被投訴遭罰2500元 快遞員私扣1.8萬元巧克力

作者:樂購科技 來源: 2013-10-18 07:56:26 閱讀 我要評論 直達商品

江北的王女士將價值1.8萬元的巧克力寄往上海,然而快遞員卻在未聯系到收貨人的情況下,將貨品放下后離開,致使貨品丟失。后來,丟失的貨品好不容易找到,可快遞員拒絕讓收件人簽收,而是私自將貨品拉走。昨日,記者采訪獲悉,原來貨品丟失后,王女士的投訴讓送貨的快遞員被公司罰款2500元,快遞員這才私自扣下貨品不給。

王女士是江北一家大型商場內的巧克力專賣店員工,10月6日,因調換貨品需要,她將店內價值1.8萬余元的巧克力寄到上海,并委托百世匯通快遞公司運送這批貨,快遞費為65元。10月10日中午12點,王女士接到快遞公司送貨員楚某的電話,稱聯系不上收貨人。“我讓他等一下,我給收貨人打電話”,王女士說,但楚某在沒等到收件人簽收的情況下,將貨品放下后離開了。

10多分鐘后,收貨人回到倉庫卻沒有看到貨品,王女士得知情況后立即通知了楚某,并叫他返回倉庫一起尋找,可到了下午1點30分,貨品仍然沒找到。“1.8萬元的貨丟了,我當時好著急”,王女士說,她立即撥打了百世匯通總公司的熱線,說明了此事。

10月13日,丟失的巧克力被找到了。收貨人立即聯系了送貨員楚某,請他到現場確認一下貨品。但楚某到達后,并沒有按照程序讓收貨人簽收,而是稱自己已經報警,要將貨品拉走交給警方,于是不由分說地將巧克力拉走了。

事后,王女士多次聯系到楚某,最后得知楚某并沒有報警,而是因為之前王女士的投訴,他被公司罰了2500元,“他要求我支付一定的損失,否則不交出貨物”。

“是他們自己沒看到貨,害得我被罰款”,昨日,楚某憤憤不平地對記者說,是收件人沒找到貨物,不是他一個人的責任。

“公司現在在催貨,但快遞一直扣著貨不發”,王女士稱,自己為了這個事,這幾天每天都要打十幾個電話,但快遞員楚某就是不送貨,她也聯系過快遞公司,但至今也沒得到確切的回復。昨日,記者致電該快遞公司詢問此事,工作人員表示這件事情他們正在跟進,會盡快處理。


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