
蘋果應該從Burberry的例子中吸取充足的教訓。這家曾經不可一世的時尚品牌,為將自己的商標一次又一次使用在廉價材質的衣服與棒球帽上之后付出了慘重的代價。現在高端用戶已經不屑于購買Burberry。而蘋果在iPhone上的處理方式是否也類似呢?推出了廉價的、多彩的iPhone 5c?
很明顯,蘋果與Burberry之間還是有著明顯的差異的。蘋果沒有將iPhone這個品牌授權給其他制造公司。而且消費者購買iPhone的原因多是出于其易用的特性,而不僅僅是其外觀。不過出售廉價多彩的手機,很可能會影響iPhone在高端用戶心中的品牌形象。
Burberry曾經代表了英國高端時尚的標桿,其零售店曾經的營業額高的驚人,而其品牌也成為成功的代名詞。
不過到了80年代和90年代,這個品牌開始過度追求短期效益,將自己的版權與logo授權給其他制造商,從低端的服飾、到酒類、甚至出現在了犬用廁紙上。當廉價的授權產品出現在大街小巷的每一角落中時,Burberry的品牌形象也很快變得低端。曾以高端奢侈定位的服飾銷售也因為品牌形象的影像而銷量驟減。Burberry從此終結了高端的定位,時尚大師們將目光從其身上開始逐漸轉移。
“不因為塑料而妥協”這是蘋果設計師Jonny Ive爵士在描述iPhone 5c的時候用了這樣的句子。不過我的一個朋友在談起5c的時候則說“我不喜歡塑料質感那么強的廉價手機”。我想他不是唯一一個這么想的人。
賣一款塑料材質的iPhone你可以找到很多理由。比如說它給了消費者更多選擇;比如說它比玻璃材質的iPhone 4S更加堅固;比如說它可以幫助蘋果獲取更大的市場份額;它多彩的顏色可以吸引更多的孩子。蘋果在彩色版的iMac與iPod獲得了銷售上的成功,相信這也是促使蘋果取消iPhone 5而推出iPhone 5c的一個重要原因。
不過關于在塑料上“不妥協”這種說辭本身也有其缺陷。雖然iPhone 5c的做工精良,而且99美元(約605元人民幣)的合約價也并不廉價,但當人們提到5c的時候就會自然而然的將其與5s作對比。用戶會認為這個合約下簽的iPhone并沒有以往蘋果銷售老款iPhone時的那種感覺了,他們會覺得自己簽下的是一臺廉價版iPhone。多彩的顏色在解決這個問題上沒有太多幫助。
Burberry通過聘用新的CEO Angela Ahrendts來拯救困境中的自己,她已經通過努力買回了23個授權;Ahrendts同時將使用自己品牌簽名的服飾從之前的20%下降到了5%;簽約新的品牌代言人Emma Watson;起訴非法使用品牌商標的廠家。Burberry甚至與蘋果合作,從拍照中探索新的時尚產品線。Burberry已經重塑品牌的高端形象,而營收也已翻倍達到了19億英鎊(約186億人民幣)。
蘋果也應該以此作為教訓。雖然iPhone 5c可以獲取更大的市場、帶來更多的收入。不過它或許也會毀掉蘋果的在手機市場中的高端品牌形象。
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