360近日推出了收費(fèi)的企業(yè)版本，入圍“中央國(guó)家機(jī)關(guān)集中采購(gòu)軟件項(xiàng)目”的產(chǎn)品360殺毒網(wǎng)絡(luò)版基本包和360私有云安全基本包（政府行業(yè)專用），報(bào)價(jià)分別是2100元和2400元。360企業(yè)版產(chǎn)品總監(jiān)鄧振波講述了360企業(yè)版的發(fā)展歷程和未來(lái)戰(zhàn)略，他提到了這么幾個(gè)值得注意的點(diǎn)：

1.360企業(yè)版仍然以免費(fèi)為主，收費(fèi)面向企業(yè)定制化需求；

2.360企業(yè)版沒(méi)有盈利壓力；

3.360企業(yè)版第一個(gè)版本叫網(wǎng)管版，因?yàn)椴幌氪碳�傳統(tǒng)殺毒廠商；

4.360企業(yè)版已經(jīng)建立了專門的銷售和服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，開始對(duì)外銷售；

5.360企業(yè)版目前擁有超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)客戶，以中小客戶為主。

以下為鄧振波自述：

做企業(yè)版的初衷沒(méi)有考慮盈利

我是2011年7月來(lái)到360的，之前在其他安全公司做了將近10年。這兩年來(lái)，360員工數(shù)量從不到1000人增長(zhǎng)到將近4000人，360企業(yè)版團(tuán)隊(duì)規(guī)模也不斷壯大，但是在我剛來(lái)時(shí)，團(tuán)隊(duì)人員還很少，也沒(méi)有特別具體的規(guī)劃，就是靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。

360決定進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的初衷是，很多企業(yè)的員工因?yàn)榱?xí)慣了使用360安全衛(wèi)士和殺毒，會(huì)在企業(yè)已經(jīng)采購(gòu)殺毒軟件的情況下，自己再安裝一套360產(chǎn)品。我們做安全的都知道，一臺(tái)電腦同時(shí)安裝不同品牌的安全軟件，不可避免會(huì)有兼容性故障、性能降低等問(wèn)題。從企業(yè)的角度考慮，肯定只愿意部署一套安全軟件，那么360就有必要做企業(yè)版，這也是對(duì)360安全品牌的加強(qiáng)和鞏固。

我還記得來(lái)360見(jiàn)了老齊（360總裁齊向東），他完全沒(méi)有提未來(lái)如何盈利，就對(duì)我說(shuō)，“這個(gè)產(chǎn)品目前是你負(fù)責(zé)了，怎么做，需要什么資源，你來(lái)考慮清楚，但是一定要找到能打動(dòng)用戶的需求，做出讓用戶歡迎的產(chǎn)品。”

最初命名網(wǎng)管版，不愿“刺激殺毒廠商”

360企業(yè)版第一個(gè)版本叫網(wǎng)管版。為什么叫網(wǎng)管版，其實(shí)有幾個(gè)考慮：第一，360安全衛(wèi)士早期很大程度是因?yàn)榫W(wǎng)管們推薦做起來(lái)的，這個(gè)版本主要滿足網(wǎng)管群體的統(tǒng)一管理需求；第二，第一版功能比較簡(jiǎn)單，還稱不上專業(yè)的企業(yè)版。另一方面，“網(wǎng)管版”的名稱也不會(huì)太刺激一些傳統(tǒng)殺毒廠商，畢竟企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還是以收費(fèi)為主。

剛開始的網(wǎng)管版功能很單薄，只提供統(tǒng)一升級(jí)補(bǔ)丁和文件統(tǒng)一加白的功能，但這是很多企業(yè)用戶最核心的需求。統(tǒng)一升級(jí)補(bǔ)丁能節(jié)省出口帶寬，而統(tǒng)一加白功能有助于避免內(nèi)部專用的一些未知文件被誤報(bào)。這也是360做產(chǎn)品的思路，先抓住最核心的需求，然后小步快跑，不斷完善產(chǎn)品。

在最近兩年的運(yùn)營(yíng)中，越來(lái)越多的中大型企業(yè)也開始部署我們的產(chǎn)品，但因?yàn)樽畛醪皇菫檫@些中大型企業(yè)設(shè)計(jì)的，所以管理終端到一定數(shù)量的時(shí)候，就出現(xiàn)性能瓶頸。后來(lái)到360企業(yè)版4.0，我們專門對(duì)數(shù)千上萬(wàn)甚至更多終端的中大型企業(yè)進(jìn)行性能優(yōu)化和改造。目前360企業(yè)版能支持?jǐn)?shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)規(guī)模的企業(yè)，支持分級(jí)管理和集群部署。同時(shí)，我們也支持隔離網(wǎng)的升級(jí)更新，所以360企業(yè)版也發(fā)展了不少隔離網(wǎng)用戶。

免費(fèi)版本與收費(fèi)版本共存

360企業(yè)版從推出就是免費(fèi)的，也不限終端數(shù)量。但是在逐漸發(fā)展客戶的過(guò)程中，特別是出現(xiàn)大型企業(yè)客戶后，我們接到很多客戶電話，希望360企業(yè)版能提供收費(fèi)版本。為什么呢？因?yàn)槠髽I(yè)通常認(rèn)為收費(fèi)軟件的服務(wù)方面會(huì)更有保證，還可以定制一些需求，甚至有幾家公司還派人帶著現(xiàn)金來(lái)到360，要為企業(yè)版付費(fèi)。

從我們服務(wù)理念來(lái)說(shuō)，免費(fèi)從來(lái)就不意味著免責(zé)，360安全衛(wèi)士和殺毒軟件免費(fèi)，但是提供了收費(fèi)殺毒廠商都沒(méi)有的“網(wǎng)購(gòu)先賠”服務(wù)。大家也可以看到，在微博上反饋產(chǎn)品問(wèn)題，360客服會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)和解決問(wèn)題。360企業(yè)版也是如此，對(duì)于免費(fèi)版本的用戶，我們也提供了7×24小時(shí)的服務(wù)保障。

不過(guò)為了適應(yīng)企業(yè)級(jí)安全市場(chǎng)的行業(yè)慣例，而且確實(shí)有高端安全要求的企業(yè)，需要定制化的功能組件和服務(wù)，所以在免費(fèi)版本基礎(chǔ)上，360企業(yè)版也逐步形成了收費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)包，并建立了專門的銷售和服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，開始對(duì)外銷售。對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)客戶，我們?nèi)匀粫?huì)推薦360企業(yè)版的免費(fèi)版本，功能絕對(duì)夠用，服務(wù)也有保障；部分對(duì)安全和服務(wù)有更高要求的高端企業(yè)，則可以選擇收費(fèi)版本。

兩年客戶數(shù)突破50萬(wàn)，目標(biāo)是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)第一

作為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的新軍。360企業(yè)版推出兩年來(lái)已經(jīng)擁有了超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)客戶，初期是以中小企業(yè)客戶為主，大客戶的比例也在4.0版推出后不斷提高。覆蓋的行業(yè)包括能源、金融、制造、教育、醫(yī)療、服務(wù)、IT等領(lǐng)域，也獲得很多政府機(jī)關(guān)的選用，典型用戶包括商務(wù)部、新華社、內(nèi)蒙古公安、云南省檢察院、中石油、包鋼集團(tuán)、合眾人壽等。

從客戶數(shù)量來(lái)看，360企業(yè)版肯定排名企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的前列。因?yàn)闆](méi)有看到第三方的調(diào)研統(tǒng)計(jì)，我們不敢妄言已經(jīng)成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)第一，但長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)肯定是要爭(zhēng)第一。

接下來(lái)，360企業(yè)版還會(huì)推出“360天擎”、“360天眼”等終端安全管理系統(tǒng)和邊界防護(hù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)防御APT等未知威脅。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我們也會(huì)針對(duì)BYOD（員工自帶設(shè)備辦公）安全問(wèn)題提供解決方案。

作為一家網(wǎng)絡(luò)安全公司，360面臨的黑客攻擊是非常頻繁的。而“360天眼”等產(chǎn)品，已經(jīng)在360公司部署使用，防御效果還是非常明顯的，檢測(cè)出多次滲透入侵包括APT等攻擊。我們相信，隨著這些產(chǎn)品推向市場(chǎng)，將為360企業(yè)版帶來(lái)更為顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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本文標(biāo)題：負(fù)責(zé)人自述:360企業(yè)版為啥收費(fèi)

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