宮本茂和馬里奧，三上真司和生化危機，小島秀夫和潛龍諜影，的確有不少最優秀的游戲制作人都把自己的名字和經典作品寫到了一起，成為系列的靈魂所在。但我們也都知道更多的游戲中制作人僅僅是一分子，似乎并無特別，也很難說出他們對游戲起到了什么影響。Ernst ten Bosch作為來自荷蘭的一名暴雪旗下《魔獸世界》團隊成員，最近撰文表示了他對所謂優秀的游戲制作人（Game Producer）的看法，和開發者（developers）不同，游戲制作人甚至可以“不做游戲”，他們要從另外的角度思考。
我經常被許多人問到一個最基本的問題：成為一名游戲制作人需要什么條件？答案很簡單，什么都不需要。任何人都可以成為一名游戲制作人，你不必經過任何正規培訓或是取得相關的學位。當然如果你富有邏輯肯于學習，這無疑會很有幫助，但這不是什么專業素養，而是要做好任何工作的大前提。
但這不代表游戲制作人的工作輕而易舉，事實上這么說是因為游戲制作人就和人類本身一樣，有著多種類型，每一類都有相應的優點和缺點。有些人如同汽車推銷員一樣八面玲瓏，擅長交際；有些人則是典型的內向學者型，埋頭苦干；有人一張嘴就閑不住總得說點什么，有人連安排工作都只能通過電子郵件——本文目的不是列舉成為游戲制作人需要什么，而是做到什么才是優秀的游戲制作人。
我必須再次聲明，這篇文章是根據我個人的經驗，以及其他同行交流中總結出來的部分看法，內容不可能適用于所有公司，所有人。我設想的對象是一個一般意義上的，在游戲公司就職的團隊游戲負責人，不是隨手能揮霍百萬預算的巨頭，也不是剛入職負責跑腿的菜鳥。（當然更不同于很多人向往的獨立游戲制作人）
形形色色
讓我們從游戲制作人的基本概念說起，我認識的很多游戲制作人其實都不明白自己到底在游戲開發中的具體地位。不負責美術，不負責程序，也不能拍板哪些東西最后可以放進游戲，更不能決定預算的多少和分+配，甚至可能不參與游戲本身的制作——那他到底能干些什么？
當我和家人談起我的工作內容時，我習慣用牧羊人和羊群來比喻我和我的團隊。羊群才是提供產品的對象，所以應該被精心照顧和養育，而牧羊人不擁有羊群的所屬權，他的工作只有照顧好羊群本身，做不到這點他就會被替代，所以他最需要的不是技術水準而是管理技巧。
正如我前面提到的，游戲制作人有各種各樣的類型。有一類制作人是數據狂，這種人喜歡作報告、圖表和總結，竭力避免沒必要的人際交往，對他而言他的羊群是一群不得不定時處理的對象；有一類制作人像個高中生，這種人追求人氣，渴望別人的認可和重視，他的羊群是一伙可以一起玩的朋友；還有一類制作人是任務機器，他的世界只有任務管理、資源分配和工作日程。他的羊群則是流水線上的工人，以固定速度生產產品。具體哪種更適合——這沒法一概而論，接下來我會從一般原則上談談游戲制作人應該做到的常見事項。
（我們時常說某些游戲制作人是一部作品的靈魂，提到一個名字就會想起另一個名字，比如小島和MGS，但更多時候，游戲制作人只是一個管理者，他們首要的任務是交出一款成品，而不是刻下自己的痕跡。）
團隊精神
和大部分傳統行業比，游戲行業仍然處在幼年期，所以依然存在各種新問題，幾乎可以肯定每次事情都不會如你所料的取得進展。身為游戲制作人為此必須居安思危，未雨綢繆，在意外發生前就預料到可能，安排好應對方案，同時盡快處理。
最常見的當務之急莫過于日程安排，游戲制作人的很大一部分工作就是制定各種截止日期，負責協調每個環節的進度。他必須知道什么是最重要的時間點、還有多少剩余時間、截止日以前必須做什么、什么最可能趕不上截止日等一切問題。他可以不具體參與任何內容，但得清楚每項內容的安排，其他人可以專注于自己學科范圍內的任務，但制作人應該應付所有他能力范圍之內的事，無論是做電子表格、訂會議室、列會議提要、提任務報告甚至保證會議室的視頻系統每次都修好。
“游戲制作人可以不懂游戲，但要知道哪些人懂。”
而除了團隊內的每項環節，制作人也擔任著對外交流和溝通的使命。不要求程序員認識IT部門或QA部門的所有成員，但是制作人應該做到，反之也一樣，其他部門的人都只要認識游戲制作人一個就夠了，他這時的工作就是爭取資源和解決問題。對于團隊，制作人是溝通外界的橋梁；對于外界，制作人是通向團隊的窗口。制作人得把個人的興趣丟到一邊，把團隊的最大利益放在前面。
制作人另一個重要而容易被忽略的角色是絕緣體，與避雷針一樣，制作人要為他的團隊屏蔽掉一切不良干擾。第三方會不斷地來挖你團隊中的人才，美工可能會被叫去做營銷廣告的海報，而不是設計新資料片的裝備；程序員可能被叫去修復網站支付系統的漏洞而不是寫新代碼。當然還有更現實的威脅，團隊會有人偷懶隨便應付了事，制作人這時就得努力把所有人的積極性調動起來，讓他們承擔自己最樂意的工作。
以上是游戲制作人在游戲開發過程中的常規工作，理解這部分后，我們就可以更加深入地了解游戲制作人要如何稱得上優秀的評價。
交流溝通
在游戲制作人的工作描述中，你必然會看到“優秀的溝通交流者”這一項，盡管這詞已經被用濫了，也沒法量化到底一個人是否真的擅長這個，但這種事情不難通過實踐看出。如果你想成為游戲制作人，你在陌生人面前一定不能怕生。如果你不敢在眾人面前或在會議上發言，那么你可能就得換一份工作了，至少你不能覺得與人交流是你必須克服的障礙。
1、每一個人都是獨一無二的。優秀的制作人了解自己的團隊，熟悉每個人的個性，知道如何與團隊成員打交道，幫助他們時刻以最佳狀態投入到工作中。
2、讓別人隨時找得到你。在網絡時代這點從技術上并不難做到，重要的是保持這種態度，告訴每個人你的一切聯系方式并時刻至少有一種生效，不會在需要你的時候你卻消失了。
3、讓別人知道你的工作。制作人讓自己的團隊明白自己可以幫上什么忙和可以做什么很重要，可以讓大家安心并敢于提出問題，也能讓這個團隊更富于動力。
4、效率。最終良好的溝通交流是為了更高效地執行工作，優秀的制作人不只是與指派到任務的人溝通，而且是與所有可能得知任務的人交流。
禁止事項
我們已經探討了游戲制作人在游戲開發團隊中扮演的角色和優秀的制作人應該如何達到他的目標。現在我想從相反的角度談談，制作人應該避免落入什么陷阱，優秀的制作人不應該做什么？
不要害怕提問題。游戲制作人并非萬能，更沒必要全能，在每個環節都有比他更為專業的人才是正常現象。如果制作人發現自己對什么事情不理解，就坦白說出來要求解釋，浪費一個人的時間和冒著被人當成傻瓜的風險，總比浪費所有人的時間來得好。游戲制作人應該學會放低姿態，在必要的時間不恥下問。
不要制造不必要的工作。合理排序工作的第一步就是，決定某工作是否是必須做的，每個成員都可能隨時會有新想法，但制作人要統籌大局，保證工作在計劃內完成。只因為有人認為做某事不錯，并不意味著應該做某事，尤其是當這個人本身并不是做事的人。
不要讓人討厭與你合作。你團隊中的成員有可能不需要和你特別打交道，也能自己處理好工作。但對優秀的游戲制作人來說這樣并不合格，我堅信優秀的制作人可以顯著地提高開發團隊的生產效率，但只有人們理解你的價值并積極地希望和你合作才能達到效果。
不要拖延。游戲開發過程的各種意外在所難免，但這不應包括制作人本身的失誤。如果測試遇到嚴重的漏洞，制作人必須找到負責修復漏洞的人。事實上，制作人很容易回避這些問題，因為他要做的通常就是發送郵件或打電話，所以在這些事情上的失敗才令人更不能容忍。
不要忘記后續。光交待任務或是發送郵件，然后當作對方就知道了，這樣絕不行，但很多人就是容易忽略這種小地方。用郵件跟進、在會上總結或詢問開發者，是制作人存在的部分原因。在這些事情上失敗了就是放棄了制作工作的核心責任。
總而言之，一位優秀的游戲制作人要根據與他合作的人、正在開發的產品和截止日期的緊迫性來開始工作。為此，他必須靈活變通總是能夠適應新環境且有遠見，當意外發生時保持冷靜和理性；他必須精力充沛，有強烈的責任感，他必須做到他所承諾的事，必須跟進他分配出去的任務，必須催促拖拉的人、提醒所有人；他可能并不喜歡某些工作，可能不會受到太多認可，但這也是工作的一部分，優秀的游戲制作人必須在最大利益面前把自我放到一邊。在游戲開發人才云集的殿堂里，這是制作人體現自己的價值的唯一方法。
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本文標題：WoW開發者撰文：游戲制作人未必做游戲
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