
蘋果CEO Tim Cook在昨天的發(fā)布會上推出了iPhone 5s和iPhone 5c,iPhone已經(jīng)被發(fā)送至全球各地,不過幕后有很多復(fù)雜的運營操作。iPhone運送過程開始于中國,大量包裝好的iPhone從工廠通過卡車運送到飛機(jī)場,包裝上沒有任何標(biāo)記。這些iPhone將使用之前預(yù)定的航班被運送至全球各地。蘋果還會根據(jù)需求調(diào)整運送的數(shù)量,時刻保持對物流的嚴(yán)格控制。
這一系列運營過程是Cook擔(dān)任蘋果首席運營官期間創(chuàng)建的,成為蘋果CEO之前,Cook一直負(fù)責(zé)管理蘋果供應(yīng)鏈。對于蘋果來說,讓iPhone從工廠順利的運送至顧客手中是非常重要的。iPhone目前占有蘋果總營收的一半以上,iPhone 5去年發(fā)售三天銷量就達(dá)到了500萬。
今年的任務(wù)更具有挑戰(zhàn)性,蘋果發(fā)布了兩款iPhone,不僅如此iPhone的顏色也增加了。目前,蘋果全球物流運營的主管是Michael Seifert,他在2010年加入蘋果,之前曾在Amazon擔(dān)任高管。Seifert直接向蘋果運營高級副總裁Jeff Williams匯報。在新款設(shè)備發(fā)布前幾個月,物流就已經(jīng)開始了。蘋果首先會協(xié)調(diào)飛機(jī)和卡車將零件供應(yīng)商提供的組件運送至中國的代工廠。銷售、營銷、運營和金融團(tuán)隊會在一起協(xié)作,預(yù)測新款iPhone的銷量。
內(nèi)部預(yù)測非常重要,微軟就是因為預(yù)測失敗才導(dǎo)致Surface平板電腦庫存積壓,造成了9億美元損失。蘋果完成銷量預(yù)測后,成百上千萬的iPhone開始被生產(chǎn)出來,生成好的設(shè)備會保留在中國。蘋果總部的軟件團(tuán)隊會繼續(xù)完善iOS系統(tǒng),iOS系統(tǒng)完成后會被預(yù)裝在在iPhone上。
在蘋果發(fā)布會前,iPhone會被運送至全球各地的分銷中心,包括澳大利亞、中國、捷克、日本、新加坡、應(yīng)該和美國。安全人員時刻不離開,緊隨著貨物經(jīng)過卡車、機(jī)場、海關(guān)和庫房,直到產(chǎn)品被發(fā)布。聯(lián)邦快遞FedEx主要使用波音777飛機(jī)將iPhone運送至美國,波音777每次都運送45萬iPhone,費用為24.2萬美元,其中燃油費用占據(jù)一半以上。
當(dāng)iPhone開始銷售后,蘋果必須處理用戶的訂單,根據(jù)顏色、容量和特定的激光蝕刻分發(fā)iPhone。通過監(jiān)測零售店、網(wǎng)站和第三方經(jīng)銷商,蘋果會根據(jù)需求重新確定發(fā)貨數(shù)量。每次新產(chǎn)品發(fā)布后,蘋果物流團(tuán)隊都會向蘋果總部匯報,找出問題所在,并避免相同的錯誤以后不會出現(xiàn)。
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本文標(biāo)題:幕后故事:iPhone如何從中國運送至全球各地?
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