8月29日消息，據國外媒體報道，美國和加拿大的運營商高管和零售商透露，黑莓全鍵盤智能手機Q10上市以來銷售情況一直不佳。當黑莓CEO托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)被問道，在該公司推出新款觸摸屏設備僅幾個月后，為什么又決定開始銷售新款全鍵盤智能手機，海因斯表示，這是因為黑莓“擁有”全鍵盤手機市場，等待可能讓公司付出較大代價。
黑莓這一決定似乎事與愿違。截止目前，黑莓尚未對外公開Q10的銷量。
黑莓曾對借助Q10重返由蘋果和三星占主導地位的智能手機市場抱有很大希望，這些最新跡象讓黑莓這一希望蒙上了一層陰影，同時表明該公司本月早些時候的決定具有緊迫性。本月早些時候，黑莓董事會決定成立特別委員會，探索包括出售公司在內的多種戰略選擇。
克里斯·喬丹（Chris Jourdan）在美國中西部運營著11家Wireless Zone門店，出售Verizon無線的產品。他表示，客戶沒有像之前預期的那樣對Q10感興趣。他的每家門店只對Q10下了少量訂單，而“少數售出的產品被消費者退回”。
他說：“我們看到消費者對Q10幾乎沒有需求，并最終不得不退回給我們的設備供應商。”
黑莓新設備銷售不佳的另一個跡象是，二手手機經銷商沒有報告舊款黑莓設備回收量大增——通常新款設備上市后，會出現舊款設備大增的情況。舊電子產品回收公司NextWorth的首席營銷官杰夫·特拉齊塞爾(Jeff Trachsel)稱，從回購角度看，全觸摸屏設備Z10和Q10的銷售均令人失望。
他說：“我們原以為會有一大群黑莓忠實用戶等待升級設備，但他們似乎已經轉移至其它設備。”
黑莓發言人拒絕對其設備銷售情況發表評論，但指出該公司最近與西班牙語廣播公司(Univision Communications Inc.)、美國國防部等客戶，就采購其新設備達成了協議。
Verizon無線均拒絕對此報道發表評論。（劉春）
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