我是一位蘋果粉絲，可能沒有誰比我更“粉絲”的了。我購買的第一臺蘋果電腦在當時是最好的，有16K RAM，必須從盒式磁帶裝程序。當Mac配上軟盤時，我馬上買了一臺。我親眼目睹蘋果死灰復燃。很遺憾，我想報告一件事，根據分析顯示，這個世界上最好的品牌正在褪色，它的光芒正在消失，沒有人為蘋果“魔法”增添更多光彩。如果有人，他肯定不是CEO庫克。
這份分析報告是基于一種叫“word mapping（字映射）”的技術得出的，也就是將領導人的用詞與其它詞匯聯系起來，揭示他們的世界觀和行為準則。我曾為幾個團體教授“word mapping”課程，反響很好，大家都說這門課應該向更多人普及。分析喬布斯的用詞就會發現，他集中于“向偉大致敬”，強調“那些沒有改變的事”，讓蘋果“回到核心”，回到“核心價值”。喬布斯相信世界“想知道蘋果是什么”，“它代表什么”。喬布斯專注于這些，放棄另外一些：功能、盒子（相當于電腦盒子）、速度。這些“詞映射”顯示他的真正遠見。喬布斯還喜歡快速給人分類，“天才”“蠢蛋”；將創意稱為“金子”，他喜歡用“S”開頭的詞。
有一些人，他們能證明“蘋果是什么”，這些人受到喬布斯的贊賞。忽略細節、被不可能之事壓垮的人被清除。從喬布斯的用詞來看，他是一個難以共事的人。他需要依賴一些人，這些人在現實世界中推動事情發生。有人批評喬布斯說，他不允許其它人像自己一樣思考。不是的，他依賴最好的供應鏈管理者：庫克。
當庫克成為蘋果CEO時，問題變成了：“他能Think Different嗎？”他能進行有遠見的思考嗎？當了幾年CEO之后，答案是：一點也不。
分析庫克的用詞就會發現，他與喬布斯完全相反。他強調市場份額、客戶滿意度、眾多新功能、更好速度、增長電池續航時間、支付給開發者更多的錢、更多的增長。在最近的財報會議上，他說：“我們沒有站著啥也不干……我們有許多創新將推出。”他的詞映射顯示，創新不是生產出來的，創新是一些被使用的東西，像稀有資源一樣。
查看庫克的言論，找不到行為準則，這些準則本可以從無中創造有、從未想像中想像。分析的批評矛頭可能還會指向另一些更有創新力的蘋果高管，比如設計主管喬納森-埃維（Jonathan Ive）。在蘋果，可能有一個團隊（約20-150人）做著喬布斯式的工作。
從分析還得出一個糟糕的結論：看起來，在外界批評蘋果失去原有風格之時，蘋果高管有效“免疫”。蘋果營銷官菲利普-席勒（Philip Schiller）的詞映射顯示，他采用一套“防衛機制”來應對批評，讓自己及其它人繞開真正的問題。他和其它蘋果高管可能會說：“看看我們的新東西有多酷吧！如果它不是創新，我不知道什么是。”
這才是問題所在。蘋果曾經帶來有主題、變化的創新，現在它的主題供應耗光了。
看起來蘋果還會有幾年的魔法可以使用。它會使用這種稀缺資源讓現有產品更好、更快、更便宜、電池續航更長、支持更多的顯示屏，等等。它會根據現有創意推出新產品。
但是，曾經可以想像不敢想像之事的蘋果不在了，由核心價值領導、通過做前人沒想過要做的事橋接技術藝術的蘋果不在了，那個蘋果已經成為過去式。
對于蘋果和他的競爭對手，我沒有什么財務上的興趣，但我向這家企業投入了情感。我希望蘋果認真審視自己，將未來當成優先之事處理，開始重塑蘋果。可能，這樣會誕生另一位千載難逢的領導，而這個怪人會反對蘋果。
（本文作者Dave Logan，南加州大學教員、管理顧問、暢銷書作者，曾著有《Tribal Leadership（部落領導）》、《The Three Laws of Performance》，他是管理咨詢公司CultureSync的合伙人和聯合創始人。）
推薦閱讀
據臺灣《電子時報》報道，來自供應鏈的消息稱，Andorid制造商們已經圍>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/05/20130730/281188.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示