本月早些時候一系列消息顯示蘋果將會對AppleCare支持服務做出重大改變，而今天開始這些改變已經開始悄然發生。首先AppleCare網頁迎來了重大改變，按照產品類別讓用戶在容易理解的方式輕松找到關于自己設備的相關支持，并能通過一些特征來幫助消費者找到設備出現的問題。

此外網站更新之后能夠讓消費者直接和AppleCare支持的員工進行溝通交流。可能能夠通過電話，實體店的天才吧和在線實時聊天來預約時間來解決設備所遇到的問題。

在實時聊天方面蘋果AppleCare還支持全天候無假期24/7網絡聊天支持。此前該聊天僅限于核心硬件和軟件，而現在無論是白天還是晚上蘋果都支持Mac和iOS設備的支持。

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本文標題：[圖]支持24/7在線聊天 蘋果AppleCare支持服務迎來重大更新

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