家住昌平區的張先生8月17日通過快遞公司向劉家窯附近的客戶郵寄13部新手機，價值5萬多元。可兩周過去了，手機仍不見蹤影。昨天，快遞員承認手機丟失，目前已報警。快遞公司理賠部給出2000元賠償，但張先生表示實在難以接受。
遭遇：13部手機郵丟了
張先生是生意人，8月17日，他在回龍觀的某家電器城向劉家窯附近的客戶發貨，貨物是13部新手機，價值超過5萬元。昨天，記者在張先生提供的發貨單上看到，13部手機中9部是三星I9500，市場價每部在4000元左右。
“同城快遞，本來想著當天就能到，最遲也就第二天，結果等了近一周客戶還是沒有收到。”張先生回憶，后來致電快遞公司，被告知貨物丟失。記者按照張先生提供的單號上網查詢，發現該貨物8月17日收貨，最近一條信息是8月18日上午的，至今仍顯示“正在派件”。
快遞員：手機門前被盜
張先生說，事情發生后，他聽客戶回憶，8月18日曾有一快遞員給客戶打過電話，說當天下午貨物就到，但之后再也沒有音訊。通過該客戶提供的電話，記者聯系到這位快遞員，快遞員承認張先生的確郵寄過13部手機，但貨物被盜，事發后他們已經報警。
貨物放在哪里被盜？這位快遞員稱，當時貨物放在門前，結果不小心被盜，事發后他們立刻報警，警察也去調取了門口的監控視頻，目前還在調查中。
客戶：賠償過低難接受
張先生坦言，手機中途丟失讓他始料未及，郵寄前的確未曾進行過保價，“但手機都是從電器城直接發貨，都是未開封的新貨，出貨單擺在這里，手機型號也都很明確，價格上網一搜就能算出來，我沒多要錢。”事后，張先生向快遞公司索賠全部價款。但快遞公司理賠部前幾天給出的解決方案是只賠償2000元，因和索賠款相去甚遠，張先生沒答應。
昨天，快遞公司總部回應記者，張先生貨物的確被盜，經初步認定是外人所為，事發后，公司安保部門立即報警，目前警方已經立案，并給了立案回執單，無奈至今仍未破案。對于客戶的損失，快遞公司總部表示，他們也很著急，希望警方趕快破案。如果追回手機，公司損失也會減少很多；如果追不回，他們會再與客戶商談賠償問題。
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