行業去重視人的行為,重視組織效率。在這種情況下我堅信,雖然中國外部經濟環境放緩,但我們的企業仍然能夠充滿生機,整個中國的經濟發展也仍然極具動力。“
關于致遠軟件
北京致遠協創軟件有限公司(www.seeyon.com)成立于2002年,目前已成為中國最大的協同軟件產品研發、營銷、服務及解決方案提供商。致遠軟件構建了中國乃至亞太最大的協同管理軟件服務體系,包括30余家分支機構、500多家客戶服務和培訓中心、1000多家合作伙伴、3000余名服務顧問。現在,每天有超過20000家成功企業、100家上市公司、數百家行業領導企業、300萬精英人士在享受致遠協同帶來的高效便捷服務。致遠軟件連續八年位居“中國協同管理軟件市場占有率第一”、連續七年榮膺“中國協同應用管理軟件市場年度成功企業”、連續九年斬獲“用戶滿意產品、服務、單位”榮譽,作為“中國軟件十大領軍企業”、“中國優秀企業公民”。
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本文標題:北大光華副院長張志學:商業挑戰與企業效率
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